Manual do Utilizador
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Windows é uma marca registada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. DisplayPort™ e o logótipo DisplayPort™ são marcas comerciais pertencentes à Video Electronics Standards Association (VESA) nos EUA e noutros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança
Acerca deste manual Este manual fornece informações básicas para a utilizar e atualizar este produto. AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, pode resultar em lesões graves ou morte. CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou moderadas. IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não associadas a perigo (por exemplo, mensagens relativas a danos materiais).
vi Acerca deste manual
Índice 1 Localizar recursos da HP ................................................................................................................................ 1 Informações sobre o produto ................................................................................................................................ 1 Suporte ...................................................................................................................................................................
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................................................................... 20 Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows ................ 20 Transferir o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do produto (apenas em alguns produtos) ...................................................................... 20 Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows ...............................................................
Instituições educacionais .................................................................................................................. 31 Outros recursos relacionados com deficiência ................................................................................. 31 Ligações da HP .................................................................................................................................. 31 Contactar o suporte técnico .............................................................
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1 Localizar recursos da HP Leia este capítulo para saber mais sobre onde encontrar recursos HP adicionais. Informações sobre o produto Tabela 1-1 Onde encontrar informações do produto Tópico Localização Especificações técnicas Para localizar as especificações rápidas ("QuickSpecs") para o seu produto, vá a http://www.hp.com/go/quickspecs e, em seguida, clique na hiperligação.
Suporte Tabela 1-2 Onde encontrar informações de suporte Tópico Localização Suporte do produto Para o suporte HP, vá até http://www.hp.com/support. Aqui pode aceder aos seguintes tipos de suporte: Informações sobre a garantia ● Conversar online com um técnico da HP ● Números de telefone de suporte ● Localizações do centro de assistência da HP Para aceder a este documento: ▲ Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP.
Documentação do produto Tabela 1-3 Onde encontrar documentação do produto Tópico Localização Documentação do utilizador HP, livros brancos e documentação de terceiros A documentação do utilizador está disponível na unidade de disco rígido. Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP. Para obter a documentação mais recente, aceda a http://www.hp.com/support e siga as instruções para encontrar o seu produto.
Actualizações dos produtos Tabela 1-5 Onde encontrar atualizações do produto 4 Tópico Localização Atualizações de controladores e do BIOS Vá até http://www.hp.com/support e selecione Obter software e controladores para verificar se tem os controladores mais recentes para o computador. Sistemas operativos Para mais informações sobre os sistemas operativos Windows™, vá até http://www.support.microsoft.com.
2 Funcionalidades do computador Funcionalidades da configuração padrão As funcionalidades variam consoante o modelo. Para obter assistência do suporte e saber mais sobre o hardware e software instalado no seu modelo de computador, execute o utilitário HP Support Assistant. NOTA: Pode utilizar este modelo de computador numa orientação de torre ou de tampo de secretária. Consulte Mudar da posição de secretária para a posição de torre na página 8.
Componentes do painel frontal A configuração da unidade varia de acordo com o modelo. Alguns modelos têm um painel vazio que tapa um ou mais compartimentos de unidades.
Componentes do painel posterior Tabela 2-2 Identificar os componentes do painel traseiro Componentes do painel posterior 1 Tomada de entrada de áudio 6 Porta opcional 2 Porta série (opcional) 7 Portas USB (2) 3 Tomada RJ-45 (rede) 8 Portas USB SuperSpeed (4) 4 Tomada de saída de áudio para dispositivos de áudio com alimentação 9 Conector do cabo de alimentação 5 Conectores do monitor DisplayPort™ (2) NOTA: A HP poderá fornecer portas opcionais adicionais para o seu modelo.
Mudar da posição de secretária para a posição de torre Pode utilizar o computador numa orientação de torre com um suporte para torre opcional adquirido à HP. NOTA: Para melhor estabilizar o computador em posição de torre, a HP recomenda a utilização da base de torre opcional. 1. Remova ou desengate todos os dispositivos de segurança que impedem a abertura do computador. 2. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos compactos e unidades flash USB. 3.
Instalar um cadeado de segurança Pode utilizar os seguintes bloqueios de segurança para prender o computador.
Cadeado de segurança do HP Business PC V2 O HP PC Security Lock V2 destina-se a proteger todos os dispositivos na sua estação de trabalho. 10 1. Fixe o fixador do cabo de segurança a um tampo de secretária utilizando os parafusos adequados para o seu ambiente (1) e, em seguida, encaixe a tampa na base do fixador do cabo (2). Os parafusos não estão incluídos. 2. Prenda o cabo de segurança em volta de um objeto estacionário.
3. Faça deslizar o cabo de segurança através do fixador do cabo de segurança. 4. Abra o grampo do bloqueio do monitor e insira o bloqueio na ranhura de segurança na parte posterior do monitor (1), feche o grampo para fixar o cadeado na posição (2) e, em seguida, deslize a guia de cabos através do centro do bloqueio do monitor (3).
12 5. Faça deslizar o cabo de segurança através da guia de segurança instalada no monitor. 6. Fixe o fixador do cabo de acessórios a um tampo de secretária utilizando o parafuso adequado para o seu ambiente (1) e, em seguida, coloque os cabos dos acessórios na base do fixador (2). O parafuso não é incluído.
7. Faça deslizar o cabo de segurança através dos orifícios do fixador do cabo dos acessórios. 8. Fixe o bloqueio ao chassis com o parafuso fornecido.
9. Insira a extremidade da ficha do cabo de segurança no bloqueio (1) e pressione o botão para dentro (2) para ativar o bloqueio. Utilize a chave fornecida para desengatar o bloqueio. Quando tiver concluído todos os passos, todos os dispositivos na sua estação de trabalho estarão protegidos.
3 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar Este capítulo fornece informações acerca dos seguintes processos, que são o procedimento padrão para a maioria dos produtos: ● Efetuar cópias de segurança das suas informações pessoais - Pode utilizar ferramentas do Windows para criar cópias de segurança das suas informações pessoais (consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 16).
Efetuar cópias de segurança de informações e criar um suporte de dados de recuperação Utilizar as ferramentas do Windows IMPORTANTE: O Windows é a única opção que permite-lhe criar cópias de segurança das suas informações pessoais. Agende cópias de segurança regulares para evitar a perda de informações. Pode utilizar as ferramentas do Windows para criar cópias de segurança de informações pessoais e criar pontos de restauro do sistema e suportes de dados de recuperação.
Restauro e recuperação Restauro, reposição e atualização utilizando as ferramentas do Windows O Windows oferece várias opções para restaurar, repor e atualizar o computador. Para mais detalhes, consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 16. Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery O suporte de dados de recuperação HP Recovery pode ser utilizado para recuperar o sistema operativo original e os programas de software que foram instalados de fábrica.
Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos) Alguns modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Recover, uma solução de recuperação do sistema operativo do PC incorporada no hardware e firmware. O HP Sure Recover pode restaurar totalmente a imagem do SO HP sem o software de recuperação instalado.
4 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operativo Windows para poder diagnosticar falhas de hardware.
● Apresenta uma ligação para o ID da Falha. Selecione a ligação e siga as instruções apresentadas no ecrã. ● Apresenta um código de Resposta Rápida (QR). Selecione um dispositivo móvel, digitalize o código e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. ● São apresentadas instruções para contactar o suporte. Siga essas instruções.
Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI NOTA: Para computadores Windows 10 S, deve utilizar um computador com Windows e uma unidade flash USB para transferir e criar o ambiente de suporte HP UEFI, pelo facto de apenas serem fornecidos ficheiros .exe. Para mais informações, consulte Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB na página 22.
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade flash USB pode ser útil nas seguintes situações: ● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na imagem de pré-instalação. ● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na partição HP Tool. ● A unidade de disco rígido está danificada.
Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI Para transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estes passos: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC Diagnostics. 2. Selecione Transferir Diagnóstico Remoto e, em seguida, selecione Executar.
5 Orientações para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparativos para o envio Orientações para o funcionamento do computador e cuidados de rotina Siga estas orientações para configurar e manter de forma correta o computador e o monitor: 24 ● Mantenha o computador afastado de humidade excessiva, da luz solar direta e de calor ou frio extremo. ● Utilize o computador numa superfície robusta e nivelada. Deixe uma folga de 10,2 cm (4 pol.
Preparativos para o envio Siga estas sugestões quando se preparar para enviar o computador: 1. Crie num dispositivo de armazenamento externo uma cópia de segurança dos ficheiros existentes na unidade de disco rígido. Certifique-se de que o suporte de dados da cópia de segurança não é exposto a impulsos elétricos ou magnéticos durante o armazenamento ou transporte. NOTA: A unidade de disco rígido bloqueia de forma automática quando a energia do sistema é desligada. 2.
6 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a libertação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contacto — por exemplo, o choque que recebe quando caminha em cima de um tapete e toca numa maçaneta de porta de metal. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos.
7 Acessibilidade A HP e a acessibilidade Como a HP trabalha no sentido de integrar a diversidade, a inclusão e o trabalho/vida no tecido da empresa, isto reflete-se em tudo o que a HP faz. A HP esforça-se por criar um ambiente inclusivo focado em ligar as pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro. Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita A tecnologia pode libertar o seu potencial humano.
● Apoiar a investigação e o desenvolvimento internos e externos que irão melhorar a tecnologia assistiva relevante para os produtos e serviços HP. ● Apoiar e contribuir para normas industriais e diretrizes para acessibilidade. International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação.
● PCs HP – Opções de Acessibilidade do Windows 10 ● Tablets HP Slate 7 – Ativar as Funcionalidades de Acessibilidade no seu Tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean) ● PCs HP SlateBook – Ativar as Funcionalidades de Acessibilidade (Android 4.3, 4.
compreender e utilizar, e permitem aos programadores web a flexibilidade para a inovação. As WCAG 2.0 também foram aprovadas como a norma ISO/IEC 40500:2012. As WCAG abordam especificamente as barreiras ao acesso à web experienciadas por pessoas com deficiências visuais, auditivas, físicas, cognitivas e neurológicas e por utilizadores web com uma idade mais avançada com necessidades de acessibilidade. As WCAG 2.
● National Federation of the Blind ● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA) ● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
Índice Remissivo A a acessibilidade necessita de avaliação 28 acessibilidade 27 actualizações 4 AT (assistive technology) (tecnologia assistiva) encontrar 28 objetivo 27 C componentes do painel frontal 6 componentes do painel posterior 7 conversão em torre 8 cópia de segurança, criar 15 cópias de segurança 15 D Definições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI personalizar 23 utilizar 22 descarga eletrostática 26 diagnóstico 3 documentação 3 F fechaduras bloqueio do cabo 9 cadeado 9 Cadeado de segurança do
W Windows cópia de segurança 15 ponto de restauro do sistema 16 suporte de dados de recuperação 15 Índice Remissivo 33
