Troubleshooting Guide

Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στο Internet, συμβουλευθείτε τον ISP ή ανατρέξτε στις
συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.
Πίνακας 2-17 Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet
Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Internet.
Αιτία
Λύση
Ο λογαριασμός της υπηρεσίας παροχής Internet (ISP) δεν έχει
ρυθμιστεί σωστά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Internet ή επικοινωνήστε με τον ISP για
βοήθεια.
Το μόντεμ δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Επανασυνδέστε το μόντεμ. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι
σωστές χρησιμοποιώντας την τεκμηρίωση γρήγορης
εγκατάστασης.
Το πρόγραμμα περιήγησης στο web δεν έχει εγκατασταθεί
σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης στο web έχει
εγκατασταθεί και ρυθμιστεί έτσι ώστε να λειτουργεί σε
συνεργασία με τον ISP που χρησιμοποιείτε.
Το καλωδιακό μόντεμ/μόντεμ DSL δεν είναι συνδεδεμένο. Συνδέστε το καλωδιακό μόντεμ/DSL μόντεμ. Κανονικά πρέπει
να δείτε μια φωτεινή ένδειξη "ενεργοποίησης" στο μπροστινό
μέρος του καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL.
Η υπηρεσία καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL δεν είναι
διαθέσιμη ή έχει διακοπεί λόγω κακών καιρικών συνθηκών.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Internet αργότερα ή
επικοινωνήστε με τον ISP. (Αν υπάρχει σύνδεση με την
υπηρεσία καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL, η φωτεινή ένδειξη
καλωδιακής σύνδεσης στο μπροστινό μέρος του καλωδιακού/
DSL μόντεμ θα είναι αναμμένη.)
Το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 δεν είναι συνδεδεμένο. Συνδέστε το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 μεταξύ του
καλωδιακού μόντεμ και της υποδοχής RJ-45 του υπολογιστή.
(Αν η σύνδεση είναι καλή, η φωτεινή ένδειξη PC στο μπροστινό
μέρος του καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL θα είναι αναμμένη.)
Η διαμόρφωση της διεύθυνσης IP δεν είναι σωστή. Επικοινωνήστε με τον ISP για τη σωστή διεύθυνση IP.
Τα cookies είναι κατεστραμμένα. (Το cookie είναι ένα μικρό
κομμάτι πληροφορίας που ο διακομιστής web μπορεί να
αποθηκεύσει προσωρινά στο πρόγραμμα περιήγησης στο
web. Χρησιμεύει γιατί το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να
θυμάται συγκεκριμένες πληροφορίες, τις οποίες ο
διακομιστής web έχει τη δυνατότητα να ανακτήσει αργότερα.)
Windows Vista
1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο Δίκτυο και Internet.
3. Κάντε
κλικ στο Επιλογές Internet.
4. Στην ενότητα Ιστορικό περιήγησης στην καρτέλα
Γενικά, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή cookies.
Windows XP
1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet.
3. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή
cookies.
ELWW Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet 49