HP Sure Recover User Guide

A Felsökning
Partitionering av enheten misslyckades
Misslyckad enhetspartitionering kan uppstå om partitionen SR_AED eller SR_IMAGE krypteras med BitLocker.
De här partitionerna skapas vanligtvis med ett gpt-attribut som hindrar BitLocker från att kryptera dem, men
om en användare tar bort och återskapar partitionerna eller skapar dem manuellt på en ”bare metal”-enhet,
kan inte Sure Recover-agenten ta bort dem och avslutas med ett fel vid ompartitionering av hårddisken.
Användaren måste ta bort dem manuellt genom att köra DiskPart, välja volym och utfärda
förbikopplingskommandot
del vol eller liknande.
Granskningslogg för inbyggd programvara
Information om EFI-variabel är följande:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xab, 0x9f, 0x86, 0xcd, 0xb5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Namn: OsRecoveryInfoLog
API:er nns i Windows för läsning av EFI-variabler eller så kan du dumpa variabelt innehåll till en l med hjälp
av UEFI Shell dmpstore-verktyget.
Du kan dumpa granskningsloggen med hjälp av kommandot Get-HPFirmwareAuditLog som nns i HP
Client Management Script Library.
Windows händelselogg
Start- och stopphändelser för Sure Recover skickas till granskningsloggen för BIOS, som du kan visa i
Windows händelselogg i Sure Start-loggen om HP Notications är installerat. Dessa händelser inkluderar
datum och tid, käll-ID, händelse-ID och en händelsespecik kod. T.ex. [fe 00 40 26 02 27 06 18
84 2a 02 01 00 30 f2 c3] indikerar att återställningen misslyckades eftersom manifestet inte
kunde verieras med händelsekoden c3f 23000 som loggades kl. 2:26:40 den 6/27/18.
OBS! Dessa loggar följer det amerikanska datumformatet månad/datum/år.
HP Secure Platform Management (käll-ID = 84h)
Tabell
A-1 HP Secure Platform Management
Händelse-ID Enhetsantal
(alla/DaaS)
Antal händelser
(alla/DaaS)
Beskrivning Anteckningar
40 256/178 943/552 Återställningsprocessen i plattformens
operativsystem startades av den
inbyggda programvaran.
Plattformsåterställning har
startats
16 Bilaga A Felsökning