Usage manual

11 Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics
Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics Windows (μόνο σε
επιλεγμένα προϊόντα)
Το HP PC Hardware Diagnostics Windows είναι ένα εργαλείο που λειτουργεί στα Windows και σας επιτρέπει
να εκτελείτε διαγνωστικούς ελέγχους για να προσδιορίζετε εάν το υλικό του υπολογιστή λειτουργεί
κανονικά
. Το εργαλείο εκτελείται εντός του λειτουργικού συστήματος των Windows προκειμένου να
εντοπίζει βλάβες του υλικού.
Εάν το HP PC Hardware Diagnostics Windows δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας, πρέπει πρώτα
να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε. Για να κατεβάσετε το HP PC Hardware Diagnostics Windows,
ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics Windows στη σελίδα 73.
Αφού εγκαταστήσετε το HP PC Hardware Diagnostics Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να
αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό μέσα από τη Βοήθεια και υποστήριξη HP ή το HP Support Assistant.
1. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο HP PC Hardware Diagnostics Windows από τη Βοήθεια και υποστήριξη
HP:
α. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Βοήθεια και υποστήριξη HP.
β. Κάντε δεξί κλικ στο HP PC Hardware Diagnostics Windows, επιλέξτε Περισσότερα και έπειτα
επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
– ή –
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο HP PC Hardware Diagnostics Windows από το HP Support Assistant:
α. Πληκτρολογήστε τη λέξη support στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και, στη
συνέχεια
, επιλέξτε την εφαρμογή HP Support Assistant.
– ή –
Επιλέξτε το εικονίδιο ερωτηματικού στη γραμμή εργασιών.
β. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιδιορθώσεις.
γ. Επιλέξτε Διαγνωστικά και, στη συνέχεια, επιλέξτε HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Όταν ανοίξει το εργαλείο, επιλέξτε τον τύπο διαγνωστικού ελέγχου που θέλετε να εκτελέσετε και
ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν θέλετε να διακόψετε έναν διαγνωστικό έλεγχο, επιλέξτε Άκυρο.
Όταν το HP PC Hardware Diagnostics Windows εντοπίσει μια βλάβη για την οποία απαιτείται αντικατάσταση
υλικού, δημιουργείται ένας κωδικός βλάβης 24 ψηφίων. Η οθόνη εμφανίζει μία από τις παρακάτω επιλογές:
● Εμφανίζεται ένας σύνδεσμος κωδικού βλάβης. Επιλέξτε τον σύνδεσμο και ακολουθήστε τις οδηγίες που
εμφανίζονται στην οθόνη.
● Εμφανίζεται ένας κωδικός γρήγορης απόκρισης (QR). Με μια φορητή συσκευή, σαρώστε τον κωδικό και
ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
● Εμφανίζονται οδηγίες για τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες.
72 Κεφάλαιο 11 Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics