User guide

A HP PC Hardware Diagnostics UEFI használata
MEGJEGYZÉS: Windows 10 S rendszerű számítógépek esetén a HP UEFI támogatási környezet letöltéséhez
és létrehozásához mindenképpen Windows operációs rendszert és egy USB ash meghajtót kell használnia,
mert csak .exe fájlok állnak rendelkezésre. További információ: A HP PC Hardware Diagnostics UEFI letöltése
USB ash meghajtóra 22. oldal.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface, egyesített bővíthető rmware
felület) lehetővé teszi, hogy diagnosztikai teszteket futtasson annak megállapítására, hogy a számítógép
hardvere megfelelően működik-e. Az eszköz az operációs rendszeren kívül fut, hogy elkülönítse a hardveres
hibákat az operációs rendszer vagy egyéb szoftverkomponensek által okozott hibáktól.
Ha a számítógép nem tudja betölteni a Windowst, a HP PC Hardware Diagnostics UEFI használatával
diagnosztizálhatja a hardverproblémákat.
Ha a HP PC Hardware Diagnostics UEFI hardvercserét igénylő meghibásodást észlel, létrejön egy 24
számjegyű hibaazonosító. Ha segítségre van szüksége a probléma megoldásához:
▲ Válassza a Segítség kérése elemet, majd egy mobileszköz segítségével olvassa be a képernyőn
megjelenő QR-kódot. Megjelenik a HP ügyfélszolgálatának Szervizközpont oldala, ahol a rendszer
automatikusan beilleszti a hibaazonosítót és a termékszámot. Kövesse a képernyőn megjelenő
utasításokat.
– vagy –
Forduljon az ügyfélszolgálathoz, és adja meg a hibaazonosító kódját.
MEGJEGYZÉS: Átalakítható számítógép esetében a diagnosztika elindításához a számítógépnek noteszgép
üzemmódban kell lennie, és a csatlakoztatott billentyűzet használata szükséges.
MEGJEGYZÉS: Ha le kíván állítani egy diagnosztikai tesztet, nyomja le az esc billentyűt.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI indítása
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI elindításához hajtsa végre a következő lépéseket:
1. Kapcsolja be vagy indítsa újra a számítógépet, és gyorsan nyomja le az esc billentyűt.
2. Nyomja le az f2 billentyűt.
A BIOS három helyen keresi a diagnosztikai eszközöket, a következő sorrendben:
a. A csatlakoztatott USB ash meghajtó
MEGJEGYZÉS: A HP PC Hardware Diagnostics UEFI letöltése egy USB ash meghajtóra: A HP PC
Hardware Diagnostics UEFI legújabb verziójának letöltése 22. oldal.
b. Merevlemez
c. BIOS
3. A diagnosztikai eszköz megnyitása után válasszon nyelvet, válassza ki a futtatni kívánt diagnosztikai
teszt típusát, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI használata 21