HP Sure Recover User Manual

A Rozwiązywanie problemów
Niepowodzenie partycjonowania dysku
Niepowodzenie partycjonowania dysku może wystąpić, jeśli partycja SR_AED lub SR_IMAGE jest zaszyfrowana
przy użyciu funkcji Bitlocker. Partycje te są zwykle tworzone z atrybutem gpt, który uniemożliwia ich
szyfrowanie, ale jeśli użytkownik usunie i ponownie utworzy partycje lub utworzy je ręcznie na napędzie
zycznym, agent Sure Recover nie może ich usunąć, a jego działanie zostaje zakończone z powodu błędu
podczas ponownego dzielenia dysku na partycje. Użytkownik musi je ręcznie usunąć, uruchamiając program
DiskPart, wybierając wolumin i wydając zastępcze polecenie del vol lub podobne.
Dziennik audytu oprogramowania układowego
Informacje o zmiennych interfejsu EFI są następujące:
● GUID:{0xec8feb88, 0xb1d1, 0x4f0f, {0xab, 0x9f, 0x86, 0xcd, 0xb5, 0x3e,
0xa4, 0x45}}
● Nazwa: OsRecoveryInfoLog
Interfejsy API istnieją w systemie Windows w celu odczytywania zmiennych interfejsu EFI lub umożliwiają
zrzucanie zawartości zmiennej do pliku za pomocą narzędzia dmpstore środowiska UEFI Shell.
Dziennik audytu można zrzucić za pomocą polecenia Get-HPFirmwareAuditLog dostarczonego przez
bibliotekę HP Client Management Script Library.
Dziennik zdarzeń systemu Windows
Zdarzenia uruchomienia i zatrzymania oprogramowania Sure Recover są wysyłane do dziennika audytu
systemu BIOS, który można wyświetlić w narzędziu Podgląd zdarzeń systemu Windows w dzienniku Sure
Start, jeśli zainstalowane jest oprogramowanie HP Notications. Informacje o tych zdarzeniach zawierają datę
i godzinę, identykator źródła, identykator zdarzenia oraz kod konkretnego zdarzenia. Na przykład wpis
[fe 00 40 26 02 27 06 18 84 2a 02 01 00 30 f2 c3] oznacza niepowodzenie
odzyskiwania z powodu braku możliwości uwierzytelnienia manifestu o kodzie c3f 23000, które zostało
zarejestrowane o godzinie 2:26:40 w dniu 6/27/18.
UWAGA: Dzienniki te są zgodne z amerykańskim formatem daty miesiąc/dzień/rok.
HP Secure Platform Management (identykator źródła = 84h)
Tabela
A-1 HP Secure Platform Management
Identykator
zdarzenia:
Liczba urządzeń
(wszystkie/
DaaS)
Liczba zdarzeń
(wszystkie/
DaaS)
Opis Uwagi
40 256/178 943/552 Proces odzyskiwania systemu
operacyjnego platformy został
uruchomiony przez oprogramowanie
układowe.
Uruchomiono odzyskiwanie
platformy.
18 Załącznik A Rozwiązywanie problemów