Troubleshooting Guide

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Mantenga pulsada una tecla cualquiera. Si el sistema emite pitidos, esto indica que el teclado
funciona correctamente.
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Compruebe que todas las conexiones de cables sean correctas y no estén sueltas.
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Vuelva a activar el sistema pulsando cualquier tecla del teclado o pulsando el botón de encendido.
Si el sistema permanece en modo de suspensión, apague el ordenador manteniendo pulsado el
botón de encendido durante cuatro segundos como mínimo y, a continuación, púlselo otra vez
para reiniciar el ordenador. Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación, espere
unos segundos, y vuelva a enchufarlo. El ordenador se reiniciará tan pronto como se restablezca
la alimentación, si se ha configurado para que se inicie automáticamente tras un corte de
alimentación en Computer Setup. Si no se reiniciara, pulse el botón de encendido para arrancar
el ordenador.
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Vuelva a configurar el ordenador después de instalar una tarjeta de expansión u otra opción que
no sea plug and play. Consulte
Solución de problemas de instalación de hardware
en la página 32 para obtener instrucciones.
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Asegúrese de que se hayan instalado todos los controladores de dispositivo necesarios. Por
ejemplo, si está utilizando una impresora, debe utilizar un controlador para dicho modelo de
impresora.
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Extraiga cualquier medio de arranque (CD o dispositivo USB) del sistema antes de encenderlo.
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Si ha instalado un sistema operativo distinto del que se instaló en fábrica, compruebe que sea
compatible con el sistema.
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Si el ordenador tiene varias fuentes de vídeo (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express)
instaladas (vídeo incorporado en determinados modelos únicamente) y un solo monitor, éste debe
estar enchufado en el conector del monitor de la fuente seleccionada como adaptador VGA
primario. Durante el arranque, los otros conectores del monitor se desactivan, por tanto, si el
monitor se conecta a uno de estos puertos, no funcionará. Puede seleccionar qué fuente será la
fuente VGA predeterminada en Computer Setup.
PRECAUCIÓN: Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentación de CA, siempre se
suministra corriente a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la fuente de
alimentación antes de abrir el equipo para evitar que se dañen la placa o los componentes del sistema.
10 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos ESES