User manual

● En feil-ID-kobling vises. Velg koblingen og følg veiledningen på skjermen.
● Det vises en QR-kode. Velg en mobil enhet, skann koden og følg instruksjonene på skjermen.
● Det vises instruksjoner for å ringe kundestøtte. Følg instruksjonene.
Nedlasting av HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Nedlastingsveiledningen for HP PC Hardware Diagnostics Windows er kun tilgjengelig på engelsk.
● Du må bruke en Windows-datamaskin for å laste ned dette verktøyet, fordi kun .exe-ler er
tilgjengelige.
Nedlasting av den nyeste versjonen av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Følg denne fremgangsmåten for å laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows:
1. Gå til http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Hjemmesiden for HP PC Diagnostics vises.
2. Velg Last ned HP-diagnostikk Windows, og velg en plassering på datamaskinen eller en USB-
ashstasjon.
Verktøyet lastes ned til den valgte plasseringen.
Nedlasting av HP Hardware Diagnostics Windows etter produktnavn eller -nummer (kun på
enkelte produkter)
MERK: For enkelte produkter kan det være nødvendig å laste ned programvaren til en USB-ash-stasjon,
ved hjelp av produktnavn eller -nummer.
Følg denne fremgangsmåten for å laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows etter produktnavn eller -
nummer:
1. Gå til http://www.hp.com/support.
2. Velg Hent programvare og drivere, velg type produkt, og angi deretter produktnavnet eller -nummeret i
søkefeltet som vises.
3. I delen Diagnostikk kan du velge Nedlasting, og deretter følge instruksjonene på skjermen for å velge
versjonen Windows-diagnostikk som passer for datamaskinen eller USB ash-enheten din.
Verktøyet lastes ned til den valgte plasseringen.
Installering av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Følg denne fremgangsmåten for å installere HP PC Hardware Diagnostics Windows:
▲ Gå til mappen på datamaskinen eller USB-ashstasjonen der .exe-len ble lastet ned. Dobbeltklikk
på .exe-len, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Bruk av HP PC Hardware Diagnostics UEFI
MERK: For Windows 10 S-maskiner må du bruke en Windows-datamaskin og en USB-ash-stasjon for å
laste ned og opprette HP UEFI-støttemiljøet, siden kun EXE-ler er tilgjengelig. Se Nedlasting av HP PC
Hardware Diagnostics UEFI til en USB-ash-stasjon på side 21 for mer informasjon.
20 Kapittel 4 Bruk av HP PC Hardware Diagnostics