User Guide

● Bir Arıza Kimliği bağlantısı görüntülenir. Bağlantıyı seçin ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.
● Bir Hızlı Yanıt (QR) kodu görüntülenir. Bir mobil cihazla kodu tarayın ve ardından ekrandaki yönergeleri
izleyin.
● Desteği aramayla ilgili yönergeler görüntülenir. Bu yönergeleri izleyin.
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirme
● HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirme talimatları yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.
● Yalnızca .exe dosyaları sunulduğu için bu aracı indirmek üzere Windows yüklü bir bilgisayar kullanmanız
gerekir.
En yeni HP PC Hardware Diagnostics Windows sürümünü indirme
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirmek için şu adımları izleyin:
1. http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags adresine gidin. HP PC Diagnostics ana sayfası görüntülenir.
2. HP PC Hardware Diagnostics Windows'u İndirin öğesini seçin ve ardından bilgisayarınızda veya bir USB
ash sürücüde konum seçin.
Araç seçilen konuma indirilir.
HP Hardware Diagnostics Windows aracını ürün adı ya da numarasına göre indirme (yalnızca
belirli ürünlerde)
NOT: Bazı ürünler için, ürün adını veya numarasını kullanarak yazılımı USB ash sürücüye indirmeniz
gerekebilir.
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını ürün adı ya da numarasına göre indirmek için şu adımları izleyin:
1. http://www.hp.com/support adresine gidin.
2. Yazılım ve sürücüleri al öğesini seçin, ürününüzün türünü seçin ve görüntülenen arama kutusuna ürün
adını veya numarasını girin.
3. Tanılama bölümünde İndir'i seçtikten sonra bilgisayarınıza veya USB ash sürücünüze indirilecek olan
ilgili Windows tanılama sürümünü seçmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Araç seçilen konuma indirilir.
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını yükleme
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını yüklemek için şu adımları izleyin:
▲ Bilgisayarınızda .exe dosyasının indirildiği klasöre ya da USB ash sürücüye gidin, .exe dosyasına çift
tıklayın ve ardından ekrandaki yönergeleri izleyin.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını kullanma
NOT: Yalnızca .exe dosyaları temin edilmesinden dolayı Windows 10 S bilgisayarlarda HP UEFI destek
ortamını indirip oluşturmak için Windows yüklü bir bilgisayar ve USB ash sürücü kullanmanız gerekir. Daha
fazla bilgi için bkz. HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını bir USB ash sürücüye indirme, sayfa 21.
20 Bölüm 4 HP PC Hardware Diagnostics aracını kullanma