Οδηγός χρήσης
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι σήμα κατατεθέν ή εμπορικό σήμα της Microsoft Corporation στις Ηνωμένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες. Η ονομασία DisplayPort™ και το λογότυπο DisplayPort™ είναι εμπορικά σήματα που ανήκουν στην Video Electronics Standards Association (VESA) στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Προειδοποίηση σχετικά με την ασφάλεια ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Για να μειώσετε την πιθανότητα τραυματισμού λόγω θερμότητας ή υπερθέρμανσης του υπολογιστή, μην τοποθετείτε τον υπολογιστή επάνω στα πόδια σας και μην φράζετε τους αεραγωγούς. Να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή μόνο επάνω σε σκληρή και επίπεδη επιφάνεια. Βεβαιωθείτε ότι ο αεραγωγός δεν φράζεται από κάποια άλλη σκληρή επιφάνεια, όπως προαιρετικό εκτυπωτή που βρίσκεται δίπλα στον υπολογιστή, ή από κάποια μαλακή επιφάνεια, όπως μαξιλάρια, χοντρά υφάσματα ή ρούχα.
iv Προειδοποίηση σχετικά με την ασφάλεια
Πληροφορίες για τον οδηγό Αυτός ο οδηγός περιέχει βασικές πληροφορίες για τη χρήση και αναβάθμιση αυτού του προϊόντος. ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Υποδεικνύει μια επικίνδυνη κατάσταση που, εάν δεν αποφευχθεί, θα μπορούσε να προκαλέσει σοβαρό τραυματισμό ή θάνατο. ΠΡΟΣΟΧΗ: Υποδεικνύει μια επικίνδυνη κατάσταση η οποία εάν δεν αποφευχθεί, θα μπορούσε να προκαλέσει ελαφρύ ή μέτριο τραυματισμό.
vi Πληροφορίες για τον οδηγό
Πίνακας περιεχομένων 1 Εύρεση πηγών της HP .................................................................................................................................... 1 Πληροφορίες προϊόντος ........................................................................................................................................ 1 Υποστήριξη ............................................................................................................................................................
Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 20 Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP PC Hardware Diagnostics Windows ........... 20 Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics Windows με το όνομα ή τον αριθμό του προϊόντος (μόνο σε επιλεγμένα προϊόντα) .................................................................... 20 Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics Windows ...............................................................
Άλλες πηγές για την αναπηρία .......................................................................................................... 32 Σύνδεσμοι HP .................................................................................................................................... 32 Επικοινωνία με την υποστήριξη .......................................................................................................................... 33 Ευρετήριο ..........................................................
x
1 Εύρεση πηγών της HP Διαβάστε αυτό το κεφάλαιο για να μάθετε πού θα βρείτε πρόσθετες πηγές της HP. Πληροφορίες προϊόντος Πίνακας 1-1 Πού να βρείτε πληροφορίες για το προϊόν Θέμα Τοποθεσία Τεχνικές προδιαγραφές Για να βρείτε τις σύντομες προδιαγραφές για το προϊόν σας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com/go/quickspecs και κάντε κλικ στον σύνδεσμο.
Υποστήριξη Πίνακας 1-2 Πού να βρείτε πληροφορίες για την υποστήριξη Θέμα Τοποθεσία Υποστήριξη προϊόντος Για υποστήριξη από την HP, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com/support.
Τεκμηρίωση προϊόντος Πίνακας 1-3 Πού να βρείτε τεκμηρίωση για το προϊόν Θέμα Τοποθεσία Τεκμηρίωση χρήστη HP, τεχνικά κείμενα και τεκμηρίωση τρίτων κατασκευαστών Η τεκμηρίωση χρήστη βρίσκεται στη μονάδα σκληρού δίσκου. Πληκτρολογήστε Τεκμηρίωση της HP στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τεκμηρίωση της HP. Για την πιο πρόσφατη online τεκμηρίωση, μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.hp.com/support και ακολουθήστε τις οδηγίες για να βρείτε το προϊόν σας.
