Ghid pentru utilizator
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Windows este o marcă comercială înregistrată sau o marcă comercială a Microsoft Corporation în Statele Unite şi/sau în alte ţări. DisplayPort™ şi logo-ul DisplayPort™ sunt mărci comerciale deţinute de Video Electronics Standards Association (VESA) în Statele Unite ale Americii şi în alte ţări/regiuni. Informaţiile cuprinse în acest document se pot modifica fără preaviz.
Notificare de avertizare privind siguranţa AVERTISMENT! Pentru a reduce posibilitatea de vătămare prin arsuri sau de supraîncălzire a computerului, nu puneţi computerul direct pe genunchi şi nu obstrucţionaţi orificiile de ventilaţie ale computerului. Utilizaţi computerul numai pe suprafeţe dure şi plane. Nu permiteţi blocarea fluxului de aer de către o altă suprafaţă tare, cum ar fi cea a unei imprimante opţionale alăturate sau de către suprafeţe moi, cum ar fi cele ale pernelor, păturilor sau hainelor.
iv Notificare de avertizare privind siguranţa
Despre acest ghid Acest ghid oferă informaţii de bază pentru utilizarea şi efectuarea de upgrade pentru acest produs. AVERTISMENT! decesul. ATENŢIE: Indică o situaţie periculoasă care, dacă nu este evitată, poate cauza vătămări grave sau Indică o situaţie periculoasă care, dacă nu este evitată, poate cauza rănire minoră sau moderată. IMPORTANT: Indică informaţii considerate importante, dar care nu au legătură cu situații periculoase (de exemplu, mesaje referitoare la daune materiale).
vi Despre acest ghid
Cuprins 1 Localizarea resurselor HP ............................................................................................................................... 1 Informaţii despre produs ....................................................................................................................................... 1 Asistenţă ................................................................................................................................................................
Descărcarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................... 20 Descărcarea celei mai recente versiuni pentru HP PC Hardware Diagnostics Windows .......................................................................................................................... 20 Descărcarea instrumentului HP Hardware Diagnostics Windows după numele sau numărul de produs (numai la anumite produse) ............................................................
Resurse şi legături utile privind accesibilitatea .................................................................................................. 31 Organizaţii ......................................................................................................................................... 31 Instituţii educaţionale ....................................................................................................................... 32 Alte resurse privind dizabilităţile ........................
x
1 Localizarea resurselor HP Citiţi acest capitol pentru a afla unde se găsesc resurse HP suplimentare. Informaţii despre produs Tabelul 1-1 Unde se găsesc informaţii despre produs Subiect Locaţie Specificaţii tehnice Pentru a găsi specificaţiile rapide (QuickSpecs) pentru produsul dumneavoastră, mergeţi la http://www.hp.com/go/quickspecs, apoi faceţi clic pe legătură.
Asistenţă Tabelul 1-2 Unde se găsesc informaţii despre asistenţă Subiect Locaţie Asistenţă pentru produs Pentru asistenţă HP, accesaţi http://www.hp.com/support. Aici puteţi să accesaţi următoarele tipuri de asistenţă: Informaţii despre garanţie ● Discutaţi online cu un tehnician de la HP ● Numere de telefon pentru asistenţă ● Locaţii cu centre de service HP Pentru a accesa acest document: ▲ Tastaţi Documentaţie HP în caseta de căutare din bara de activităţi, apoi selectaţi Documentaţie HP.
Documentaţia produsului Tabelul 1-3 Unde se găseşte documentaţia despre produs Subiect Locaţie Documentaţia pentru utilizatorul HP, fişe tehnice şi documentaţie de la terţi Documentaţia pentru utilizator se găseşte pe unitatea de disc. Tastaţi Documentaţie HP în caseta de căutare din bara de activităţi, apoi selectaţi Documentaţie HP. Pentru cea mai recentă documentaţie online, mergeţi la http://www.hp.com/support şi urmaţi instrucţiunile pentru a găsi produsul dumneavoastră.
Actualizări produs Tabelul 1-5 Unde se găsesc actualizări pentru produs 4 Subiect Locaţie Actualizări de drivere şi BIOS Accesaţi http://www.hp.com/support şi selectaţi Get software and drivers (Obţinere software şi drivere) pentru a verifica dacă aveţi cele mai recente drivere pentru computer. Sisteme de operare Pentru informații despre sistemele de operare Windows™, accesaţi http://www.support.microsoft.com.
2 Caracteristicile computerului Caracteristici standard de configuraţie Caracteristicile diferită în funcţie de model. Pentru asistenţă şi pentru a afla mai multe despre componentele hardware şi software instalate pe modelul dvs. de computer, executaţi utilitarul HP Support Assistant. NOTĂ: Puteți utiliza acest model de computer în orientare turn sau orientare desktop. Consultaţi Schimbarea din configuraţie desktop în configuraţie turn, la pagina 8.
Componente de pe panoul frontal Configuraţia unităţii variază în funcţie de model. Unele modele au o mască de unitate care acoperă unul sau mai multe docuri pentru unităţi.
Componente de pe panoul spate Tabelul 2-2 Identificarea componentelor de pe panoul spate Componente de pe panoul spate 1 Mufă intrare audio 6 Port opţional 2 Port serial (opţional) 7 Porturi USB (2) 3 Mufă RJ-45 (pentru rețea) 8 Porturi USB SuperSpeed (4) 4 Mufă de ieşire audio pentru dispozitive audio alimentate 9 Conector pentru cablul de alimentare 5 Conectori pentru monitor DisplayPort™ (2) NOTĂ: Este posibil ca modelul dvs.
Schimbarea din configuraţie desktop în configuraţie turn Puteț utiliza computerul în orientare turn, cu un suport opţional de turn pe care îl puteți achiziționa de la HP. NOTĂ: Pentru a stabiliza computerul în configuraţia turn, HP vă recomandă să utilizaţi stativul opţional pentru turn. 1. Demontaţi sau decuplaţi orice dispozitiv de protecţie care împiedică deschiderea computerului. 2. Scoateţi din computer toate suporturile amovibile, precum CD-urile sau unităţile flash USB. 3.
Instalarea unui dispozitiv de blocare pentru securitate Puteți utiliza următoarele încuietori de securitate pentru a asigura computerul.
Dispozitiv de blocare HP Business PC V2 Dispozitivul de blocare HP V2 pentru PC-uri este conceput pentru a securiza toate dispozitivele de la staţia de lucru. 10 1. Ataşaţi un element de fixare pentru cablul de siguranţă pe un desktop, folosind şuruburile adecvate pentru mediul dvs. (1) şi apoi fixaţi capacul pe baza elementului de fixare a cablului (2). Șuruburile nu sunt furnizate. 2. Petreceţi cablul de siguranţă în jurul unui obiect bine fixat.
3. Glisaţi cablul de securitate prin elementul de fixare al cablului de securitate. 4. Trageţi cele două mânere în foarfecă ale dispozitivului de blocare a monitorului pentru a le îndepărta şi introduceţi dispozitivul de blocare în slotul de securitate de pe partea din spate a monitorului (1), închideţi mânerele împreună pentru a fixa dispozitivul de blocare în poziţie (2), apoi glisaţi ghidajul de cablu prin centrul dispozitivului de blocare a monitorului (3).
12 5. Glisaţi cablul de siguranţă în ghidul de siguranţă instalat pe monitor. 6. Ataşaţi elementul de fixare a cablului pentru accesorii la un desktop utilizând şurubul adecvat pentru mediul dvs. (1) şi apoi aşezaţi cablurile pentru accesorii în baza elementului de fixare (2). Șurubul nu este furnizat.
7. Glisaţi cablul de securitate prin găurile din cablul pentru accesorii al elementului de fixare. 8. Asigurați dispozitivul de blocare pe suport utilizând şurubul prevăzut.
9. Introduceţi capătul de conectare al cablului de siguranţă în încuietoare (1) şi împingeţi butonul (2) pentru a activa încuietoarea. Pentru a dezactiva dispozitivul de blocare, utilizaţi cheia furnizată. După ce aţi finalizat toţi paşii, toate dispozitivele de la staţia dvs. de lucru sunt securizate.
3 Copierea de rezervă, restaurarea şi recuperarea Acest capitol furnizează informaţii despre următoarele procese, care sunt proceduri standard pentru majoritatea produselor: ● Copierea de rezervă a informaţiilor personale – Puteţi să utilizaţi instrumentele din Windows pentru a copia de rezervă informaţiile personale (consultaţi Utilizarea instrumentelor din Windows, la pagina 16).
Copierea de rezervă a informaţiilor şi crearea suporturilor de recuperare Utilizarea instrumentelor din Windows IMPORTANT: Windows este singura opţiune care vă permite să copiaţi de rezervă informaţiile personale. Programaţi copieri de rezervă regulate pentru a evita pierderea informaţiilor. Puteţi să utilizaţi instrumentele din Windows pentru a copia de rezervă informaţiile personale şi pentru a crea puncte de restaurare a sistemului şi suporturi de recuperare.
Restaurarea şi recuperarea Restaurarea, resetarea şi reîmprospătarea utilizând instrumentele din Windows Windows oferă câteva opţiuni pentru restaurarea, resetarea şi reîmprospătarea computerului. Pentru detalii, consultaţi Utilizarea instrumentelor din Windows, la pagina 16. Recuperarea utilizând suporturile de recuperare HP Suportul de recuperare HP este utilizat pentru a recupera sistemul de operare original şi programele software care au fost instalate din fabrică.
Utilizarea instrumentului HP Sure Recover (numai la anumite produse) Anumite modele de computere sunt configurate cu HP Sure Recover, o soluţie de recuperare a sistemelor de operare de pe PC-uri, încorporată în hardware şi în firmware. HP Sure Recover poate restaura complet imaginea sistemului de operare de pe un computer HP, fără a fi necesar software-ul de recuperare instalat.
4 Utilizarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics Utilizarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics Windows (numai la anumite modele) HP PC Hardware Diagnostics Windows este un utilitar bazat pe Windows, care vă permite să executaţi teste de diagnosticare pentru a determina dacă hardware-ul computerului funcţionează corespunzător. Instrumentul se execută în cadrul sistemului de operare Windows, pentru a diagnostica defecţiunile de hardware.
Când HP PC Hardware Diagnostics Windows detectează o defecţiune care necesită înlocuirea hardware-ului, se generează un cod de identificare a defecţiunii, din 24 de cifre. Ecranul afişează una dintre următoarele opţiuni: ● Se afişează legătura la codul de identificare a defecţiunii. Selectaţi legătura şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. ● Se afişează un cod de răspuns rapid (Quick Response - QR). Cu un dispozitiv mobil, scanaţi codul, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Instalarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics Windows Pentru a instala HP PC Hardware Diagnostics Windows, urmaţi aceşti paşi: ▲ Navigaţi la folderul de pe computer sau la unitatea flash USB pe care a fost descărcat fişierul .exe, faceţi dublu clic pe fişierul .exe, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
NOTĂ: Pentru a descărca instrumentul HP PC Hardware Diagnostics UEFI pe o unitate flash USB, consultaţi Descărcarea celei mai recente versiuni pentru HP PC Hardware Diagnostics UEFI, la pagina 22. 3. b. Unitatea de disc c. BIOS Când se deschide instrumentul de diagnosticare, selectaţi o limbă, selectaţi tipul de test de diagnosticare pe care doriţi să-l executaţi, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Utilizarea setărilor caracteristicii Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (numai la anumite produse) Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI este o caracteristică firmware (de BIOS) care descarcă HP PC Hardware Diagnostics UEFI pe computerul dumneavoastră. Apoi, aceasta poate să execute diagnosticări pe computerul dumneavoastră şi poate încărca rezultatele pe un server preconfigurat. Pentru mai multe informaţii despre Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, accesaţi http://www.hp.
● Stabiliţi o programare pentru executarea nesupravegheată a diagnosticării. De asemenea, puteţi să porniţi imediat diagnosticarea în mod interactiv, selectând Execute Remote HP PC Hardware Diagnostics (Executare Remote HP PC Hardware Diagnostics). ● Stabiliţi locaţia pentru descărcarea instrumentelor de diagnosticare. Această caracteristică oferă acces la instrumentele de pe site-ul web HP sau de pe un server care a fost preconfigurat pentru utilizare.
5 Instrucţiuni de exploatare a computerului, întreţinerea de rutină şi pregătirea pentru expediere Instrucţiuni de exploatare a computerului şi întreţinerea de rutină Pentru a configura şi a întreţine corect computerul şi monitorul, urmaţi aceste indicaţii: ● Feriţi computerul de umezeală excesivă, de lumina directă a soarelui şi de temperaturi extrem de ridicate sau de scăzute. ● Utilizaţi computerul pe o suprafaţă rezistentă şi netedă.
