HP Sure Recover User Manual
A Risoluzione dei problemi
Partizione dell'unità non riuscita
Se la partizione SR_AED o SR_IMAGE è crittografata con BitLocker, è possibile che si verichi un errore nel
partizionamento dell'unità. Tali partizioni vengono in genere create con un attributo gpt che impedisce a
BitLocker di eseguirne la
crittograa, ma se un utente elimina e ricrea le partizioni o le crea manualmente su
un'unità bare metal, l'agente Sure Recover non è in grado di eliminarle e si chiude con un errore durante il
ripartizionamento dell'unità. L'utente deve eliminarle manualmente eseguendo DiskPart, selezionando il
volume ed eseguendo il comando di override del vol o simili.
Registro di controllo del rmware
Le informazioni sulle variabili EFI sono le seguenti:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xab, 0x9f, 0x86, 0xcd, 0xb5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Nome: OsRecoveryInfoLog
Le API esistono in Windows per la lettura di variabili EFI, oppure è possibile eseguire il dump del contenuto
delle variabili in un le utilizzando l'utilità dmpstore della Shell UEFI.
È possibile eseguire il dump del registro di controllo mediante il comando Get-HPFirmwareAuditLog
fornito da HP Client Management Script Library.
Registro eventi di Windows
Gli eventi di avvio e interruzione di Sure Recover vengono inviati al registro di controllo del BIOS, visibile nel
Visualizzatore eventi di Windows nel registro di Sure Start se HP Notications è installato. Questi eventi
comprendono data e ora, ID origine, ID evento e un codice specico dell'evento. Per esempio, [fe 00 40
26 02 27 06 18 84 2a 02 01 00 30 f2 c3] indica che il ripristino non è riuscito perché il
manifesto non può essere autenticato con il codice c3f 23000 registrato alle ore 2:26:40 del giorno 06/27/18.
NOTA: Il formato della data utilizzato in questi registri è mese/data/anno.
HP Secure Platform Management (ID origine = 84h)
Tabella
A-1 HP Secure Platform Management
ID evento Conteggio
dispositivi (All/
DaaS)
Conteggio
eventi (All/
DaaS)
Descrizione Note
40 256/178 943/552 Il processo di ripristino del sistema
operativo è stato avviato dal rmware.
Ripristino piattaforma avviato
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