Ενημερώσεις προϊόντος Πίνακας 1-5 Πού να βρείτε ενημερώσεις για το προϊόν 4 Θέμα Τοποθεσία Ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και BIOS Μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.hp.com/support και επιλέξτε Get software and drivers (Λήψη λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης) για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για τον υπολογιστή. Λειτουργικά συστήματα Για πληροφορίες σχετικά με τα λειτουργικά συστήματα Windows™, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.support.microsoft.com.
2 Λειτουργίες του υπολογιστή Χαρακτηριστικά τυπικής διαμόρφωσης Τα χαρακτηριστικά ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο. Για βοήθεια υποστήριξης, καθώς και για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το υλικό και λογισμικό που είναι εγκατεστημένα στο μοντέλο του υπολογιστή σας, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα HP Support Assistant. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το μοντέλο υπολογιστή σε προσανατολισμό tower ή σε προσανατολισμό desktop.
Τμήματα στην πρόσοψη Η διαμόρφωση της μονάδας διαφέρει, ανάλογα με το μοντέλο. Ορισμένα μοντέλα έχουν ένα κάλυμμα κενής θέσης που καλύπτει μία ή περισσότερες υποδοχές μονάδας.
Τμήματα πίσω πλευράς Πίνακας 2-2 Αναγνώριση στοιχείων πίσω πλευράς Τμήματα πίσω πλευράς 1 Υποδοχή εισόδου ήχου 6 Προαιρετική θύρα 2 Σειριακή θύρα (προαιρετική) 7 Θύρες USB (2) 3 Υποδοχή RJ-45 (δικτύου) 8 Θύρες USB SuperSpeed (4) 4 Υποδοχή εξόδου ήχου για συσκευές ήχου που τροφοδοτούνται με ρεύμα 9 Υποδοχή καλωδίου τροφοδοσίας 5 Υποδοχές οθόνης DisplayPort™ (2) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μοντέλο σας μπορεί να διαθέτει πρόσθετες προαιρετικές θύρες που διατίθενται από την HP.
Αλλαγή από τον προσανατολισμό επιτραπέζιου υπολογιστή σε κατακόρυφο προσανατολισμό Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σε προσανατολισμό tower με μια προαιρετική βάση tower που μπορείτε να προμηθευτείτε από την HP. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να σταθεροποιήσετε τον υπολογιστή σε κατακόρυφο προσανατολισμό, η HP προτείνει τη χρήση της προαιρετικής βάσης πύργου. 1. Αφαιρέστε ή αποσυνδέστε τυχόν συσκευές ασφαλείας που εμποδίζουν το άνοιγμα του υπολογιστή. 2.
Τοποθέτηση κλειδαριάς ασφαλείας Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παρακάτω κλειδαριές ασφαλείας για να διασφαλίσετε το κλείδωμα του υπολογιστή.
Κλειδαριά ασφαλείας V2 HP Business PC Η κλειδαριά ασφαλείας V2 για υπολογιστές HP έχει σχεδιαστεί για να ασφαλίζει όλες τις συσκευές στο σταθμό εργασίας σας. 10 1. Τοποθετήστε το συνδετήρα καλωδίου ασφαλείας σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες βίδες για το περιβάλλον σας (1) και, στη συνέχεια, κουμπώστε το κάλυμμα στη βάση του συνδετήρα καλωδίου (2). Δεν παρέχονται βίδες. 2. Περιτυλίξτε το καλώδιο ασφαλείας γύρω από ένα σταθερό αντικείμενο.
3. Σύρετε το καλώδιο ασφαλείας μέσα από το συνδετήρα καλωδίου ασφαλείας. 4. Απομακρύνετε το ένα κινητό σκέλος της κλειδαριάς ασφαλείας από το άλλο και τοποθετήστε την κλειδαριά στην υποδοχή ασφαλείας στο πίσω μέρος της οθόνης (1), κλείστε μαζί τα κινητά σκέλη για να ασφαλίσετε την κλειδαριά στη θέση της (2), και, στη συνέχεια, σύρετε τον οδηγό καλωδίου μέσα από το κέντρο της κλειδαριάς οθόνης (3).
