Ръководство на потребителя
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Windows е или регистрирана търговска марка или търговска марка на Microsoft Corporation в Съединените щати и/или други държави. DisplayPort™ и логото DisplayPort™ са търговски марки, собственост на Асоциацията за стандарти във видеоелектрониката (VESA) в Съединените щати и/или други държави. Информацията, която се съдържа тук, подлежи на промяна без предизвестие.
Предупреждение за безопасност ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! За да намалите опасността от изгаряния или прегряване на компютъра, не поставяйте компютъра направо в скута си и не блокирайте достъпа до вентилационните отвори на компютъра. Използвайте компютъра само върху твърда и равна повърхност. Не позволявайте друга твърда повърхност, например поставен в близост до компютъра допълнителен принтер, или мека повърхност, като например възглавници, постелки или дрехи, да блокира въздушния поток.
iv Предупреждение за безопасност
Относно това ръководство Това ръководство представя основна информация за използването и информация за надстройка на този продукт. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Показва опасна ситуация, която, ако не бъде избегната, може да доведе до тежко нараняване или смърт. ВНИМАНИЕ: Показва опасна ситуация, която, ако не бъде избегната, може да доведе до леко или средно нараняване. ВАЖНО: Показва информация, считана за важна, но несвързана с опасност (например съобщения, свързани с увреждане на имущество).
vi Относно това ръководство
Съдържание 1 Откриване на източници на информация на HP ............................................................................................. 1 Информация за продукта .................................................................................................................................... 1 Поддръжка ........................................................................................................................................................... 2 Документация на продукт .........
Изтегляне на HP PC Hardware Diagnostics Windows ...................................................................... 20 Изтегляне на най-новата версия на HP PC Hardware Diagnostics Windows ............. 20 Изтегляне на HP Hardware Diagnostics Windows чрез име или номер на продукта (само при някои продукти) .......................................................................... 20 Инсталиране на HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................
Връзки на HP .................................................................................................................................... 32 Връзка с отдела за поддръжка ........................................................................................................................ 33 Азбучен указател ..........................................................................................................................................
x
1 Откриване на източници на информация на HP Прочетете тази глава, за да научите повече за това къде да намерите допълнителни източници на информация на HP. Информация за продукта Таблица 1-1 Къде да намерите информация за продукт Тема Местоположение Технически спецификации За да намерите спецификациите за бърза справка за вашия продукт, отидете на адрес http://www.hp.com/go/quickspecs, след което щракнете върху връзката.
Поддръжка Таблица 1-2 Къде да намерите информация за поддръжка Тема Местоположение Поддръжка на продукт За поддръжка от HP отидете на http://www.hp.com/support.
Документация на продукт Таблица 1-3 Къде да намерите документация на продукт Тема Местоположение Документация за потребителя на HP, спецификации и документация на трети страни Документацията за потребителя се намира на твърдия диск. Въведете Документация на HP в полето за търсене на лентата на задачите, а след това изберете Документация на HP. За най-новата онлайн документация отидете на адрес http://www.hp.com/support, след което изпълнете инструкциите, за да намерите своя продукт.
Актуализации на продукт Таблица 1-5 Къде да намерите актуализации на продукт 4 Тема Местоположение Актуализации на драйвери и BIOS Отидете на http://www.hp.com/support и изберете Get software and drivers (Получаване на софтуер и драйвери), за да проверите дали имате най-новите драйвери за компютъра. Операционни системи За информация относно операционните системи Windows™ отидете на http://www.support.microsoft.com.
2 Функции на компютъра Стандартни конфигурационни характеристики Характеристиките се различават в зависимост от модела. За помощ при поддръжката и за да научите повече за хардуера и инсталирания на вашия модел компютър софтуер, стартирайте помощната програма HP Support Assistant. ЗАБЕЛЕЖКА: Можете да използвате този модел компютър във вертикална или хоризонтална конфигурация. Вижте Промяна от хоризонтална на вертикална конфигурация на страница 8.
Компоненти на лицевия панел Конфигурацията на устройствата варира в зависимост от модела. Някои модели имат празно капаче, което покрива едно или повече от гнездата за устройства.
Компоненти на задния панел Таблица 2-2 Идентифициране на компонентите на задния панел Компоненти на задния панел 1 Куплунг за аудиовход 6 Допълнителен порт 2 Сериен порт (незадължително) 7 USB портове (2) 3 Куплунг RJ-45 (мрежа) 8 USB SuperSpeed портове (4) 4 Куплунг за аудиоизход за аудиоустройства със собствено захранване 9 Конектор на захранващия кабел 5 Конектори за монитор DisplayPort™ (2) ЗАБЕЛЕЖКА: Вашият модел може да има допълнителни портове, които се предлагат от HP.
Промяна от хоризонтална на вертикална конфигурация Можете да използвате компютъра във вертикална конфигурация с допълнителна стойка, която можете да закупите от HP. ЗАБЕЛЕЖКА: За да стабилизирате компютъра във вертикална ориентация, HP препоръчва ползването на допълнителната вертикална стойка. 1. Отстранете или освободете всички защитни механизми, които препятстват отварянето на компютъра. 2. Отстранете от компютъра всички сменяеми носители като компактдискове или USB флаш устройства. 3.
