คม ่ ู อผ ื ้ ู ใช ้
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
่ื ประกาศคําเตือนเรองความปลอดภ ัย ู น อย่าวาง คํ าเตื อน! เพ่อลดโอกาส ในการเกิดการบาดเจ็บเนื่องจากความร ้อนหร ือปัญหาคอมพ ิวเตอรม์ ีความร ้อนสงเกิ ื ่ งและ ้ ื ิวทีแข็ ุ โดยตรง หร ืออย่ากีดขวางช่องระบายอากาศของคอมพ ิวเตอร ใช คอมพ ิวเตอร ์ ไว้บนตั กของคณ นผ ์ ้คอมพ ิวเตอรบนพ ์ ้ ื า ปิดกันทาง ่ ง เช่น เครองพ ่ื ่ ่ ่ ุม เช่น หมอน หร ือพรม หร ือเสอผ้ ้ ื ิวทีแข็ ้ ื ิวทีน ้ ้ อย่าให้พนผ ราบเร ียบเท่านั น ขา้ งๆ หร ือพนผ ิมพที์ วางไว้ ้ ่ ้ ้ ื า ในขณะที่ ใช ้ ระบายอากาศ นอกจากนี อย่าให้อะแดปเตอร AC ์ สัมผั สก
iv ่ื ประกาศคําเตือนเรองความปลอดภั ย
เกี่ยวกับคูม ่ อ ื น้ ี คม ่ ู ือฉบั บนี้ ให้ขอ้ มลู ทั ว่ ไปเกี่ยวกับการใช ้งานและการอั พเกรดผลิตภั ณฑ ์นี้ ่ึ คํ าเตื อน! ระบถุ งึ สถานการณ ์อั นตราย ซงอาจทํ าให้ ได้รบ ั บาดเจ็บร ้ายแรงหร ือเส ียช ีวิตได้หากไม่หลีกเลี่ยง ่ึ ข้อควรระวัง: ระบถุ งึ สถานการณ ์อั นตราย ซงอาจทํ าให้ ได้รบ ั บาดเจ็บเล็กน้อยหร ือปานกลางได้หากไม่หลีกเลี่ยง ่ าคัญ: ระบถุ งึ ข้อมลู อั นสําคั ญแต่ ไม่เกี่ยวข้องกั บอั นตราย (เช่น ข้อความเกี่ยวกับความเส ียหายของทรพ สิงสํ ั ยส์ ิน) แจ้งเตือนผ ้ ู ใช ้ ่ ้ ู ู ียหายได ว่าหากไม่ปฏิบัตต า
vi เกี่ยวกับคม ่ ู ือนี้
สารบัญ 1 การค้ นหาแหล่งข้อมูลจาก HP .............................................................................................................................. 1 ข้อมลู ผลิตภั ณฑ ์......................................................................................................................................................... 1 ุ .............................................................................................................................................................
การดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows เวอรชั์ นล่าสดุ ................................. 20 การดาวน ์โหลด HP Hardware Diagnostics Windows ตามช่อหร ื ือหมายเลขผลิตภั ณฑ ์ ้ ) ............................................................................................... 20 (เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น การติดตั ง้ HP PC Hardware Diagnostics Windows .............................................................................. 20 การใช ้ HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..............................
ุ ............................................................................................................................................ 32 การติดต่อฝ่ ายสนั บสนน ดั ชนี ...............................................................................................................................................................
x
1 การค้นหาแหลง่ ขอ ้ มูลจาก HP ่ิ ม ู ้ ่ยวกับแหล่งทรัพยากร HP เพมเติ อ่านบทนี้เพ่อเร ื ียนรเกี ขอ ้ มูลผลิตภัณฑ ์ ตาราง 1-1 แหล่งข้อมูลผลิ ตภัณฑ์ หัวข้อ ตําแหน่ งที่ตั้ง ข้อมูลจําเพาะด้านเทคนิค ุ ให้ ไปที่ http://www.hp.
การสนับสนุน ตาราง 1-2 แหล่งข้อมูลสนับสนุน หัวข้อ ตําแหน่ งที่ตั้ง การสนั บสนุนผลิตภั ณฑ ์ หากต้องการขอรับบร ิการจาก HP โปรดไปที่ http://www.hp.com/support โดยคุณสามารถเลือกบร ิการช่วยเหลือประเภทต่างๆ ดั งต่อไปนี้: ข้อมูลการรับประกั น ● สนทนาออนไลน ์กั บช่างเทคนิคของ HP ● หมายเลขโทรศัพท ์ของฝ่ ายบร ิการ ● ่ ง้ ศ ูนยบร ตําแหน่งทีตั ์ ิการของ HP วิธ ีเปิดอ่านเอกสารฉบั บนี้: ▲ ้ เลือก เอกสารคูม พ ิมพ เอกสารคู ม ่ อ ื HP ในกล่องค้นหาบนแถบงาน และจากนั น ์ ่ อ ื HP – หร ือ – ▲ ไปที่ http://www.hp.
เอกสารประกอบผลิตภัณฑ ์ ตาราง 1-3 แหล่งเอกสารผลิ ตภัณฑ์ หัวข้อ เอกสารคม ่ ู ือผ ้ ู ใช ้ของ HP เอกสารรายงาน และ เอกสารจากบุคคลภายนอก ตําแหน่ งที่ตั้ง เอกสารคม ของคุณ พ ิมพ เอกสารคู ม ่ อ ื HP ในกล่องค้นหาบนแถบงาน และจาก ่ ู ือผ ้ ู ใช ้จะอย ่ ู ในฮารดไดรฟ์ ์ ์ ้ เลือก เอกสารคูม นั น ่ อ ื HP หากต้องการเอกสารออนไลน ์เวอรชั์ นล่าสุด ให้ ไปที่ http://www.hp.
การอัพเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ ์ ตาราง 1-5 แหล่งรายการอัพเดตผลิ ตภัณฑ์ 4 หัวข้อ ตําแหน่ งที่ตั้ง ไดรเวอรและการอั พเดต BIOS ์ ้ เลือก Get software and drivers (รับซอฟต ์แวรและ ไปที่ http://www.hp.com/support จากนั น ์ ไดรเวอร)์ เพ่อยื ื นยันว่าคุณม ี ไดรเวอรรุ์ น ่ ล่าสุดบนคอมพ ิวเตอร ์ ระบบปฏิบัตกิ าร หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกั บระบบปฏิบัตกิ าร Windows™ ให้ ไปที่ http://www.support.microsoft.
2 คุณลักษณะของคอมพิวเตอร ์ คุณสมบัติของระบบมาตรฐาน ่ ดตั ง้ อย ่ ู ่ ิ มเกี่ยวกับฮารดแวร ุ ลั กษณะอาจต่างกันไป ในแต่ละรน ุ ่ หากต้องการความช่วยเหลือ และเร ียนรเพ ู ้ มเติ และซอฟต คณ ์ ์ ์แวรที์ ติ ุ ่ คอมพ ิวเตอรของค ุ โปรดเร ียกใช ้ยทู ลิ ติ ี HP Support Assistant ในรน ณ ์ ุ สามารถจั ดวางคอมพ ิวเตอรร์ น ุ ่ นี้ ได้ทัง้ แบบแนวตั ง้ และแนวนอน หมายเหตุ: คณ ู ่ การเปลี่ยนลั กษณะตั ง้ วางจากเดสก ์ทอปเป็ นแบบทาวเวอร ในหน้ โปรดดที า8 ์ ุ สมบั ตขิ องระบบมาตรฐาน คณ 5
ส่วนประกอบที่แผงด้านหน้า ุ ่ ในบางรน ุ ่ จะม ีฝาปิดช่องใส ่ ไดรฟ์หนึ่งช่องหร ือมากกว่าหนึ่งช่อง ลั กษณะการจั ดวางไดรฟ์แตกต่างกั นไป ในแต่ละรน ตาราง 2-1 การระบุตําแหน่ งส่วนประกอบบริเวณแผงด้ านหน้ า ส่วนประกอบที่แผงด้ านหน้ า 1 ตั วอ่านการด์ SD (อุปกรณ ์เสร ิม) 5 แจ็คคอมโบสัญญาณเส ียงออก (ห ูฟัง)/สัญญาณเส ียงเขา้ (ไมโครโฟน) 2 พอรตสํ ์ าหรับการชารจ์ USB Type-C 6 ไฟแสดงสถานะการทํางานของฮารดไดรฟ์ ์ 3 พอรต์ USB SuperSpeed (3) 7 ่ื ปุ่ มเปิด/ปิดเครอง 4 พอรต์ USB พร ้อม HP Sleep and Charge (ชารจระหว่
ส่วนประกอบที่แผงด้านหลัง ตาราง 2-2 การระบุตําแหน่ งส่วนประกอบบริเวณแผงด้ านหลัง ส่วนประกอบที่แผงด้ านหลัง 1 แจ็คสัญญาณเส ียงเขา้ 6 พอรตเสร ์ ิม 2 พอรตอนุ ์ กรม (อุปกรณ ์เสร ิม) 7 พอรต์ USB (2) 3 แจ็ค RJ-45 (สําหรับระบบเคร ือข่าย) 8 พอรต์ USB SuperSpeed (4) 4 แจ็คสัญญาณเส ียงออกสําหรับอุปกรณ ์เส ียงท่ ี ได้รบ ั การ จ่ายไฟจากแหล่งอื่น 9 ขัว้ ต่อสายไฟ 5 ขัว้ ต่อจอภาพแบบ DisplayPort™ (2) หมายเหตุ: ่ื น ่ ิ มจาก HP เครองรุ ่ ของคุณอาจม ีพอรตเสร ์ ิมเพมเติ หากติดตั ง้ การดแสดงผลไว้ ในช่องเส ี
การเปลี่ยนลักษณะต้ังวางจากเดสกท ์ อปเป็นแบบทาวเวอร ์ ่ ึ นอปุ กรณ ์เสร ิมทีสามารถซ ้ ื จาก HP ่ ุ สามารถตั ง้ วางคอมพ ิวเตอร ์ ในแนวตั ง้ ได้ โดยใช ้แท่นวางซงเป็ คณ อได้ ่ิ ่นคงของคอมพ ิวเตอรเม หมายเหตุ: เพ่อเพ ื มความมั ์ ่อจั ื ดวางในแบบทาวเวอร HP ์ แนะนําใช ้ของขาตั ง้ ทาวเวอรเสร ์ ิม 1. ่ นอปุ สรรคต่อการเปิดตั วเครองคอมพ ่ื ถอดหร ือคลายอปุ กรณ ์ล็อกทีเป็ ิวเตอร ์ 2. ่ ื นทึกแบบถอดออกได้ทัง้ หมดออกจากคอมพ ิวเตอร เช่ ถอดสอบั ์ น คอมแพคดิสก ์หร ือแฟลชไดรฟ์ USB 3.
การติดต้ังล็อกรก ั ษาความปลอดภัย ุ สามารถใช ้อปุ กรณ ์ล็อกคอมพ ิวเตอรต่์ อไปนี้เพ่อปกป้ คณ องคอมพ ิวเตอร ์ ื ตัวล็อกสายเคเบิล กุญแจล็อค การติดตั ง้ ล็อกรักษาความปลอดภั ย 9
ล็อกรก ั ษาความปลอดภัย V2 สําหรบ ั HP Business PC ่อช่ ู อปุ กรณ ์ล็อกเพ่อความปลอดภั ย HP PC Security Lock V2 ถกออกแบบมาเพ ื ื วยล็อกอปุ กรณ ์ทั ง้ หมดเข้ากับโต๊ะทํางาน 10 1. ่ี ้ ปิดฝาครอบลงบนฐานของแป้ นยึดสายล็อก (2) ทั ง้ นี้คณ ุ ต้อง ติดแป้ นยึดสายล็อกลงบนโต๊ะโดยใช ้สกรทู เหมาะสม (1) จากนั น ู จั ดเตร ียมสกรดว้ ยตนเอง 2.
3. สอดสายล็อกผ่านแท่นยึดสายเคเบ ิลสาํ หรับล็อก 4.
12 5. ่ ึ ดอยก่ ู ับหน้าจอ สอดสายเคเบ ิลสาํ หรับล็อกเข้าไปทีร่ ขู องแกนสอดสายซงติ 6.
7. สอดสายเคเบ ิลสาํ หรับล็อกเข้ากับรขู องฐานตั วยึดอปุ กรณ ์ส ่วนควบ 8.
9.
3 การสํารอง เรย ี กคืน และกู้คืนขอ ้ มูล ่ ึ นขัน ้ ้ ตอนการดําเนินงานมาตรฐานสําหรับผลิตภั ณฑ ์ส ่วนใหญ:่ บทนีจะให้ ขอ้ มลู เกี่ยวกั บกระบวนการต่อไปนี้ ซงเป็ ● ● ● ● ่ ื ือ Windows ในการสํารองข้อมลู ส ่วนบุคคลของคณ ุ สามารถใช ้เครองม ุ ได้ (ดที ู ่ การสํารองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ—คณ ่ การใช ้เครองม ื ือ Windows ในหน้า 16) ่ ื ือ Windows ในการสร ้างจดุ คืนค่า (ดที ่ ื ือ Windows ุ สามารถใช ้เครองม ู ่ การใช ้เครองม การสร้างจุดคืนค่า—คณ ในหน้า 16) ่ ้ )—คณ ู้คืน (เฉพาะบางผลิตภั ณฑ ์เท่านั น ุ สามารถใช ้
่ ู้คืน การสํารองขอ ้ มูลและการสร า้ งสือการก ่ื การ ใช้เครองม อ ื Windows ่ วยให้คณ ่ าคัญ: Windows เป็ นตั วเลือกเดียวทีช่ ุ สามารถสํารองข้อมลู ส ่วนบุคคลของคณ ุ ได้ กําหนดเวลาการสํารองข้อมลู เป็ น สิงสํ ่ ่ ู ียขอ้ มลู ประจํา เพอหลี ื กเลียงการสญเส ่ื ่ ื ือ Windows ในการสํารองข้อมลู ส ่วนบุคคลและสร ้างจดุ คืนค่าระบบรวมถึงสอการก ุ สามารถใช ้เครองม คณ คู้ น ื ได้ ้ ื จั่ ดเก็บข้อมลู ของคอมพ ิวเตอรม์ ีขนาด 32 GB หร ือน้อยกว่า การคืนค่าระบบของ Microsoft จะถกปิ ู ดใช ้ หมายเหตุ: หากพนที ่ งานไว้ตามค่าเรมต้ ิ
การคืนคา่ และกู้คืน ่ื การคืนคา่ การรเี ซ็ต และการรเี ฟรชด้วยเครองม อ ื Windows ่ ื ือ Windows ู ่ การใช ้เครองม Windows ม ีหลายตั วเลือกในการคืนค่า ร ีเซ ็ต และร ีเฟรชคอมพ ิวเตอร สํ ์ าหรับรายละเอียด โปรดดที ในหน้า 16 ่ื ู้คืนจาก HP การกู้คืนโดยใช้สอการก ่ ื คู้ น ่ ดตั ง้ มาจากโรงงาน บนผลิตภั ณฑ ์บางรน ุ ่ จะ ใช ้สอก ื คู้ น ื ระบบของ HP เพ่อก ื ระบบปฏิบัตกิ ารและโปรแกรมซอฟต ์แวรดั์ ง้ เดิมทีติ ่ ู ่ สามารถสร ้างไว้บนแฟลชไดรฟ์ USB ทีสามารถบตู ได้ โดยใช ้ HP Cloud Recovery Download Tool สําหรับรายละเอียด
การ ใช้ HP Sure Recover (เฉพาะบางผลิตภัณฑเ์ ทา่ น้ัน) ่ ึ นโซลชัู นการกคู้ น ่ ดตั ง้ ไว้ ุ ่ จะได้รบ คอมพ ิวเตอรบางร น ์ ั การกําหนดค่า HP Sure Recover เอาไว้ ซงเป็ ื ระบบปฏิบัตกิ ารของพ ีซ ี ทีติ ภายในฮารดแวร และเฟิ รมแวร HP ์ ์ ์ ์ Sure Recover สามารถคืนค่าอิมเมจระบบปฏิบัตกิ ารของ HP ได้อย่างสมบรู ณ ์แบบ โดยไม่ตอ้ ง ติดตั ง้ ซอฟต ์แวรการก คู้ น ์ ื ู เม่อใช ื ้ HP Sure Recover ผด้ ู แลระบบหร ือผ ้ ู ใช ้จะสามารถคืนค่าระบบ และติดตั ง้ : ● ระบบปฏิบัตกิ ารเวอรชั์ นล่าสดุ ● ุ ่ เฉพาะแพลตฟอรม์ ไดรเวอรอ์ ปุ
4 การ ใช้ HP PC Hardware Diagnostics การใช้ HP PC Hardware Diagnostics Windows (เฉพาะบางผลิตภัณฑ ์ เทา่ น้ัน) ่ วยให้คณ ุ สามารถดําเนินการทดสอบวินจิ ฉั ย HP PC Hardware Diagnostics Windows คือยทู ลิ ติ สี าํ หรับใช ้งานบน Windows ทีช่ ่ ่ ้ ุ ู ปัญหา เพอระบ วา่ ฮารดแวร ของคอมพ ื ์ ์ ิวเตอรยั์ งทํางานตามปกติอยห ่ ร ือไม่ เครองม ื ือนีจะทํางานบนระบบปฏิบัตกิ าร Windows เพ่อื ่ วินจิ ฉั ยว่าม ีฮารดแวร ที์ ทํางานล้มเหลวหร ือไม่ ์ ้ แรกคณ ุ ขัน ุ จะต้องดาวน ์โหลดและ หากยังไม่ ได้ตดิ ตั ง้ HP PC Hardware Diagnos
● ้ ึ เลือกลิงก ์และปฏิบัตต ลิงก ์ID ความล้มเหลวจะปรากฏขน ิ ามคําแนะนําบนหน้าจอ ● ้ ึ ใช ้อปุ กรณ ์พกพาสแกนโค้ด แล้วปฏิบัตต โค้ดตอบสนองทั นที (QR) จะปรากฎขน ิ ามคําแนะนําบนหน้าจอ ● ้ ึ ปฏิบัตต ุ จะปรากฏขน คําแนะนําในการโทรติดต่อฝ่ ายสนั บสนน ิ ามคําแนะนําที่ ได้รบ ั การดาวน ์ โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows ● ้ คําแนะนําในการดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics Windows ม ีเฉพาะภาษาอั งกฤษเท่านั น ● ่ ื ือนี้ เนื่องจากเราม ี ให้เฉพาะไฟล ์ .
การใช้ HP PC Hardware Diagnostics UEFI ุ จะต้องใช ้คอมพ ิวเตอรระบบ หมายเหตุ: สําหรับคอมพ ิวเตอร Windows 10 S คณ Windows และแฟลชไดรฟ์ USB เพ่อื ์ ์ ่ บสนน ่ ิ ม โปรดด ู ้ สําหรับข้อมลู เพมเติ ุ HP UEFI เนื่องจากเราม ี ให้เฉพาะไฟล ์ .
การดาวน ์ โหลด HP PC Hardware Diagnostics UEFI ใส่แฟลช ไดรฟ์ USB การดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics UEFI ใส ่แฟลชไดรฟ ์ USB อาจเป็ นประโยชน ์ ในสถานการณ ์ต่อไปนี้: ● ่ ดตั ง้ ไว้ลว่ งหน้าบนเครอง ่ื ไม่ม ี HP PC Hardware Diagnostics UEFI ในอิมเมจทีติ ● ไม่ม ี HP PC Hardware Diagnostics UEFI ในพารติ์ ชน ั HP Tool ● ฮารดไดรฟ์ เส ียหาย ์ ้ และคณ ุ จะ หมายเหตุ: คําแนะนําการดาวน ์โหลด HP PC Hardware Diagnostics UEFI จะม ี ให้บร ิการในภาษาอั งกฤษเท่านั น ่ ่ ่ ุ ต้องใช ้คอมพ ิวเตอรระบบ Windows เพอดาวน
ุ การดาวน ์ โหลด Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI เวอรชั์ นลา่ สด ้ ตอนเหล่านี้: หากต้องการดาวน ์โหลด Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI เวอรชั์ นล่าสดุ ให้ปฏิบัตต ิ ามขัน 1. ้ึ ไปที่ http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags จะม ีการแสดงหน้าหลั กของ HP PC Diagnostics ขน 2.
5 คูม ่ อ ื การ ใชง้ านคอมพิวเตอร ์การดูแลรก ั ษาตาม ปกติ และการเตรย ี มการขนย้าย ูแลรก คูม ่ อ ื การ ใช้งานคอมพิวเตอรและการด ์ ั ษาตาม ู กษาคอมพ ิวเตอรและจอภาพอย่ ปฏิบัตต ง้ ค่าและการดแลรั างเหมาะสม: ิ ามคําแนะนําเหล่านี้เพ่อการตั ื ์ ● ● ● ● ● ● ้ ื งู ม ีการสม ่ื ่ ีความชนส ุ หภมู ิทีร่ ้อนจั ดหร ือ ั ผั สแสงแดดโดยตรง และหลีกเลี่ยงอณ อย่าวางเครองคอมพ ิวเตอร ์ ไว้ ในบร ิเวณทีม เย ็นจั ด ่ื ่ ่ ีทางระบาย ้ ื ิวทีราบเร ้ ื ว่่ างประมาณ 10.2 ซม.
การเตรย ี มการขนย้าย ่ื ปฏิบัตต ิ ามคําแนะนําต่อไปนี้ ในการเตร ียมการขนย้ายเครองคอมพ ิวเตอร:์ 1. ่ ื ่ ใช ้สํารองข้อมลู ไม่ ได้สม ั ผั สกับกระแส ไฟฟ้ า สํารองไฟล ์บนฮารดไดร ฟ์ ไปเก็บไว้บนอปุ กรณ ์จั ดเก็บภายนอก ตรวจสอบว่า สอที ์ ่ หร ือแม่เหล็กในขณะทีม ีการจั ดเก็บหร ือขนย้าย ่ื ุ ปิดเครอง หมายเหตุ: ฮารดไดรฟ์ จะล็อกการทํางานโดยอั ตโนมั ตเิ ม่อค ์ ื ณ 2. ่ ื ถอดเข้ ่ ถอดและเก็บสอที าออกได้ทัง้ หมด 3. ปิดคอมพ ิวเตอรและอ ปุ กรณ ์ภายนอก ์ 4.
6 การคายประจุไฟฟ้าสถิต ่ ณ ้ิ มผั สกัน เช่น ไฟฟ้ าช ็อตทีค ุ รสู ้ ึกไดเ้ ม่อค ุ เดินบนพรมและ การคายประจไุ ฟฟ้ าสถิตเป็ นการปล่อยประจไุ ฟฟ้ าสถิตเม่อวั ื ตถสุ องชนสั ื ณ ่ นโลหะ ู ิดประตที ู เป็ แตะลกบ ้ิ ่วนอเิ ล็กทรอนิกส ์ ได้รบ ้ ือหร ือตั วนําไฟฟ้ าสถิตอื่นๆ อาจทําให้ชนส การคายประจไุ ฟฟ้ าสถิตจากนิวม ั ความเส ียหาย ่ าคัญ: สิงสํ นี้: 26 ู ียหายตอ่ ไดรฟ์ หร ือข้อมลู สญหาย เพ่อป้ ให้ปฏิบัตต ื องกันความเส ียหายตอ่ คอมพ ิวเตอร ความเส ์ ิ ามข้อควรระวั งต่อไป ● ๊ ุ ถอดปลั กคอมพ ู อง หากคําแนะนําในการถอด
7 คุณสมบัติสาํ หรบ ั ผู้ทุพพลภาพ HP และความสามารถในการเขา้ ถึง ่ เนื่องจาก HP พยายามทีจะหลอมรวมความหลากหลาย การม ีส ่วนรว่ ม และสมดลุ ระหว่างงาน/ช ีวิตประจําวั นเข้าด้วยกันเป็ นหลั ก ่ ึ งุ่ เน้นไปทีการเช ่อมต่ ่ ่ ่ ่ ่ ้ ู ุ ุ ิ ิ ของบร ิษั ท สงนีจึงสะท้อนอยบ่ นทกสงทกอย่างที HP ทํา HP ตั ง้ ใจทีจะสร ื อ ้างสภาพแวดล้อมการม ีส ่วนรว่ ม ซงม ผค้ ู นเข้ากับอํานาจของเทคโนโลยีอย่างครอบคลมุ ทั ว่ โลก ่ื ค้นหาเครองม อ ื ทางเทคโนโลยท ี ี่จาํ เป็นสําหรบ ั คุณ ุ ยของค ุ ได้ เทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือ จะช่วยกําจั
● ● ● ้ าด้านเทคโนโลยีและโซลชัู นการให้ความช่วยเหลือ ั พันธกั์ บผ ้ ู ให้บร ิการชันนํ สร ้างความสม ่ึ ่ ่ยวข้องกับ ุ การวิจัยและพัฒนาทั ง้ ภายในและภายนอก ซงจะช่ สนั บสนน วยพัฒนาเทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือทีเกี ผลิตภั ณฑ ์และบร ิการของ HP ุ และม ีส ่วนช่วยสร ้างมาตรฐานอต ุ สาหกรรมและแนวทางเกี่ยวกับความสามารถในการเข้าใช ้งาน สนั บสนน สมาคมมอ ื อาชีพด้านความสามารถในการเขา้ ใช้งานระหวา่ งประเทศ (IAAP) ่ งุ่ เน้นการพัฒนาความเป็ นม ืออาช ีพด้านความสามารถในการเข้าใช ้งานผ่านการสร ้างเคร ือ IAAP เป็ นสมาคมไม่แส
● HP Elite x3–ตัวเลือกความสามารถในการเข้าใช้งาน (Windows 10 Mobile) ● คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล HP–ตัวเลือกความสามารถในการเข้าใช้งาน Windows 7 ● คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล HP–ตัวเลือกความสามารถในการเข้าใช้งาน Windows 8 ● คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล HP–ตัวเลือกความสามารถในการเข้าใช้งาน Windows 10 ● แท็บเล็ต HP Slate 7–การเปิ ดใช้งานคุณสมบัติความสามารถในการเข้าใช้งานบนแท็บเล็ต HP ของคุณ (Android 4.1/Jelly Bean) ● คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล HP SlateBook–การเปิ ดใช้งานคุณสมบัติความสามารถในการเข้าใช้งาน (Android 4.3, 4.
