Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2019. Примечание к продуктам Windows является зарегистрированным товарным знаком или товарным знаком корпорации Microsoft в США и (или) других странах. DisplayPort™ и логотип DisplayPort™ являются товарными знаками, принадлежащими Ассоциации стандартизации видеоэлектроники (VESA) в США и других странах. В этом руководстве описываются функции, которые являются общими для большинства изделий. На вашем компьютере могут быть недоступны некоторые функции.
Уведомление о безопасности ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите его на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока твердыми поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, например подушками, коврами или одеждой.
iv Уведомление о безопасности
Сведения о данном руководстве Данное руководство содержит основные сведения по использованию и обновлению этого изделия. ВНИМАНИЕ! Указывает на опасную ситуацию, которая, если не принять надлежащих мер предосторожности, может привести к тяжелым травмам или смерти. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.
vi Сведения о данном руководстве
Содержание 1 Поиск ресурсов HP ........................................................................................................................................ 1 Информация о продуктах ................................................................................................................................... 1 Поддержка ...........................................................................................................................................................
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 20 Загрузка актуальной версии HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................... 20 Загрузка HP Hardware Diagnostics Windows по наименованию или номеру продукта (только на некоторых моделях) ................................................................. 20 Установка HP PC Hardware Diagnostics Windows ...........................................................................
Ссылки HP ......................................................................................................................................... 33 Обращение в службу поддержки .................................................................................................................... 33 Указатель ......................................................................................................................................................
x
1 Поиск ресурсов HP В этой главе рассказывается, как найти дополнительные ресурсы HP. Информация о продуктах Таблица 1-1 Поиск информации о продукте Тема Расположение Технические характеристики Для того чтобы найти краткие технические характеристики для своего продукта, перейдите по адресу http://www.hp.com/go/quickspecs и нажмите ссылку. Щелкните Search all QuickSpecs (Поиск по всем кратким техническим характеристикам), введите название модели в поле поиска и нажмите Go (Перейти).
Поддержка Таблица 1-2 Поиск информации о поддержке Тема Расположение Поддержка продукта Для получения поддержки HP перейдите по адресу http://www.hp.com/support. Здесь можно получить доступ к следующим видам поддержки: Информация о гарантии ● Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате ● Номера телефонов службы поддержки ● Адреса центров обслуживания HP Для перехода к этому документу выполните следующие действия.
Документация по продукту Таблица 1-3 Поиск документации по продукту Тема Расположение Документация пользователя HP, официальные документы и документация сторонних производителей Документация пользователя находится на жестком диске. Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и нажмите Документация HP. Для того чтобы ознакомиться с актуальной документацией на сайте, перейдите по адресу http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свое устройство.
Обновления продуктов Таблица 1-5 Поиск обновлений продуктов 4 Тема Расположение Обновление драйверов и BIOS Перейдите по адресу http://www.hp.com/support и выберите Загрузка ПО и драйверов, чтобы убедиться, что установлены последние версии драйверов для компьютера. Операционные системы Дополнительные сведения об операционных системах Windows™ приведены на вебсайте http://www.support.microsoft.com.
2 Функциональные возможности компьютера Функциональные возможности стандартной конфигурации Набор функциональных возможностей компьютера зависит от конкретной модели. Для получения помощи и дополнительных сведений об оборудовании и программном обеспечении, установленном на вашей модели компьютера, запустите утилиту HP Support Assistant. ПРИМЕЧАНИЕ. Эту модель компьютера можно использовать в вертикальной или горизонтальной ориентации. См. Изменение горизонтальной ориентации на вертикальную на стр. 8.
Элементы управления на передней панели Конфигурация приводов и накопителей зависит в зависимости от модели. Некоторые модели снабжены декоративной заглушкой, установленной в одном или нескольких отсеках дисководов.
Компоненты задней панели Таблица 2-2 Расположение компонентов задней панели Компоненты задней панели 1 Разъем аудиовхода 6 Дополнительный порт 2 Последовательный порт (опция) 7 Порты USB (2) 3 Разъем RJ-45 (сеть) 8 Порты USB SuperSpeed (4) 4 Разъем аудиовыхода для звуковых устройств с питанием 9 Разъем для подключения шнура питания 5 Разъемы монитора DisplayPort™ (2) ПРИМЕЧАНИЕ. Компания HP также предлагает дополнительные порты для вашей модели.
Изменение горизонтальной ориентации на вертикальную Компьютер можно устанавливать в вертикальном положении с помощью дополнительной вертикальной подставки, отдельно приобретаемой у HP. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы придать компьютеру больше устойчивости в вертикальном положении, рекомендуется использовать дополнительную подставку. 1. Снимите или разблокируйте все защитные устройства, предотвращающие открывание компьютера. 2. Извлеките все съемные носители, такие как компакт-диски и флеш-накопители USB. 3.
