Usage manual

Εάν ο υπολογιστής σας δεν φορτώνει τα Windows, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HP PC Hardware
Diagnostics UEFI για να πραγματοποιήσετε διάγνωση προβλημάτων υλικού.
Όταν το HP PC Hardware Diagnostics Windows εντοπίσει μια βλάβη για την οποία απαιτείται αντικατάσταση
υλικού, δημιουργείται ένας κωδικός βλάβης 24 ψηφίων. Για βοήθεια σχετικά με την επίλυση του
προβλήματος:
▲ Επιλέξτε Λήψη υποστήριξης και χρησιμοποιήστε μια φορητή συσκευή για να σαρώσετε τον κωδικό QR
που εμφανίζεται στην επόμενη οθόνη. Εμφανίζεται η σελίδα "Υποστήριξη πελατών HP - Κέντρο
επισκευής", με αυτόματα συμπληρωμένους τον κωδικό βλάβης και τον αριθμό προϊόντος. Ακολουθήστε
τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
– ή –
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τον κωδικό βλάβης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να εκκινήσετε έναν διαγνωστικό έλεγχο σε μετατρέψιμο υπολογιστή, ο υπολογιστής πρέπει
να βρίσκεται σε λειτουργία φορητού υπολογιστή και πρέπει να χρησιμοποιήσετε το συνδεδεμένο
πληκτρολόγιο.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν θέλετε να διακόψετε έναν διαγνωστικό έλεγχο, πατήστε το πλήκτρο esc.
Εκκίνηση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Για να εκκινήσετε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Ενεργοποιήστε ή επανεκκινήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc.
2. Πατήστε το πλήκτρο f2.
Το BIOS πραγματοποιεί αναζήτηση σε τρεις τοποθεσίες για τα εργαλεία διαγνωστικών ελέγχων με την
εξής σειρά:
α. Συνδεδεμένη μονάδα ash USB
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να κατεβάσετε το εργαλείο HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μονάδα ash
USB, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP PC Hardware Diagnostics
UEFI στη σελίδα 75.
β. Μονάδα σκληρού δίσκου
γ. BIOS
3. Όταν ανοίξει το εργαλείο διαγνωστικών ελέγχων, επιλέξτε γλώσσα και έπειτα επιλέξτε τον τύπο
διαγνωστικού ελέγχου που θέλετε να εκτελέσετε και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην
οθόνη.
Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μονάδα ash USB
Η λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μια μονάδα ash USB μπορεί να είναι χρήσιμη στις
παρακάτω περιπτώσεις:
● Το HP PC Hardware Diagnostics UEFI δεν περιλαμβάνεται στο είδωλο προεγκατάστασης.
● Το HP PC Hardware Diagnostics UEFI δεν περιλαμβάνεται στο διαμέρισμα εργαλείων HP.
● Η μονάδα σκληρού δίσκου έχει βλάβη.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι οδηγίες για τη λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI διατίθενται μόνο στα Αγγλικά και
πρέπει να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή με Windows για να κατεβάσετε και να δημιουργήσετε το περιβάλλον
υποστήριξης HP UEFI, επειδή τα αρχεία παρέχονται μόνο σε μορφή .exe.
74 Κεφάλαιο 11 Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics