HP Notebook PC User Guide - Linux

A Solução de problemas e suporte
As seguintes seções são incluídas neste apêndice:
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Solução de problemas
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Contato com o suporte ao cliente
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Etiquetas
Solução de problemas
As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e soluções.
Impossível iniciar o computador
Se o computador não ligar quando você pressionar o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo
podem ajudar a determinar o motivo:
● Se o computador estiver conectado a uma tomada de CA, conecte outro dispositivo elétrico na
tomada para verificar se essa tomada está fornecendo energia adequada.
NOTA: Use somente o adaptador de CA fornecido com o computador ou um aprovado pela
HP para uso com este computador.
●
Se o computador estiver conectado a uma fonte de alimentação externa que não seja uma
tomada de CA, conecte-o a uma tomada de CA utilizando o adaptador de CA. Certifique-se de
que as conexões do cabo de alimentação e do adaptador de CA estejam firmes.
A tela do computador está em branco
Se a tela estiver em branco, mas você não tiver desligado o computador, uma ou mais das seguintes
configurações pode ser a causa:
●
O computador pode estar no estado de suspensão ou em hibernação. Para sair do estado de
suspensão ou da hibernação, pressione rapidamente o botão Liga/Desliga. A suspensão e a
hibernação são recursos de economia de energia que desligam a tela. A suspensão e a
hibernação podem ser iniciadas pelo sistema quando o computador está ligado mas não está
sendo utilizado ou quando atinge uma condição de bateria fraca. Para alterar essas e outras
configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria na área de notificação (à
direita na barra de tarefas) e, em seguida, clique em Preferences (Preferências).
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O computador pode não ter sido configurado para exibir a imagem na tela. Para transferir a
imagem para a tela do computador, pressione fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um
dispositivo de exibição externo opcional, como um monitor, é conectado ao computador, a
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