User Guide
● Un link all'ID errore. Selezionare il link e seguire le istruzioni visualizzate.
● Un codice QR (Quick Response). Eettuare la scansione del codice con un dispositivo mobile, quindi
seguire le istruzioni visualizzate.
● Le istruzioni per contattare il supporto. Seguire istruzioni fornite.
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Le istruzioni per il download di HP PC Hardware Diagnostics Windows sono disponibili solo in inglese.
● Per scaricare questo strumento è necessario utilizzare un computer Windows, in quanto sono disponibili
solo
le .exe.
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows
Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito:
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la home page di HP PC
Diagnostics.
2. Selezionare Download HP Diagnostics Windows (Scarica diagnostica HP per Windows), quindi
selezionare un percorso sul proprio computer o un'unità ash USB.
Il tool viene scaricato nella posizione selezionata.
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del prodotto (solo
in determinati prodotti)
NOTA: Per alcuni prodotti, potrebbe essere necessario scaricare il software su un'unità ash USB utilizzando
il nome o il numero del prodotto.
Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics Windows per nome o numero prodotto, attenersi alla procedura
seguente:
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support.
2. Selezionare Software e driver, scegliere il tipo di prodotto e inserire il nome o il numero del prodotto
nella casella di ricerca visualizzata.
3. Nella sezione Diagnostica, selezionare Download, quindi seguire le istruzioni visualizzate per
selezionare la specica versione dello strumento di diagnostica Windows da scaricare per il computer o
l'unità ash USB in uso.
Il tool viene scaricato nella posizione selezionata.
Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows
Per installare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito:
▲ Individuare la cartella sul computer o sull'unità ash USB in cui è stato scaricato il le .exe, fare doppio
clic sul le .exe e seguire le istruzioni visualizzate.
20 Capitolo 4 Uso di HP PC Hardware Diagnostics