Troubleshooting Guide

2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς
εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου
Αυτό το κεφάλαιο παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς θα αναγνωρίζετε και θα διορθώνετε
δευτερεύοντα προβλήματα, όπως αυτά της μονάδας σκληρού δίσκου, της μονάδας οπτικού δίσκου, των
γραφικών, του ήχου, της μνήμης και του λογισμικού. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον
υπολογιστή, ανατρέξτε στους πίνακες αυτού του κεφαλαίου για πιθανές αιτίες και συνιστώμενες
λύσεις.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για πληροφορίες σχετικά με μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να εμφανιστούν στην
οθόνη κατά τη διάρκεια του Power-On Self-Test (POST) στην εκκίνηση, ανατρέξτε στο Παράρτημα A,
Μηνύματα σφάλματος POST στη σελίδα 53.
Ασφάλεια και άνεση
ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Η κακή χρήση του υπολογιστή ή τυχόν αποτυχία δημιουργίας ενός ασφαλούς και άνετου
σταθμού εργασίας μπορεί να προκαλέσει αίσθημα δυσφορίας ή και σοβαρό τραυματισμό. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιλογή χώρου εργασίας και τη δημιουργία ασφαλούς και
άνετου περιβάλλοντος εργασίας, ανατρέξτε στον Οδηγό ασφάλειας & άνεσης στην τοποθεσία
http://www.hp.com/ergo. Αυτός ο εξοπλισμός έχει υποβληθεί σε δοκιμές και βρέθηκε ότι συμμορφώνεται
με τα όρια για τις ψηφιακές συσκευές Τάξης Β, σύμφωνα με το μέρος 15 των κανονισμών FCC. Για
περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό Πληροφορίες ασφάλειας & κανονισμών.
Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή, δοκιμάστε τις κατάλληλες λύσεις που
παρουσιάζονται παρακάτω για να απομονώσετε το ακριβές πρόβλημα πριν καλέσετε τεχνική
υποστήριξη.
●
Εκτελέστε το εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου της HP.
●
Εκτελέστε τον αυτόματο έλεγχο της μονάδας σκληρού δίσκου στο βοηθητικό πρόγραμμα Computer
Setup. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό για το βοηθητικό πρόγραμμα
Computer Setup (F10)
.
●
Ελέγξτε την ένδειξη λειτουργίας LED στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή για να δείτε αν
αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Οι φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν αποτελούν κωδικούς
σφάλματος που θα σας βοηθήσουν να διαγνώσετε το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στο Παράρτημα A,
Μηνύματα σφάλματος POST στη σελίδα 53.
●
Αν η οθόνη του υπολογιστή είναι κενή, συνδέστε τη σε διαφορετική θύρα εικόνας του υπολογιστή,
αν υπάρχει κάποια διαθέσιμη. Διαφορετικά, αντικαταστήστε την οθόνη με μία που γνωρίζετε ότι
λειτουργεί σωστά.
8 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW