User guide

Rīka HP PC Hardware Diagnostics UEFI izmantošana
PIEZĪME. Lai Windows 10 S datorā lejupielādētu un izveidotu HP UEFI atbalsta vidi, ir jāizmanto Windows
dators un USB zibatmiņas diskdzinis, jo ir pieejami tikai .exe faili. Papildinformāciju skatiet sadaļā Rīka HP PC
Hardware Diagnostics UEFI lejupielāde USB zibatmiņas diskdzinī 22. lpp..
Rīks HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Vienotais paplašināmais aparātprogrammatūras interfeiss) ļauj
palaist diagnostikas testus, lai noteiktu, vai datora aparatūra darbojas pareizi. Šis rīks darbojas ārpus
operētājsistēmas, lai atdalītu aparatūras kļūmes no problēmām, ko radījusi operētājsistēma vai citi
programmatūras komponenti.
Ja jūsu dators nesāknē operētājsistēmu Windows, varat izmantot rīku HP PC Hardware Diagnostics UEFI, lai
diagnosticētu aparatūras problēmas.
Kad HP PC Hardware Diagnostics UEFI konstatē kļūmi, kuras novēršanai ir jāveic aparatūras nomaiņa, tiek
ģenerēts 24 ciparu kļūmes ID kods. Lai saņemtu palīdzību problēmas risināšanā:
▲ Atlasiet Saņemt atbalstu, un pēc tam izmantojiet mobilo ierīci, lai noskenētu QR kodu, kas tiek parādīts
nākamajā ekrānā. HP klientu atbalsta un servisa centra lapā ir redzams jūsu kļūmes ID kods un produkta
numurs, kas ir aizpildīts automātiski. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
— vai —
Sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet kļūmes ID kodu.
PIEZĪME. Lai hibrīddatorā startētu diagnostikas rīku, jūsu datoram ir jādarbojas piezīmjdatora režīmā un
jums ir jāizmanto piezīmjdatoram pievienotā tastatūra.
PIEZĪME. Ja diagnostikas tests ir jāaptur, nospiediet taustiņu esc.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI startēšana
Lai palaistu rīku HP PC Hardware Diagnostics UEFI, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Ieslēdziet vai restartējiet datoru un ātri nospiediet taustiņu esc.
2. Nospiediet taustiņu f2.
BIOS meklē trīs vietas diagnostikas rīkiem tālāk norādītajā secībā.
a. Pievienotais USB zibatmiņas diskdzinis
PIEZĪME. Lai USB zibatmiņas diskdzinī lejupielādētu datoru aparatūras diagnostikas rīku HP PC
Hardware Diagnostics UEFI, skatiet sadaļu Jaunākās rīka HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
versijas lejupielāde 22. lpp.
b. Cietais disks
c. BIOS
3. Atveroties diagnostikas rīkam, atlasiet valodu un vēlamo diagnostikas testa veidu un pēc tam izpildiet
ekrānā redzamās instrukcijas.
Rīka HP PC Hardware Diagnostics UEFI izmantošana 21