User manual

Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI
OPOMBA: Za računalnike z operacijskim sistemom Windows 10 S morate za prenos in izdelavo okolja za
podporo HP UEFI uporabiti računalnik s sistemom Windows in bliskovni pogon USB, ker so na voljo samo
datoteke .exe. Za dodatne informacije pojdite na spletno mesto Prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics
UEFI na bliskovni pogon USB na strani 21.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) omogoča zagon diagnostičnih
preskusov, s katerimi ugotovite, ali strojna oprema računalnika deluje pravilno. Orodje se izvaja zunaj
operacijskega sistema, da lahko izolira napake v strojni opremi od težav, ki jih povzročijo komponente
operacijskega sistema ali drugih programov.
Če se računalnik ne zažene v operacijski sistem Windows, lahko z orodjem HP PC Hardware Diagnostics UEFI
diagnosticirate težave s strojno opremo.
Če orodje HP PC Hardware Diagnostics UEFI odkrije napako, ki zahteva zamenjavo strojne opreme, ustvari 24-
mestno identikacijsko kodo napake. Pomoč za reševanje težave pridobite tako:
▲ Izberite Pridobi podporo, nato pa z mobilno napravo skenirajte kodo QR, ki se prikaže na naslednjem
zaslonu. Prikaže se stran »Podpora za stranke HP – center za podporo«, na kateri sta samodejno
vnesena ID napake in številka izdelka. Upoštevajte zaslonska navodila.
– ali –
Obrnite se na službo za podporo in ji posredujte kodo ID-ja napake.
OPOMBA: Če želite zagnati diagnostično orodje v prenosnem računalniku, kombiniranem s tablico, mora biti
računalnik v načinu prenosnega računalnika in uporabiti morate priključeno tipkovnico.
OPOMBA: Če želite zaustaviti diagnostični preskus, pritisnite tipko esc.
Zagon orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Za zagon orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI naredite naslednje:
1. Vklopite ali znova zaženite računalnik, nato pa na kratko pritisnite esc.
2. Pritisnite f2.
BIOS išče diagnostična orodja na treh mestih v tem zaporedju:
a. Priključeni bliskovni pogon USB
OPOMBA: Za prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na bliskovni pogon USB glejte
Prenos najnovejše različice orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na strani 22.
b. Trdi disk
c. BIOS
3. Ko se odpre diagnostično orodje, izberite jezik in vrsto diagnostičnega preskusa, ki ga želite izvesti, nato
pa upoštevajte navodila na zaslonu.
Prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na bliskovni pogon USB
Prenos orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI na bliskovni pogon USB priporočamo v naslednjih primerih:
Uporaba orodja HP PC Hardware Diagnostics UEFI 21