HP Sure Recover User Guide

A Solución de problemas
Se produjo un error en el particionamiento de la unidad
Puede ocurrir una falla en la partición de la unidad si la partición SR_AED o SR_IMAGE está encriptada con
BitLocker. Normalmente, estas particiones se crean con un atributo gpt que impide que BitLocker los encripte,
pero si un usuario elimina y recrea las particiones o las crea de forma manual en una unidad sin SO, el agente
de Sure Recover no puede eliminarlos y sale con un error al reparticionar la unidad. El usuario debe
eliminarlos manualmente ejecutando diskpart, seleccionando el volumen y emitiendo el comando de
anulación
del vol o similar.
Registro de auditoría de rmware
La información de la variable EFI es la siguiente:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xab, 0x9f, 0x86, 0xcd, 0xb5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Nombre: OsRecoveryInfoLog
Las API existen en Windows para leer las variables EFI, o puede volcar contenido variable en un archivo
utilizando la utilidad UEFI Shell dmpstore.
Puede volcar el registro de auditoría utilizando el comando Get-HPFirmwareAuditLog que ofrece HP
Client Management Script Library.
Registro de eventos de Windows
Los eventos de inicio y detención de Sure Recover se envían al registro de auditoría del BIOS, que puede ver en
el Visor de eventos de Windows, en el registro de Sure Start, si las noticaciones de HP están instaladas. Estos
eventos incluyen la fecha y la hora, el ID de origen, el ID de evento y el código de un evento especíco. Por
ejemplo, [fe 00 40 26 02 27 06 18 84 2a 02 01 00 30 f2 c3] indica que la recuperación
falló porque no se pudo autenticar el maniesto con el código de evento especíco c3f 23000 que se registró
a las 2:26:40 el 27/6/18.
NOTA: Estos registros siguen el formato de fecha de los EE. UU.: mes/fecha/año.
HP Secure Platform Management (ID de la fuente = 84h)
Tabla
A-1 HP Secure Platform Management
ID del evento Cantidad de
dispositivos
(Todos/DaaS)
Cantidad de
eventos (Todos/
DaaS)
Descripción Notas
40 256/178 943/552 El rmware inició el proceso de
recuperación del SO de la plataforma.
Se inició la recuperación de la
plataforma
16 Apéndice A Solución de problemas