Pregătire pentru expediere Urmaţi aceste sugestii când pregătiţi transportarea computerului: 1. Efectuați copii de siguranță ale fișierelor unității de disc pe un dispozitiv de stocare extern. Asiguraţi-vă că suporturile pe care ați efectuat copierea de rezervă nu sunt expuse la impulsuri electrice sau magnetice cât timp sunt depozitate sau în timpul transportului. NOTĂ: Unitatea de disc se blochează automat când alimentarea sistemului este oprită. 2. Scoateţi şi depozitaţi toate suporturile amovibile.
6 Descărcare electrostatică Descărcarea electrostatică este eliberarea electricităţii statice când două obiecte intră în contact – de exemplu, şocul pe care îl primiţi când treceţi peste covor şi atingeţi o clanţă de uşă, metalică. O descărcare de electricitate statică din degete sau din alte conductoare electrostatice poate să deterioreze componentele electronice.
7 Accesibilitate HP şi accesibilitatea Deoarece compania HP lucrează pentru a îmbina diversitatea, includerea şi munca/viaţa în structura companiei, acest lucru este reflectat în tot ceea ce face HP. Compania HP se străduieşte să creeze un mediu cuprinzător, concentrat asupra conectării oamenilor la puterea tehnologiei, în întreaga lume. Găsirea instrumentelor de tehnologie de care aveţi nevoie Tehnologia poate dezlănţui potenţialul dumneavoastră uman.
● Sprijinirea activităţilor interne şi externe de cercetare şi dezvoltare care îmbunătăţesc tehnologia de asistare relevantă pentru produsele şi serviciile HP. ● Susţinerea şi aducerea contribuţiei la standardele industriale şi recomandările pentru accesibilitate.
● PC-uri HP – Opţiuni de accesibilitate pentru Windows 8 ● PC-uri HP – Opţiuni de accesibilitate pentru Windows 10 ● Tablete HP Slate 7 – Activarea caracteristicilor de accesibilitate pe tableta HP (Android 4.1/Jelly Bean) ● PC-uri HP SlateBook – Activarea caracteristicilor de accesibilitate (Android 4.3, 4.
web (text, imagini, audio şi video) şi de aplicaţii web. Recomandările WCAG pot fi testate cu precizie, sunt simplu de înţeles şi de utilizat şi oferă dezvoltatorilor web flexibilitate pentru a inova. De asemenea, au fost aprobate recomandările WCAG 2.0, ca ISO/IEC 40500:2012.
● Centrul de asistenţă tehnică şi instruire în tehnologia informaţiei (Information Technology Technical Assistance and Training Center - ITTATC) ● Lighthouse International ● Asociaţia naţională a surzilor (National Association of the Deaf) ● Federaţia naţională a nevăzătorilor (National Federation of the Blind) ● Societatea de inginerie şi tehnologie de asistare pentru reabilitare din America de Nord (Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America - RESNA) ● Telecommun
– ● Utilizaţi TRS/VRS/WebCapTel pentru a apela (877) 656-7058, de luni până vineri, între orele 6 şi 21, Ora regiunii muntoase. Clienţii care au alte dizabilităţi sau limitări legate de vârstă şi care au întrebări despre asistenţa tehnică sau accesibilitatea produselor HP, sunt rugaţi să aleagă una din următoarele opţiuni: – Apelaţi (888) 259-5707, de luni până vineri, între orele 6 şi 21, Ora regiunii muntoase.
Index A accesibilitate 28 actualizări 4 amplasare ID produs 7 amplasare număr de serie 7 asistenţă resurse generale 2 Resurse HP 1 asistenţă pentru clienţi, accesibilitate 32 Asociaţia internaţională a specialiştilor în accesibilitate pornire 21 utilizare 21 HP PC Hardware Diagnostics Windows descărcare 20 instalare 21 utilizare 19 HP Recovery Manager corectarea problemelor de încărcare 17 HP Sure Recover 18 29 C componente de pe panoul frontal 6 componente de pe panoul spate 7 conversie turn 8 copie de
