Usage manual

Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τους υπολογιστές με Windows 10 S, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με
Windows και μια μονάδα ash USB για να κατεβάσετε και να δημιουργήσετε το περιβάλλον υποστήριξης HP
UEFI, επειδή παρέχονται αρχεία μόνο σε μορφή .exe. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην
ενότητα Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μονάδα ash USB στη σελίδα 22.
Το HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) σας επιτρέπει να εκτελείτε
διαγνωστικούς ελέγχους για να προσδιορίζετε εάν το υλικό του υπολογιστή λειτουργεί κανονικά. Το
εργαλείο εκτελείται εκτός του λειτουργικού συστήματος, ώστε να απομονώνει τις βλάβες του υλικού από
προβλήματα που ενδεχομένως προκαλούνται από το λειτουργικό σύστημα ή άλλα στοιχεία λογισμικού
.
Εάν ο υπολογιστής σας δεν φορτώνει τα Windows, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HP PC Hardware
Diagnostics UEFI για να πραγματοποιήσετε διάγνωση προβλημάτων υλικού.
Όταν το HP PC Hardware Diagnostics UEFI εντοπίσει μια βλάβη για την οποία απαιτείται αντικατάσταση
υλικού, δημιουργείται ένας κωδικός βλάβης 24 ψηφίων. Για βοήθεια σχετικά με την επίλυση του
προβλήματος:
▲ Επιλέξτε Λήψη υποστήριξης και χρησιμοποιήστε μια φορητή συσκευή για να σαρώσετε τον κωδικό QR
που εμφανίζεται στην επόμενη οθόνη. Θα εμφανιστεί η σελίδα του Κέντρου επισκευής της Υποστήριξης
πελατών HP, με αυτόματα συμπληρωμένους τον κωδικό βλάβης και τον αριθμό προϊόντος.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
– ή –
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τον κωδικό βλάβης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να εκκινήσετε έναν διαγνωστικό έλεγχο σε μετατρέψιμο υπολογιστή, ο υπολογιστής πρέπει
να βρίσκεται σε λειτουργία φορητού υπολογιστή και πρέπει να χρησιμοποιήσετε το συνδεδεμένο
πληκτρολόγιο.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν θέλετε να διακόψετε έναν διαγνωστικό έλεγχο, πατήστε το πλήκτρο esc.
Εκκίνηση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Για να εκκινήσετε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Ενεργοποιήστε ή επανεκκινήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc.
2. Πατήστε το πλήκτρο f2.
Το BIOS πραγματοποιεί αναζήτηση σε τρεις τοποθεσίες για τα εργαλεία διαγνωστικών ελέγχων με την
εξής σειρά:
α. Συνδεδεμένη μονάδα ash USB
Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI 21