User manual

● En felidentieringslänk visas. Välj länken och följ sedan instruktionerna på skärmen.
● En QR-kod visas. Skanna in koden med en mobil enhet och följ sedan anvisningarna på skärmen.
● Instruktioner för att ringa support visas. Följ instruktionerna.
Hämta HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Anvisningarna för hämtning av HP PC Hardware Diagnostics Windows är endast tillgängliga på engelska.
● Du måste använda en Windows-dator för att hämta det här verktyget eftersom endast .exe-ler
tillhandahålls.
Hämta den senaste versionen av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Följ de här stegen för att hämta HP PC Hardware Diagnostics Windows:
1. Besök http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Startsidan HP PC Diagnostics visas.
2. Välj Hämta HP Diagnostics Windows, och välj sedan en plats på din dator eller ett USB-ashminne.
Verktyget hämtas till den valda platsen.
Hämta HP Hardware Diagnostics Windows med produktnamn eller produktnummer (endast vissa
produkter)
OBS! För vissa produkter kan det vara nödvändigt att hämta programvaran till en USB-ashenhet genom
att använda produktnamnet eller produktnumret.
Följ de här stegen för att hämta HP PC Hardware Diagnostics Windows med produktnamn eller
produktnummer:
1. Besök http://www.hp.com/support.
2. Välj Programvara, drivrutiner, välj typ av produkt och ange produktens namn eller nummer i den
sökruta som visas.
3. I avsnittet Diagnostik, väljer du Hämta och följer sedan instruktionerna på skärmen för att välja den
specika Windows-diagnostikversionen som ska laddas ner till din dator eller ditt USB-minne.
Verktyget hämtas till den valda platsen.
Installera HP PC Hardware Diagnostics Windows
Följ de här stegen för att installera HP PC Hardware Diagnostics Windows:
▲ Navigera till mappen på datorn eller USB-ashenheten dit .exe-len hämtades, dubbelklicka på len och
följ sedan instruktionerna på skärmen.
Använda HP PC Hardware Diagnostics UEFI
OBS! För datorer med Windows 10 S måste du använda en Windows-dator och ett USB-minne för att ladda
ned och skapa HP UEFI-supportmiljön eftersom endast .exe-ler tillhandahålls. Mer information nns i Hämta
HP PC Hardware Diagnostics UEFI till en USB-ashenhet på sidan 21.
20 Kapitel 4 Använda HP PC Hardware Diagnostics