Troubleshooting Guide

3. Cierre el sistema operativo y apague el ordenador.
4. Encienda el equipo. El sistema arrancará HP Vision Field Diagnostics.
NOTA: Si el sistema no arranca desde el CD que se encuentra en la unidad óptica o la unidad
USB flash, puede ser necesario cambiar el orden de arranque en la utilidad Computer Setup (F10).
Consulte la Guía sobre la utilidad Computer Setup (F10) para obtener más información.
5. En el menú de arranque, seleccione la utilidad HP Vision Field Diagnostics para probar los
diferentes componentes del hardware del equipo o la utilidad HP Memory Test para probar solo
la memoria.
NOTA: HP Memory Test es una utilidad completa de diagnóstico de memoria que se ejecuta
como aplicación independiente, fuera de HP Vision Field Diagnostics.
6. Al ejecutar HP Vision Field Diagnostics, seleccione el idioma apropiado y haga clic en
Continuar.
7. En la página Contrato de licencia para el usuario final, seleccione Acepto si está de acuerdo con
las condiciones. La utilidad HP Vision Field Diagnostics arranca cuando aparece la pestaña Vista
global.
Pestaña Vista global
La pestaña Vista global muestra información importante acerca de la configuración del sistema.
En el campo Nivel de vista, es posible seleccionar la vista Resumen para ver información limitada de
configuración o la vista Avanzada para ver toda la información de la categoría seleccionada. Por
defecto, Nivel de vista está configurado en Descripción general, que muestra información general
sobre todas las categorías de componentes.
En el campo Categoría, puede seleccionar las siguientes categorías de datos que mostrar:
Todas: enumera todas las categorías de información del ordenador.
Arquitectura: proporciona información de los dispositivos BIOS y PCI.
Control de recursos: muestra información acerca del nombre del producto, el número de serie del
sistema, la etiqueta del recurso y el ID universal único.
Audio: muestra información sobre los controladores de audio del sistema, incluidas las tarjetas PCI de
audio.
Communication: muestra información de la configuración de los puertos paralelo (LPT) y serie (COM)
del ordenador, así como información sobre USB y el controlador de red.
Gráficos: muestra información acerca del controlador de gráficos del ordenador.
Dispositivos de entrada: muestra información acerca del teclado, ratón y otros dispositivos de entrada
conectados al ordenador.
Memoria: muestra información acerca de toda la memoria del ordenador. Esto incluye las ranuras de
memoria de la placa del sistema y cualquier módulo de memoria instalado.
Procesadores: muestra información sobre el procesador o los procesadores instalados en el
ordenador, incluidos las velocidades de reloj y los tamaños de caché.
Almacenamiento: muestra información acerca de los medios de almacenamiento conectados al
ordenador. Este listado incluye todos las unidades de disco duro, de disquete y ópticas.
2 Capítulo 1 Características de diagnóstico del equipo ESES