Установка замка безопасности Для защиты компьютера можно использовать следующие средства блокировки доступа.
Блокировочное устройство профессионального компьютера HP, вер. 2 Блокировочное устройство компьютера HP вер. 2 предназначено для обеспечения безопасности всех устройств вашей рабочей станции. 10 1. Прикрепите фиксатор защитного тросика к рабочему столу с помощью подходящих винтов (1), а затем наденьте крышку на основание фиксатора (2). Винты не входят в комплект поставки. 2. Оберните тросик замка вокруг надежно закрепленного объекта.
3. Пропустите тросик замка через фиксатор тросика замка. 4. Раздвиньте две перекрещивающихся скобы замка монитора и вставьте замок в прорезь замка с тросиком на задней панели монитора (1), совместите скобы, чтобы зафиксировать замок (2), а затем проденьте направляющую защитного тросика через середину замка монитора (3).
12 5. Пропустите тросик замка через направляющую тросика на мониторе. 6. Прикрепите фиксатор кабелей для принадлежностей к рабочему столу с помощью подходящего винта (1), а затем поместите кабели для принадлежностей в основание фиксатора (2). Винт не входит в комплект поставки.
7. Пропустите тросик замка через отверстия в фиксаторе тросиков принадлежностей. 8. Прикрепите замок к корпусу с помощью прилагаемого винта.
9. Вставьте конец защитного тросика с разъемом в замок (1) и нажмите кнопку (2), чтобы закрыть замок. Для открытия блокировочного устройства используйте прилагаемый ключ. После выполнения описанных выше действий все устройства в вашей рабочей станции будут надежно закреплены.
3 Резервное копирование и восстановление Эта глава содержит сведения о приведенных ниже процедурах, которые являются стандартными для большинства моделей. ● Резервное копирование личной информации. Для создания резервной копии личной информации можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 16). ● Создание точки восстановления. Для создания точки восстановления можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 16).
Резервное копирование информации и создание носителей для восстановления Использование средств Windows ВАЖНО! Только ОС Windows позволяет выполнять резервное копирование личной информации. Во избежание потери данных настройте регулярное создание резервных копий. С помощью средств Windows можно создавать резервные копии личных данных, а также точки восстановления системы и носители для восстановления. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление после сбоя и восстановление системы Восстановление, сброс и обновление с помощью средств Windows В Windows доступно несколько вариантов для восстановления, сброса и обновления компьютера. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средств Windows на стр. 16. Восстановление с помощью носителя для восстановления HP Носитель для восстановления HP позволяет восстановить исходную операционную систему и установленные производителем программы.
Использование HP Sure Recover (только на некоторых моделях) На некоторых моделях используется HP Sure Recover, решение для восстановления операционной системы компьютера, встроенное в оборудование и микропрограмму. HP Sure Recover позволяет полностью восстановить образ операционной системы компьютера HP, на котором не установлено программное обеспечение для восстановления.
4 Использование HP PC Hardware Diagnostics Использование программы HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. На экран выводится один из следующих вариантов. ● На экран выводится ссылка на код ошибки. Нажмите эту ссылку и следуйте инструкциям на экране. ● На экран выводится QR-код. Отсканируйте этот код с помощью мобильного устройства и следуйте инструкциям на экране. ● На экран выводятся инструкции о том, как следует обратиться в службу поддержки.
Установка HP PC Hardware Diagnostics Windows Чтобы установить программу HP PC Hardware Diagnostics Windows, выполните следующие действия. ▲ Откройте на компьютере или флеш-накопителе USB папку, в которую загрузили EXE-файл, дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране. Использование HP PC Hardware Diagnostics UEFI ПРИМЕЧАНИЕ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о загрузке средства HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флешнакопитель USB приводятся в разделе Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на стр. 22. 3. б. Жесткий диск в. BIOS Когда откроется средство диагностики, выберите язык, нужный тип диагностического теста и следуйте инструкциям на экране.
Использование настроек Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (только на некоторых моделях) Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI – это функция микропрограммы (BIOS), которая загружает HP PC Hardware Diagnostics UEFI на ваш компьютер. Затем эта программа может выполнять диагностику компьютера и загружать результаты на предварительно настроенный сервер. Для получения более подробной информации о Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI перейдите по адресу http://www.hp.
● Настраивать расположение для хранения результатов проверки. Можно также настроить имя пользователя и пароль, которые будут использоваться для загрузки. ● Отображать сведения о состоянии диагностических проверок, выполнявшихся ранее. Чтобы настроить Remote HP PC Hardware Diagnostics, выполните следующие действия. 1. Включите или перезагрузите компьютер и при появлении логотипа HP нажмите клавишу f10, чтобы войти в утилиту настройки компьютера Computer Setup. 2.
5 Инструкции по эксплуатации компьютера, уход за компьютером и подготовка к транспортировке Инструкции по эксплуатации и уходу за компьютером Чтобы правильно установить и обслуживать компьютер и монитор, следуйте приведенным далее рекомендациям. ● Не допускайте воздействия на компьютер повышенной влажности, прямых солнечных лучей, сильной жары или холода. ● Компьютер должен стоять на прочной ровной поверхности.
● Протирание наружной поверхности компьютера мягкой влажной тканью (при необходимости). Использование чистящих средств может привести к обесцвечиванию или повреждению покрытия. ● периодическая очистка вентиляционных отверстий компьютера. Пыль и другой мусор могут засорить вентиляционные отверстия, препятствуя поступлению воздуха. Подготовка к транспортировке При подготовке компьютера к транспортировке следуйте приведенным ниже рекомендациям: 1.
6 Электростатический разряд Электростатический разряд — это высвобождение статического электричества при соприкосновении двух объектов например, небольшой удар, который вы почувствуете, если пройдетесь по ковру, а затем дотронетесь до металлической дверной ручки. Разряд статического электричества с пальцев или с других проводников может привести к повреждению электронных компонентов. ВАЖНО! Чтобы избежать повреждения компьютера, диска и потери данных, соблюдайте указанные ниже меры предосторожности.
7 Специальные возможности HP и специальные возможности Мы в HP стремимся реализовывать принципы равных возможностей, инклюзии и разумного равновесия между работой и личной жизнью во всех аспектах деятельности компании, и это отражается во всем, что мы делаем. Мы в HP стремимся создать инклюзивную среду, ориентированную на предоставление людям по всему миру доступа ко всем возможностям высоких технологий.
● Разрабатывать документы по использованию специальных возможностей и предоставлять информацию о продуктах и услугах HP пользователям в доступной форме. ● Сотрудничать с ведущими поставщиками вспомогательных технологий и решений. ● Поддерживать собственные и сторонние исследования и разработки, направленные на совершенствование вспомогательных технологий, которые используются в продуктах и услугах HP.
реабилитационной терапии, речевым патологиям и т. д. Достаточными навыками для оценки могут обладать и специалисты, не имеющие сертификата или лицензии. Чтобы понять подходит ли вам тот или иной специалист, узнайте о его опыте, квалификации и стоимости услуг. Специальные возможности в продуктах HP На перечисленных далее страницах приводится информация о специальных возможностях и вспомогательных технологиях, доступных в различных продуктах HP (если они реализованы).
требования к эксплуатационным характеристикам с акцентом на функциональные возможности соответствующих продуктов. Конкретные критерии относятся к программному обеспечению и операционным системам, к источникам информации и приложениям, доступным через Интернет, к компьютерам, телекоммуникационному оборудованию, видео и мультимедийным материалам, а также к автономным закрытым продуктам.
● Австралия ● Другие страны мира Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности В перечисленные далее организации можно обращаться для получения информации об ограниченных возможностях и возрастных нарушениях. ПРИМЕЧАНИЕ. Это не исчерпывающий список. Перечень организаций предоставляется только для информации. Компания HP не несет ответственности за сведения или контактные данные, которые можно найти в Интернете.
Другие ресурсы ● Программа предоставления технической помощи в соответствии с Законом о защите прав граждан США с ограниченными возможностями (ADA) ● Мировая комиссия по бизнесу и ограниченным возможностям МОТ ● EnableMart ● Европейский форум по вопросам ограниченных возможностей ● Job Accommodation Network ● Microsoft Enable Ссылки HP Наша онлайн-форма для обратной связи Руководство по безопасной и комфортной работе HP Продажи HP в государственном секторе Обращение в службу поддержки ПРИМЕЧАНИ
Указатель Б безопасность Блокировочное устройство профессионального компьютера HP 10 замок с тросиком 9 навесной замок 9 В восстановление 15 диски 17 носитель 17 раздел HP Recovery 17 флэш-накопитель USB 17 вспомогательные технологии (ВТ) поиск 29 цель 28 ВТ (вспомогательные технологии) поиск 29 цель 28 Д диагностика 3 документация 3 З замки Блокировочное устройство профессионального компьютера HP 10 замок с тросиком 9 навесной замок 9 И инструкции по эксплуатации компьютера 25 информация о продуктах 1 К к
HP Sure Recover 18 W Windows носитель для восстановления 15 резервное копирование 15 точка восстановления системы 16 Указатель 35
