HP Notebook Computer User Guide - Linux

A
การแกไขปญหาและบริการสนับสนุน
เนื้อหาในบทนี้ประกอบดวยภาคผนวกนี้
●
การแกไขปญหา
●
การติดตอฝายบริการลูกคา
●
ฉลาก
การแกไขปญหา
เนื้อหาตอไปนี้กลาวถึงปญหาทั่วไปและวิธีแกไข
ไมสามารถเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร
หากคอมพิวเตอรไมเปดเครื่องเมื่อคุณกดปุมเปด/ปด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยใหคุณระบุสาเหตุที่ทําใหคอมพิวเตอรไมเริ่ม
ทํางาน
● หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กเขากับเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กเครื่องใชไฟฟาอื่นเขากับเตาเสียบดังกลาวเพื่อตรวจสอบ
ใหแนใจวาเตาเสียบนั้นใหกระแสไฟที่เพียงพอ
หมายเหตุ: ใชเฉพาะอะแดปเตอร AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร หรือที่ไดรับการอนุมัติจาก HP สําหรับ
คอมพิวเตอรนี้
●
หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กไฟเขากับแหลงจายไฟภายนอกอื่นใดที่ไมใชเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับ
เตาเสียบ AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและอะแดปเตอร AC เชื่อมตออยางแนนหนา
หนาจอคอมพิวเตอรวางเปลา
หากหนาจอวางเปลา แตคุณไมไดปดเครื่องคอมพิวเตอร แสดงวาการตั้งคาตอไปนี้อาจเปนสาเหตุที่กอใหเกิดปญหา
● คอมพิวเตอรอาจอยูในสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอรเนต เมื่อตองการออกจากสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอร
เนต ใหกดปุมเปด/ปด พักการใชงานและไฮเบอรเนตเปนคุณลักษณะการประหยัดพลังงานที่ปดจอแสดงผล ระบบ
สามารถเขาสูสถานะพักการใชงานและไฮเบอรเนตในขณะที่คอมพิวเตอรเปดอยู แตไมไดใชงาน หรือเมื่อคอมพิวเตอร
มีระดับแบตเตอรี่เหลือนอย เมื่อตองการเปลี่ยนการตั้งคาพลังงานเหลานี้และอื่นๆ คลิกขวาที่ไอคอน Battery
(แบตเตอรี่) ในพื้นที่แจงเตือนที่ดานขวาสุดของทาสกบาร แลวคลิก Preferences (การกําหนดลักษณะ)
●
คอมพิวเตอรอาจไมไดตั้งคาใหแสดงภาพบนหนาจอคอมพิวเตอร เมื่อตองการถายโอนภาพไปยังหนาจอคอมพิวเตอร
ใหกด fn+f4 ในรุนสวนใหญ เมื่อจอแสดงผลภายนอก เชน จอภาพ ถูกเชื่อมตอกับคอมพิ
วเตอร ภาพอาจแสดงบนหนา
จอคอมพิวเตอรหรือจอแสดงผลภายนอก หรือบนอุปกรณทั้งสองในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณกด fn+f4 ซ้ําๆ ภาพจะสลับ
ระหวางจอแสดงผลของคอมพิวเตอร จอแสดงผลภายนอกหนึ่งจอหรือมากกวานั้น และจอแสดงผลบนอุปกรณทั้งหมด
พรอมๆ กัน
82 ภาคผนวก A การแกไขปญหาและบริการสนับสนุน