Troubleshooting Guide

El botón Borrar errores borrará el contenido de la pestaña Error.
El contenido de Registro de errores se puede guardar como archivo HTML en un disquete o una unidad
USB flash haciendo clic en el botón Guardar.
Pestaña Ayuda
La pestaña Ayuda contiene una sección Ayuda de Vision y otra sección Componentes de prueba.
Esta pestaña incluye funciones de búsqueda e índice. En esta pestaña, también puede revisar el
Contrato de licencia para el usuario final (EULA) de HP, así como la información sobre la versión de la
aplicación HP Vision Field Diagnostics.
La sección Ayuda de Vision contiene información sobre las funciones principales de Hewlett-Packard
Vision Field Diagnostics.
La sección Componentes de prueba ofrece una descripción de cada prueba, así como los parámetros
que pueden ajustarse al funcionar en el modo de prueba personalizada.
La sección Códigos de defectos contiene información sobre el código numérico de error que puede
aparecer en la pestaña Errores.
La sección pestaña de prueba de memoria ofrece información sobre la aplicación HP Memory Test
que se puede iniciar desde el menú de arranque.
La sección Asistencia técnica de HP ofrece información sobre cómo obtener asistencia técnica de
HP.
Almacenamiento e impresión de información en HP Vision Field Diagnostics
Puede almacenar la información mostrada en las pestañas Vista global, Historial y Errores de HP
Vision Field Diagnostics en un disquete o en una unidad USB flash. No puede almacenarla en la unidad
de disco duro. El sistema creará automáticamente un archivo html que tenga el mismo aspecto que la
información que aparece en pantalla.
1. Inserte un disquete o una unidad USB flash si ejecuta HP Vision Field Diagnostics desde un CD.
2. Haga clic en Guardar en la parte inferior de cualquiera de las pestañas Vista global, Historial o
Errores. Los tres archivos de registro se guardan con independencia de la pestaña en que se
haya hecho clic en el botón Guardar.
3. Seleccione la unidad de disco en la que quiere guardar los archivos de registro y haga clic en el
botón Guardar. Se guardarán tres archivos html en la unidad USB flash o el disquete introducidos.
NOTA: No extraiga la unidad USB flash ni el disquete hasta ver un mensaje que indique que los
archivos html se han guardado en el dispositivo.
4. Imprima la información deseada desde el dispositivo de almacenamiento utilizado para guardarla.
NOTA: Para salir de HP Vision Field Diagnostics, haga clic en el botón Salir de Diagnostics, en la
parte inferior de la pantalla. No se olvide de extraer la unidad USB flash o el CD de la unidad óptica.
Descarga de la última versión de HP Vision Field Diagnostics
1. Vaya a http://www.hp.com.
2. Haga clic en el enlace Software y controladores.
3. Seleccione Descarga de controladores y software (y firmware).
6 Capítulo 1 Características de diagnóstico del equipo ESES