แนวทางความสามารถในการเขา้ ใช้งานเน้ื อหาบนเว็บ (WCAG) แนวทางความสามารถในการเข้าใช ้งานเนื้อหาบนเว็บ (WCAG) จากโครงการความสามารถในการเข้าใช ้งานเว็บ (WAI) ของ W3C จะ ่ ุ พลภาพหร ือผม้ ู ีข้อจํากัดด้าน ช่วยเหลือนั กออกแบบเว็บและนั กพัฒนาในการสร ้างเว็บไซต ์ทีสามารถตอบสนองความจํ าเป็ นของผท ู้ พ ้ ้ ่ อายไุ ด้ดยี งข ิ น ึ WCAG ช่วยพัฒนาความสามารถในการเข้าใช ้งานเนือหาเว็บ (ข้อความ ภาพ เส ียง และวิด ี โอ) รวมถึงเว็บ แอพพลิเคชันได้อย่างครบถ้วน WCAG สามารถทําการทดสอบได้อย่างแม่นยํา ทําความเข้าใจและใช ้งานได้งา่ ย
องคก ์ ร ● ุ พลภาพชาวอเมร ิกา (AAPD) สมาคมผท ู้ พ ● สมาคมโปรแกรมกฎหมายเทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือ (ATAP) ● ู ียการไดย้ น สมาคมผส้ ู ญเส ิ แห่งอเมร ิกา (HLAA) ● ู การฝึ ความช่วยเหลือทางเทคนิคและศนย กอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITTATC) ์ ● ์ สมาคมไลท ์เฮาสระหว่ างประเทศ ● ู สมาคมคนหหนวกแห่ งชาติ ● สหพันธคนตาบอดแห่ งชาติ ์ ● ชมุ ชนวิศวกรรมการฟื้ นฟสู มรรถภาพและเทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือแห่งอเมร ิกาเหนือ (RESNA) ● ู การโทรคมนาคมสําหรับคนหหนวกและผ ป้ ู ระสบปัญหาทางการได้ยน ิ Inc.
การติดต่อฝ่ายสนับสนุน ้ หมายเหตุ: บร ิการให้ความช่วยเหลือจะใช ้ภาษาอั งกฤษเท่านั น ● ่ หนวกหร ู าทีห ู ุ ทางเทคนิค หร ือความสามารถในการเข้า ลกค้ ือประสบปัญหาด้านการได้ยน ิ และม ีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสนั บสนน ถึงผลิตภั ณฑ ์HP: – ● 32 ่ (877) 656-7058 ในวั นจั นทรถึ์ งศกุ ร เวลา ให้ ใช ้ TRS/VRS/WebCapTel เพ่อโทรไปที 06.00 น. ถึง 21.00 น.
ดัชนี A AT (เทคโนโลยีการให้ความช่วยเหลือ) การค้นหา 28 วั ตถปุ ระสงค ์ 27 H HP PC Hardware Diagnostics UEFI การดาวน ์โหลด 22 ่ ิ น 21 การเรมต้ การใช ้ 21 HP PC Hardware Diagnostics Windows การดาวน ์โหลด 20 การติดตั ง้ 20 การใช ้ 19 HP Recovery Manager การแก้ ไขปัญหาการบตู๊ 17 HP Sure Recover 18 W Windows จดุ คืนค่าระบบ 16 สํารองข้อมลู 15 ่ื สอการก 15 คู้ น ื ก การกคู้ น 15 ื ดิสก ์ 17 พารติ์ ชน ั HP Recovery 17 ่ สอื 17 แฟลชไดรฟ์ USB 17 การคายประจไุ ฟฟ้ าสถิต 26 การคืนค่า 15 การตั ง้ ค่า Remote HP PC Hardw
่ื สอการก คู้ น ื การสร ้างด้วย HP Cloud Recovery Download Tool 16 ่ ื ือ Windows 16 การสร ้างด้วยเครองม ่ ื สอการก คู้ น ื จาก HP การกคู้ น 17 ื ่ ส ่วนประกอบทแผงด้ านหน้า 6 ี ่ี ส ่วนประกอบทแผงด้ านหลั ง 7 ห แหล่งข้อมลู , ความสามารถในการเข้าใช ้ งาน 30 แหล่งข้อมลู จาก HP 1 อ เอกสาร 34 ดั ชนี 3