12 5. Σύρετε το καλώδιο ασφαλείας μέσα από τον οδηγό ασφαλείας που είναι τοποθετημένος στην οθόνη. 6. Τοποθετήστε το συνδετήρα του βοηθητικού καλωδίου σε μια επιφάνεια εργασίας χρησιμοποιώντας την κατάλληλη βίδα για το περιβάλλον σας (η βίδα δεν παρέχεται) (1), και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τα βοηθητικά καλώδια στη βάση του συνδετήρα (2). Δεν παρέχεται βίδα.
7. Σύρετε το καλώδιο ασφαλείας μέσα από τις οπές στο συνδετήρα βοηθητικού καλωδίου. 8. Ασφαλίστε την κλειδαριά στο πλαίσιο με τη βίδα που παρέχεται.
9. Τοποθετήστε το άκρο του βύσματος του καλωδίου ασφαλείας στην κλειδαριά (1) και πιέστε το κουμπί προς τα μέσα (2) για να ασφαλίσει η κλειδαριά. Χρησιμοποιήστε το παρεχόμενο κλειδί για να απασφαλίσετε την κλειδαριά. Όταν ολοκληρώσετε όλα τα βήματα, όλες οι συσκευές στο σταθμό εργασίας σας θα είναι ασφαλισμένες.
3 Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, επαναφορά και αποκατάσταση Αυτό το κεφάλαιο παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις παρακάτω διαδικασίες, οι οποίες ισχύουν κατά κανόνα για τα περισσότερα μοντέλα: ● Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας προσωπικών πληροφοριών—Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία των Windows για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας πληροφοριών (ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση των εργαλείων των Windows στη σελίδα 16).
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας πληροφοριών και μέσων αποκατάστασης Χρήση των εργαλείων των Windows ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Τα Windows είναι η μόνη επιλογή που έχετε για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας πληροφοριών. Προγραμματίστε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ανά τακτά χρονικά διαστήματα, για να αποφύγετε πιθανή απώλεια πληροφοριών.
Επαναφορά και αποκατάσταση Επαναφορά, επαναρρύθμιση και ανανέωση με τα εργαλεία των Windows Το Windows προσφέρουν διάφορες επιλογές για την επαναφορά, επαναρρύθμιση και ανανέωση του υπολογιστή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση των εργαλείων των Windows στη σελίδα 16. Αποκατάσταση με τα μέσα αποκατάστασης HP Το μέσο αποκατάστασης HP χρησιμοποιείται για την αποκατάσταση του αρχικού λειτουργικού συστήματος και των προγραμμάτων λογισμικού που είχαν εγκατασταθεί από το εργοστάσιο.
Χρήση του HP Sure Recover (μόνο σε επιλεγμένα προϊόντα) Επιλεγμένα μοντέλα υπολογιστών είναι διαμορφωμένα με το HP Sure Recover, μια λύση αποκατάστασης λειτουργικού συστήματος υπολογιστή ενσωματωμένη στο υλικό και το υλικολογισμικό. Το HP Sure Recover μπορεί να αποκαταστήσει πλήρως το είδωλο λειτουργικού συστήματος των υπολογιστών HP χωρίς εγκατεστημένο λογισμικό αποκατάστασης.
4 Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics Windows (μόνο σε επιλεγμένα προϊόντα) Το HP PC Hardware Diagnostics Windows είναι ένα εργαλείο που λειτουργεί στα Windows και σας επιτρέπει να εκτελείτε διαγνωστικούς ελέγχους για να προσδιορίζετε εάν το υλικό του υπολογιστή λειτουργεί κανονικά. Το εργαλείο εκτελείται εντός του λειτουργικού συστήματος των Windows προκειμένου να εντοπίζει βλάβες του υλικού.
● Εμφανίζεται ένας σύνδεσμος κωδικού βλάβης. Επιλέξτε τον σύνδεσμο και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. ● Εμφανίζεται ένας κωδικός γρήγορης απόκρισης (QR). Με μια φορητή συσκευή, σαρώστε τον κωδικό και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. ● Εμφανίζονται οδηγίες για τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες.
Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τους υπολογιστές με Windows 10 S, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με Windows και μια μονάδα flash USB για να κατεβάσετε και να δημιουργήσετε το περιβάλλον υποστήριξης HP UEFI, επειδή παρέχονται αρχεία μόνο σε μορφή .exe. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μονάδα flash USB στη σελίδα 22.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να κατεβάσετε το εργαλείο HP PC Hardware Diagnostics UEFI σε μονάδα flash USB, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP PC Hardware Diagnostics UEFI στη σελίδα 22. 3. β. Μονάδα σκληρού δίσκου γ. BIOS Όταν ανοίξει το εργαλείο διαγνωστικών ελέγχων, επιλέξτε γλώσσα και έπειτα επιλέξτε τον τύπο διαγνωστικού ελέγχου που θέλετε να εκτελέσετε και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Χρήση των ρυθμίσεων για το Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (μόνο σε επιλεγμένα προϊόντα) Το Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI είναι μια δυνατότητα του υλικολογισμικού (BIOS) που πραγματοποιεί λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI στον υπολογιστή σας. Έπειτα, μπορεί να εκτελέσει διαγνωστικούς ελέγχους στον υπολογιστή σας και να στείλει τα αποτελέσματα σε έναν προδιαμορφωμένο διακομιστή.
επιλέγοντας Execute Remote HP PC Hardware Diagnostics (Εκτέλεση του Remote HP PC Hardware Diagnostics). ● Να ορίσετε θέση για τη λήψη των εργαλείων διαγνωστικού ελέγχου. Αυτή η δυνατότητα παρέχει πρόσβαση στα εργαλεία του ιστότοπου της HP ή ενός προδιαμορφωμένου διακομιστή. Ο υπολογιστής σας δεν χρειάζεται να έχει τον κλασικό τοπικό χώρο αποθήκευσης (π.χ. μια μονάδα δίσκου ή μια μονάδα flash USB) για την εκτέλεση απομακρυσμένου διαγνωστικού ελέγχου.
5 Οδηγίες λειτουργίας, τακτική φροντίδα και προετοιμασία αποστολής υπολογιστή Οδηγίες λειτουργίας και τακτική φροντίδα υπολογιστή Για τη σωστή ρύθμιση και τη φροντίδα του υπολογιστή και της οθόνης, ακολουθείτε τις εξής οδηγίες: ● Ο υπολογιστής πρέπει να προφυλάσσεται από υπερβολική υγρασία, άμεσο ηλιακό φως και ακραίες θερμοκρασίες περιβάλλοντος. ● Λειτουργήστε τον υπολογιστή σε μια σκληρή, επίπεδη επιφάνεια.
Προετοιμασία για αποστολή Κατά την προετοιμασία του υπολογιστή σας για αποστολή, τηρείτε τις εξής υποδείξεις: 1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων της μονάδας σκληρού δίσκου σε μια εξωτερική συσκευή αποθήκευσης. Βεβαιωθείτε ότι το μέσο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεν εκτίθεται σε ηλεκτρική ή μαγνητική ακτινοβολία κατά την αποθήκευση ή τη μεταφορά. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η μονάδα σκληρού δίσκου κλειδώνει αυτόματα όταν απενεργοποιείται η τροφοδοσία του συστήματος. 2.
6 Ηλεκτροστατική εκκένωση Ηλεκτροστατική εκκένωση είναι η εκφόρτιση στατικού ηλεκτρισμού κατά την επαφή δύο αντικειμένων, π.χ. το τίναγμα που αισθάνεστε όταν περπατάτε σε χαλί και ακουμπάτε ένα μεταλλικό χερούλι πόρτας. Η εκφόρτιση στατικού ηλεκτρισμού από τα δάχτυλα ή άλλους ηλεκτροστατικούς αγωγούς μπορεί να προκαλέσει βλάβη στα ηλεκτρονικά εξαρτήματα.
