User Manual

Keď nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows zistí poruchu, ktorá vyžaduje výmenu hardvéru, vygeneruje
24-miestny identikačný kód chyby. Na obrazovke sa zobrazí jedna z nasledujúcich možností:
● Zobrazí sa prepojenie na identikačný kód chyby. Vyberte prepojenie a postupujte podľa pokynov na
obrazovke.
● Zobrazí sa kód rýchlej reakcie (QR). Naskenujte kód pomocou mobilného zariadenia a postupujte podľa
pokynov na obrazovke.
● Zobrazia sa pokyny na zavolanie podpory. Postupujte podľa týchto pokynov.
Prevzatie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Pokyny na prevzatie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows sú k dispozícii len v angličtine.
● Na preberanie tohto nástroja musíte použiť počítač so systémom Windows, lebo sa poskytujú iba
súbory .exe.
Prevzatie najnovšej verzie nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows
Pri preberaní nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows postupujte podľa týchto krokov:
1. Prejdite na lokalitu http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zobrazí sa Domovská stránka HP PC
Diagnostics.
2. Vyberte položku Download HP Diagnostics Windows (Prevziať HP Diagnostics Windows) a potom
vyberte umiestnenie na počítači alebo na pamäťovom kľúči USB.
Nástroj sa prevezme do vybratého umiestnenia.
Prevzatie nástroja HP Hardware Diagnostics Windows podľa názvu alebo čísla produktu (len
vybrané produkty)
POZNÁMKA: V prípade niektorých produktov možno budete musieť prevziať softvér na jednotku USB ash
použitím názvu alebo čísla produktu.
Ak chcete prevziať nástroj HP PC Hardware Diagnostics Windows podľa názvu alebo čísla produktu, postupujte
podľa týchto krokov:
1. Prejdite na lokalitu http://www.hp.com/support.
2. Vyberte možnosť Get software and drivers (Získať softvér a ovládače), vyberte typ produktu a potom
zadajte názov alebo číslo produktu do vyhľadávacieho poľa, ktoré sa zobrazí.
3. V časti Diagnostics (Diagnostika) vyberte položku Download (Prevziať) a podľa pokynov na obrazovke
vyberte požadovanú verziu diagnostiky systému Windows na prevzatie do počítača alebo na jednotku
USB ash.
Nástroj sa prevezme do vybratého umiestnenia.
Inštalácia nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows
Pri inštalovaní nástroja HP PC Hardware Diagnostics Windows postupujte podľa týchto krokov:
▲ Prejdite do priečinka vášho počítača alebo na pamäťovú jednotku USB, kde bol prevzatý súbor .exe,
dvakrát kliknite na súbor .exe a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
20 Kapitola 4 Používanie nástroja HP PC Hardware Diagnostics