Монтиране на ключалка против кражба Можете да използвате следните защитни заключвания, за да защитите компютъра.
Ключалка за защита на бизнес компютри HP V2 Ключалката за защита на бизнес компютри HP V2 е предназначена за обезопаси всички устройства във вашата работна станция. 10 1. Фиксирайте държача на защитния кабел към работния плот като използвате подходящи винтове (1) и след това притиснете капачката към основата на държача за кабела докато щракне (2). Винтовете не са включени в комплекта. 2. Увийте защитния кабел около неподвижен предмет.
3. Плъзнете защитния кабел през държача за защитния кабел. 4. Отворете ножичните планки на ключалката на монитора и пъхнете ключалката в защитното гнездо в задната част на монитора (1), затворете ножичните планки, за да застопорите ключалката на място (2), след което плъзнете водача на кабела през средата на ключалката на монитора (3).
12 5. Плъзнете защитния кабел през защитния водач, монтиран върху монитора. 6. Прикрепете допълнителния държач за кабела към работния плот като използвате подходящ винт (1) и след това поставете допълнителните кабели в основата на държача (2). Винтът не е включен в комплекта.
7. Плъзнете защитния кабел през отворите на допълнителния държач за кабела. 8. Завинтете ключалката за шасито с осигурения винт.
9. Пъхнете накрайника за вмъкване на защитния кабел във фиксатора (1) и натиснете бутона навътре (2), за да заключите фиксатора. За да отключите фиксатора, използвайте предоставения ключ. След като изпълните всички стъпки, всички устройства на вашата работна станция са защитени.
3 Архивиране и възстановяване Тази глава предоставя информация за посочените по-долу процеси, които са стандартна процедура за повечето продукти: ● Архивиране на лична информация – можете да използвате инструментите на Windows, за да архивирате личната си информация (вижте Използване на инструменти на Windows на страница 16).
Информация за архивиране и създаване на носител за възстановяване Използване на инструменти на Windows ВАЖНО: Windows е единствената опция, която ви позволява да архивирате личната си информация. Планирайте редовно архивиране, за да избегнете загуба на информация. Можете да използвате инструментите на Windows, за да архивирате лична информация и да създадете точки за възстановяване на системата и носител за възстановяване.
Възстановяване Възстановяване, нулиране и обновяване с помощта на инструментите на Windows Windows предлага няколко опции за възстановяване, нулиране и обновяване на компютъра. За подробности вижте Използване на инструменти на Windows на страница 16. Възстановяване с помощта на носители на HP Recovery Носител на HP Recovery се използва за възстановяване на оригиналната операционна система и софтуерните програми, които са фабрично инсталирани.
Включете или рестартирайте таблета, бързо задръжте натиснат бутона за намаляване на звука, след което изберете f9. 3. Изберете оптичното устройство или USB флаш устройството, от което искате да заредите, след което изпълнете инструкциите на екрана. Използване на HP Sure Recover (само при някои продукти) Някои модели компютри са конфигурирани с HP Sure Recover – вградено в хардуера и фърмуера решение за възстановяне на операционната система на персонални компютри.
4 Използване на HP PC Hardware Diagnostics Използване на HP PC Hardware Diagnostics Windows (само при някои продукти) HP PC Hardware Diagnostics Windows е базирана на Windows помощна програма, която позволява да се изпълняват тестове за диагностика, за да се определи дали хардуерът на компютъра функционира правилно. Инструментът се изпълнява в рамките на операционната система Windows, за да се диагностицират неизправности в хардуера.
● Показва се връзка към ИД на повреда. Изберете връзката, след което изпълнете инструкциите на екрана. ● Показва се код за бърза реакция (QR код). Сканирайте кода с мобилно устройство, след което изпълнете инструкциите на екрана. ● Показват се инструкции за обаждане на отдела за поддръжка. Изпълнете тези инструкции. Изтегляне на HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Инструкциите за изтегляне на HP PC Hardware Diagnostics Windows са предоставени само на английски език.
Използване на HP PC Hardware Diagnostics UEFI ЗАБЕЛЕЖКА: За компютри с Windows 10 S трябва да използвате компютър с Windows и USB флаш устройство, за да изтеглите и да създадете средата за поддръжка на UEFI на HP, защото се предлагат само .exe файлове. За повече информация вижте Изтегляне на HP PC Hardware Diagnostics UEFI на USB флаш устройство на страница 22.
Изтегляне на HP PC Hardware Diagnostics UEFI на USB флаш устройство Изтеглянето на HP PC Hardware Diagnostics UEFI на USB флаш устройство може да бъде полезно в следните ситуации: ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI не е включен в предварително инсталирания образ. ● HP PC Hardware Diagnostics UEFI не е включен в дела на HP Tool. ● Твърдият диск е повреден.
Изтегляне на Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ЗАБЕЛЕЖКА: Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI е наличен също така като Softpaq, който може да бъде изтеглен на сървър. Изтегляне на най-новата версия на Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI За да изтеглите най-новата версия на Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, изпълнете следните стъпки: 1. Отидете на http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Показва се началната страница на HP PC Diagnostics. 2.
