HP Notebook PC User Manual - Linux

A Resolução de problemas e suporte
As seguintes secções encontram-se incluídas neste anexo:
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Resolução de problemas
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Contactar o suporte ao cliente
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Etiquetas
Resolução de problemas
As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns.
O computador não inicia
Se o computador não ligar quando prime o botão de alimentação, as seguintes sugestões podem
ajudá-lo a determinar a razão pela qual o computador não inicia:
● Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo eléctrico à tomada
para se certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
NOTA: Utilize apenas o transformador CA fornecido com o computador ou um que seja
aprovado pela HP para este computador.
●
Se o computador estiver ligado a alguma fonte de alimentação externa que não seja a tomada
CA, ligue o computador a uma tomada CA utilizando o transformador CA. Certifique-se de que
as ligações do cabo de alimentação e do transformador CA estão seguras.
O ecrã do computador está em branco
Se o ecrã estiver em branco mas não tiver desligado o computador, uma ou mais destas definições
poderão ser a causa:
●
O computador poderá estar em modo de Suspensão ou Hibernação. Para sair do modo de
Suspensão ou Hibernação, prima brevemente o botão de alimentação. A Suspensão ou
Hibernação são características de poupança de energia que desligam o ecrã. A Suspensão ou
Hibernação podem ser iniciadas pelo sistema enquanto o computador está ligado mas não está
a ser utilizado ou quando o computador possui um nível de bateria fraca. Para alterar estas e
outras definições de alimentação, clique com o botão direito do rato no ícone Bateria, na área
de notificação, à direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências.
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O computador pode não estar definido para apresentar a imagem no ecrã. Para transferir a
imagem para o ecrã do computador, prima fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um ecrã
externo opcional, tal como um monitor, é ligado ao computador, a imagem pode ser exibida no
84 Apêndice A Resolução de problemas e suporte