User Guide

HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), bilgisayar donanımının düzgün
çalışıp çalışmadığını belirlemek için tanılama sınamaları yapmanıza imkan verir. Araç, donanım arızalarını
işletim sistemi veya diğer yazılım bileşenlerinin yol açabileceği sorunlardan izole etmek için işletim sistemi
dışında çalışır.
Bilgisayarınızda Windows başlatılamıyorsa HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını kullanarak donanım
sorunlarını tanılayabilirsiniz.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracı, donanımın değiştirilmesini gerektiren bir arıza tespit ettiğinde 24
basamaklı bir Arıza Kimlik Kodu oluşturulur. Sorunu çözmek üzere yardım almak için:
▲ Destek Alın seçeneğini belirttikten sonra bir sonraki ekranda görüntülenen QR kodunu taramak için bir
mobil cihaz kullanın. Arıza Kimliğiniz ve ürün numaranız otomatik olarak doldurulmuş şekilde HP Müşteri
Desteği - Servis Merkezi sayfası görüntülenir. Ekrandaki yönergeleri izleyin.
– veya –
Desteğe başvurun ve Arıza Kimliği kodunu verin.
NOT: Dönüştürülebilir bir bilgisayarda tanılamayı başlatmak için bilgisayarınızın dizüstü bilgisayar modunda
olması ve bağlı klavyeyi kullanmanız gerekir.
NOT: Tanılama sınamasını durdurmak isterseniz esc tuşuna basın.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını başlatma
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını başlatmak için şu adımları izleyin:
1. Bilgisayarı açın ya da yeniden başlatın ve hemen esc tuşuna basın.
2. f2 tuşuna basın.
BIOS, tanılama araçlarını üç yerde aşağıdaki sırayla arar:
a. Takılı olan USB ash sürücü
NOT: HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını bir USB ash sürücüye indirmek için bkz. En yeni
HP PC Hardware Diagnostics UEFI sürümünü indirme, sayfa 22.
b. Sabit sürücü
c. BIOS
3. Tanılama aracı açıldığında bir dil seçin, çalıştırmak istediğiniz tanılama sınaması türünü seçin ve
ekrandaki yönergeleri izleyin.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını bir USB ash sürücüye indirme
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracının bir USB ash sürücüye indirilmesi şu durumlarda işe yarayabilir:
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracı, önceden yüklenen pakete dahil değilse.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP Araç bölünmesine dahil değilse.
● Sabit sürücü zarar görmüşse.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI aracını kullanma 21