За да персонализирате настройките на Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, изпълнете следните стъпки: 1. Включете или рестартирайте компютъра и когато се появи емблемата на HP, натиснете f10, за да влезете в Computer Setup. 2. Изберете Advanced (Разширени), след което изберете Settings (Настройки). 3. Изберете какво искате да персонализирате. 4. Изберете Main (Главни), след това Save Changes and Exit (Запис на промените и изход), за да запазите настройките си.
5 Указания за работа с компютъра, редовна грижа и подготовка за транспортиране Указания за работа с компютъра и редовна грижа Изпълнявайте следните указания, за да настроите компютъра по правилен начин и за да полагате необходимата грижа за него и монитора: ● Пазете компютъра от прекомерна влага, пряка слънчева светлина и твърде високи или ниски температури. ● Работете с компютъра върху стабилна, равна повърхност.
Подготовка за транспортиране Следвайте тези съвети при подготовката за транспортиране на компютъра: 1. Архивирайте файловете на твърдия диск на външно устройство за съхраняване на данни. Не излагайте резервните носители на електрически или магнитни импулси по време на съхранение или пренос. ЗАБЕЛЕЖКА: системата. Твърдите дискове се заключват автоматично при изключване на захранването на 2. Извадете и запазете всички сменяеми носители. 3. Изключете компютъра и външните устройства. 4.
6 Електростатично разреждане Разреждането на статично електричество е освобождаване на статично електричество, когато два обекта влязат в контакт – например, ударът, който получавате, когато вървите по килим и докоснете метална брава на врата. Разреждането на статично електричество от пръстите или други електростатични проводници може да повреди електронните компоненти.
7 Достъпност HP и осигуряването на достъпност Тъй като HP се стреми да вплете многообразието, включването и баланса между работата и свободното време в тъканта на компанията, това се отразява върху всичко, с което HP се занимава. HP се стреми да създаде включваща среда с фокус върху свързването на хората по целия свят със силата на технологиите. Намиране на технологичните инструменти, които са ви нужни Технологиите могат да освободят човешкия потенциал.
● Установяване на взаимоотношения с водещи доставчици на помощни технологии и решения. ● Поддръжка на вътрешни и външни проучвания и разработки, които подобряват помощните технологии, подходящи за продуктите и услугите на HP. ● Поддръжка и принос към стандартите в бранша и насоките за достъпност.
помогнат да изберете конкретни функции на помощните технологии, както и най-подходящите за вашата ситуация продукти. ● HP Elite x3 – Опции за достъпност (Windows 10 Mobile) ● Персонални компютри HP – Опции за достъпност на Windows 7 ● Персонални компютри HP – Опции за достъпност на Windows 8 ● Персонални компютри HP – Опции за достъпност на Windows 10 ● Таблети HP Slate 7 – Активиране на функциите за достъпност на вашия HP таблет (Android 4.
изискванията за функционална достъпност, приложими за ИКТ продукти и услуги, заедно с описание на тестовите процедури и методологията за оценка за всяко изискване за достъпност. Насоки за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) от Инициативата за уеб достъпност (WAI) на W3C са в помощ на уеб дизайнери и разработчици при създаване на сайтове, които по-добре удовлетворяват потребностите на хора с увреждания или възрастови затруднения.
Организации ● Американска асоциация на хората с увреждания (AAPD) ● Асоциация на програмите по закона за помощните технологии (ATAP) ● Американска асоциация на хората с увреден слух (HLAA) ● Център за обучение и техническа помощ за информационни технологии (ITTATC) ● Lighthouse International ● Национална асоциация на хората с увреден слух ● Национална федерация на хората с увредено зрение ● Дружество за рехабилитационен инженеринг и помощни технологии на Северна Америка (RESNA) ● Телекомуни
Връзка с отдела за поддръжка ЗАБЕЛЕЖКА: ● За клиенти с увреден слух, които имат въпроси относно техническата поддръжка или достъпността на продуктите на HP: – ● Поддръжката е само на английски език. Използвайте TRS/VRS/WebCapTel, за да се обадите на (877) 656-7058 от понеделник до петък между 6:00 и 21:00 ч. (планинска часова зона).
Азбучен указател А актуализации 4 архив, създаване 15 архиви 15 В възстановяване 15 USB флаш устройство 17 дискове 17 дял на HP Recovery 17 мултимедия 17 Д диагностика 3 документация 3 достъпност 28 Е електростатично разреждане 27 З защита катинарче 9 ключалка за защита на бизнес компютри HP 10 фиксатор за кабела 9 И източници на информация, достъпност 31 инструменти на Windows, използване 16 информация за продукта 1 К ключалки катинарче 9 ключалка за защита на бизнес компютри HP 10 фиксатор за кабела 9 34
HP Recovery Manager коригиране на проблеми със зареждането 17 HP Sure Recover 18 W Windows архивиране 15 носител за възстановяване 15 точка за възстановяване на системата 16 Азбучен указател 35