7 Προσβασιμότητα HP και προσβασιμότητα Καθώς η HP καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να ενσωματώσει την πολυμορφία, την κοινωνική ένταξη, την εργασία και την καθημερινότητα στη δομή της ως εταιρείας, αυτό αντικατοπτρίζεται σε κάθε της ενέργεια. Επιδίωξη της HP είναι να δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου δεν υπάρχει χώρος για διακρίσεις, με στόχο τη διασύνδεση των ανθρώπων με τη δύναμη της τεχνολογίας σε όλο τον κόσμο.
● Καταγραφή των δυνατοτήτων προσβασιμότητας και δημοσιοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP σε προσβάσιμη μορφή. ● Θέσπιση συνεργασιών με κορυφαίους παρόχους τεχνολογιών και λύσεων υποβοήθησης. ● Υποστήριξη της εσωτερικής και εξωτερικής έρευνας και ανάπτυξης που θα βελτιώσει την τεχνολογία υποβοήθησης που σχετίζεται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP. ● Υποστήριξη και συμβολή στη θέσπιση προτύπων και οδηγιών του κλάδου μας σχετικά με την προσβασιμότητα.
Δυνατότητες προσβασιμότητας των προϊόντων HP Οι παρακάτω σύνδεσμοι παρέχουν πληροφορίες για τις δυνατότητες προσβασιμότητας και τις τεχνολογίες υποβοήθησης, εφόσον υπάρχουν, που περιλαμβάνουν τα διάφορα προϊόντα της HP. Αυτές οι πηγές ενημέρωσης θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε τις δυνατότητες και τα προϊόντα τεχνολογίας υποβοήθησης που είναι καταλληλότερα για τις δικές σας ανάγκες.
Εντολή 376 – EN 301 549 Το πρότυπο EN 301 549 δημιουργήθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση, στο πλαίσιο της εντολής 376, ως βάση για ένα online κιτ εργαλείων για τη δημόσια προμήθεια προϊόντων ΤΠΕ. Το πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις λειτουργικής προσβασιμότητας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ΤΠΕ, ενώ περιλαμβάνει και μια περιγραφή των διαδικασιών ελέγχου και των μεθοδολογιών αξιολόγησης για κάθε απαίτηση προσβασιμότητας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η λίστα είναι ενδεικτική. Αυτοί οι οργανισμοί παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Η HP αποποιείται κάθε ευθύνη για πληροφορίες ή στοιχεία επικοινωνίας που μπορεί να βρείτε στο διαδίκτυο. Η εμφάνιση σε αυτή τη σελίδα δεν υπονοεί έγκριση από την HP.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ● Για τους πελάτες που είναι κωφοί ή βαρήκοοι και έχουν ερωτήσεις για την τεχνική υποστήριξη ή την προσβασιμότητα των προϊόντων HP: – ● Η υποστήριξη παρέχεται μόνο στα Αγγλικά. Χρησιμοποιήστε το TRS/VRS/WebCapTel για να καλέσετε στο (877) 656-7058, Δευτέρα έως Παρασκευή, 6 π.μ. έως 9 μ.μ. Ορεινή ώρα (ΜΤ).
Ευρετήριο Α αντίγραφα ασφαλείας 15 αντίγραφα ασφαλείας, δημιουργία 15 αποκατάσταση 15 διαμέρισμα αποκατάστασης HP 17 δίσκοι 17 μέσα 17 μονάδα flash USB 17 ασφάλεια Κλειδαριά ασφαλείας HP Business PC 10 κλειδαριά καλωδίου 9 λουκέτο 9 ΑΤ (τεχνολογία υποβοήθησης) εύρεση 29 σκοπός 28 Δ διαγνωστικοί έλεγχοι 3 Ε ενημερώσεις 4 επαναφορά 15 εργαλεία Windows, χρήση 16 Η η προσβασιμότητα χρειάζεται αξιολόγηση 29 ηλεκτροστατική εκκένωση 27 Θ θέση αναγνωριστικού προϊόντος θέση σειριακού αριθμού 7 7 Κ κλειδαριές Κλ
μέσα αποκατάστασης σημείο επαναφοράς συστήματος 16 15 Ευρετήριο 35
