Guia do Usuário
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Windows é uma marca registrada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. DisplayPort™ e o logotipo DisplayPort™ são marcas comerciais da Video Electronics Standards Association (VESA) nos Estados Unidos e em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Sobre este guia Este guia fornece informações básicas para utilização e atualização deste produto. AVISO! morte. Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos graves ou CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos leves ou moderados. IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não relacionadas a riscos (por exemplo, mensagens relacionadas a danos).
vi Sobre este guia
Conteúdo 1 Localização de recursos HP ............................................................................................................................. 1 Informações sobre o produto ................................................................................................................................ 1 Suporte ...................................................................................................................................................................
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows ....................................................................... 20 Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows .............. 20 Download do HP Hardware Diagnostics Windows pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) ............................................................... 20 Instalação do HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................................................................
Organizações ..................................................................................................................................... 30 Instituições educacionais .................................................................................................................. 31 Outros recursos de deficiência .......................................................................................................... 31 Links da HP .................................................................
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1 Localização de recursos HP Leia este capítulo para saber onde encontrar mais recursos da HP. Informações sobre o produto Tabela 1-1 Onde encontrar informações sobre o produto Tópico Localização Especificações técnicas Para encontrar as QuickSpecs do seu produto, acesse http://www.hp.com/go/quickspecs e, em seguida, clique no link. Clique em Pesquisar todas as QuickSpecs, digite o nome do modelo na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em Ir.
Suporte Tabela 1-2 Onde encontrar informações sobre o suporte Tópico Localização Suporte do produto Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/support. Aqui você pode acessar os seguintes tipos de assistência técnica: Informações de garantia ● Bate-papo on-line com um técnico da HP ● Telefones de suporte ● Endereços das centrais de serviços HP Para acessar este documento: ▲ Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP.
Documentação do produto Tabela 1-3 Onde encontrar documentação sobre o produto Tópico Localização Documentação do usuário HP, documentos e documentação de terceiros A documentação do usuário fica localizada na unidade de disco rígido. Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP. Para obter a documentação online mais recente, vá para http://www.hp.com/support e siga as instruções para localizar seu produto.
Atualizações do produto Tabela 1-5 Onde encontrar atualizações do produto 4 Tópico Localização Atualizações de Driver e BIOS Acesse http://www.hp.com/support e selecione Obter software e drivers para verificar se você tem os drivers mais recentes para o computador. Sistemas operacionais Para obter informações sobre sistemas operacionais Windows™, acesse http://www.support.microsoft.com.
2 Recursos do computador Recursos de configuração padrão Os recursos podem variar de acordo com o modelo. Para obter assistência de suporte e saber mais sobre o hardware e o software instalados em seu modelo do computador, execute o utilitário HP Support Assistant. NOTA: É possível utilizar este modelo de computador na vertical ou na horizontal. Consulte Alteração da orientação de desktop para torre na página 8.
Componentes do painel frontal A configuração da unidade varia de acordo com o modelo. Alguns modelos possuem uma tampa de painel que cobre um ou mais compartimentos da unidade.
Componentes do painel posterior Tabela 2-2 Identificação dos componentes do painel traseiro Componentes do painel posterior 1 Conector de entrada de áudio 6 Porta opcional 2 Porta serial (opcional) 7 Portas USB (2) 3 Conector RJ-45 (rede) 8 Portas USB SuperSpeed (4) 4 Conector de saída de áudio para dispositivos de áudio com alimentação 9 Conector de cabo de alimentação 5 Conectores do monitor DisplayPort™ (2) NOTA: Seu modelo pode ter portas opcionais adicionais disponíveis na HP.
Alteração da orientação de desktop para torre O computador pode ser usado na orientação vertical com um suporte para torre opcional que pode ser adquirido da HP. NOTA: Para estabilizar o computador na orientação torre, a HP recomenda o uso do suporte para torre opcional. 1. Remova ou desencaixe quaisquer dispositivos de segurança que impeçam a abertura do computador. 2. Retire todas as mídias removíveis, tais como CD e unidades flash USB, do computador. 3.
Instalação de uma trava de segurança É possível usar as seguintes travas de segurança para fixar o computador.
Bloqueio de Segurança V2 para HP Business PC O Bloqueio de Segurança V2 para PC HP é projetado para proteger todos os dispositivos na sua estação de trabalho. 10 1. Prenda o prendedor de cabo de segurança a uma área de trabalho usando os parafusos apropriados para o ambiente (parafusos não fornecidos) (1) e, em seguida, encaixe a tampa na base do prendedor de cabo (2). Os parafusos não são fornecidos. 2. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto fixo.
3. Deslize o cabo de segurança por meio do prendedor de cabo de segurança. 4. Puxe os braços em tesoura da trava do monitor bloqueio para fora e insira a trava no slot de segurança na parte traseira do monitor (1), feche os braços em tesoura juntos para prender a trava no lugar (2) e, em seguida, deslize o guia do cabo através do centro da trava do monitor (3).
12 5. Deslize o cabo de segurança através do guia de segurança instalado no monitor. 6. Prenda o dispositivo de fixação do cabo auxiliar a um desktop usando o parafuso apropriado para o ambiente (parafuso não fornecido) (1) e, em seguida, coloque os cabos auxiliares na base do dispositivo de fixação (2). O parafuso não é fornecido.
7. Deslize o cabo de segurança pelos orifícios no prendedor de cabo acessório. 8. Fixe a trava ao chassi usando o parafuso fornecido.
9. Insira o plugue do cabo de segurança na trava (1) e pressione o botão (2) para prender a trava. Use a chave fornecida para desprender a trava. Quando tiver concluído todas as etapas, todos os dispositivos na sua estação de trabalho estarão seguros.
3 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os seguintes processos, que são o procedimento-padrão da maioria dos produtos: ● Backup de informações pessoais — Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de suas informações pessoais (consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 16).
Backup de informações e criação de mídia de recuperação Utilização das ferramentas do Windows IMPORTANTE: O Windows é a única opção que permite que você faça backup de suas informações pessoais. A programação de backups com regularidade evita a perda de informações. Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de informações pessoais e criar a mídia de recuperação e pontos de restauração do sistema.
Restauração e recuperação Restauração, redefinição e atualização usando as ferramentas do Windows O Windows oferece várias opções de restauração, redefinição e atualização do computador. Para obter instruções, consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 16. Restauração utilizando a mídia de recuperação HP A Mídia de recuperação HP pode ser usada para reinstalar o sistema operacional original e os programas que foram instalados na fábrica.
Utilização do HP Sure Recover (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Recovery, uma solução de recuperação do sistema operacional do PC incorporada ao hardware e ao firmware. O HP Sure Recover pode restaurar totalmente a imagem do sistema operacional HP sem o software de recuperação instalado.
4 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operacional Windows, a fim de diagnosticar falhas de hardware.
● Será exibido um link de ID da falha. Selecione o link e siga as instruções na tela. ● Será exibido um código de Resposta Rápida (QR - Quick Response). Com um dispositivo móvel, faça a leitura do código e siga as instruções na tela. ● São exibidas as instruções para ligar para o suporte. Siga estas instruções. Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows ● As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês.
O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface - Interface de Firmware Extensível Unificada) permite que você execute testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas de hardware de problemas que são causados pelo sistema operacional ou por outros componentes de software.
NOTA: As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI são fornecidas apenas em inglês e você deve usar um computador com Windows para baixar e criar o ambiente de suporte HP UEFI porque apenas arquivos .exe são fornecidos. Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI Para baixar a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash: 1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2.
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software usando o nome do produto ou o número. Para baixar o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número, siga estas etapas: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2.
5 Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina Siga estas orientações para configurar adequadamente e cuidar do computador e monitor: 24 ● Mantenha o computador longe de umidade excessiva, de luz solar direta e de frio ou calor extremos. ● Utilize o computador em uma superfície firme e nivelada.
Preparação para transporte Siga estas sugestões ao preparar o computador para transporte: 1. Faça backup dos arquivos na unidade de disco rígido para um dispositivo de armazenamento externo. A mídia de backup não deve ser exposta a impulsos elétricos ou magnéticos quando armazenada ou transportada. NOTA: A unidade de disco rígido trava automaticamente quando a alimentação do sistema é desligada. 2. Remova e guarde todas as mídias removíveis. 3. Desligue o computador e os dispositivos externos. 4.
6 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
7 Acessibilidade HP e acessibilidade Como a HP trabalha para implantar diversidade, inclusão e vida profissional/pessoal na malha de nossa empresa, isso se reflete em tudo o que a HP faz. A HP luta para criar um ambiente inclusivo focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
● Apoiar a pesquisa e o desenvolvimento interno e externo que melhorem a tecnologia assistiva relevante para os produtos e serviços da HP. ● Apoiar e contribuir com os padrões e diretrizes do setor para a acessibilidade. International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação.
● PCs HP – Opções de Acessibilidade do Windows 10 ● Tablets HP Slate 7 – Capacitando Recursos de Acessibilidade em seu Tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean) ● PCs HP SlateBook – Capacitando Recursos de Acessibilidade (Android 4.3, 4.
A WCAG trata especificamente das barreiras de acesso à internet, experimentadas por pessoas com deficiências visuais, auditivas, físicas, cognitivas e neurológicas, e por usuários mais antigos com necessidades de acessibilidade. WCAG 2.
● National Federation of the Blind (Federação Nacional de Cegos) ● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA) (Engenharia de Reabilitação e Sociedade de Tecnologia Assistiva da América do Norte) ● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
Índice A acessibilidade 27 atualizações 4 avaliação de necessidades de acessibilidade 28 B backup, criação de 15 backups 15 bloqueios Bloqueio de Segurança para HP Business PC 10 cadeado 9 trava de cabo 9 C componentes do painel frontal 6 componentes do painel posterior 7 Configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI personalização 23 utilização 22 Conversão de torre 8 D descarga eletrostática diagnósticos 3 documentação 3 26 F ferramentas do Windows, utilização das 16 H HP PC Hardware Diagnost
mídia de recuperação 15 ponto de restauração do sistema 16 Índice 33
