Troubleshooting Guide

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού
Τα περισσότερα προβλήματα λογισμικού συμβαίνουν σαν αποτέλεσμα των παρακάτω:
●
Η εφαρμογή δεν εγκαταστάθηκε ή δεν διαμορφώθηκε σωστά.
●
Δεν υπάρχει επαρκής μνήμη για την εκτέλεση της εφαρμογής.
●
Υπάρχει διένεξη μεταξύ των εφαρμογών.
●
Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί όλα τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης συσκευών.
●
Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα λειτουργικό σύστημα διαφορετικό
από αυτό που υπήρχε
εγκατεστημένο από τον κατασκευαστή, βεβαιωθείτε ότι το νέο λειτουργικό σύστημα υποστηρίζεται
από το σύστημά σας.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού, ανατρέξτε στις λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω
πίνακα.
Πίνακας 2-18 Επίλυση προβλημάτων λογισμικού
Η λειτουργία του υπολογιστή διακόπτεται και δεν εμφανίζεται οθόνη με το λογότυπο της HP.
Αιτία
Λύση
Παρουσιάστηκε σφάλμα POST. Δώστε σημασία στα ηχητικά σήματα και τις φωτεινές ενδείξεις
στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή. Για να διευκρινίσετε τις
πιθανές αιτίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα A,
Μηνύματα
σφάλματος POST στη σελίδα 53.
Για όρους και προϋποθέσεις, ανατρέξτε στο Restore Kit ή στη
Διεθνή Περιορισμένη Εγγύηση.
Η λειτουργία του υπολογιστή διακόπτεται αφού εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο της HP.
Αιτία
Λύση
Τα αρχεία του συστήματος μπορεί να είναι κατεστραμμένα. Πιέστε το πλήκτρο F11 κατά την έναρξη για να
πραγματοποιήσετε εκκίνηση από το διαμέρισμα επαναφοράς
και επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
ΠΡΟΣΟΧΗ Η επαναφορά του συστήματος θα διαγράψει όλα
τα δεδομένα στη μονάδα σκληρού δίσκου. Βεβαιωθείτε ότι
έχετε κρατήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων πριν
εκτελέσετε τη
διαδικασία επαναφοράς.
Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Illegal Operation has Occurred (Το πρόγραμμα εκτέλεσε μια εσφαλμένη
λειτουργία).
Αιτία
Λύση
Το λογισμικό που χρησιμοποιείται, δεν είναι πιστοποιημένο
από τη Microsoft για την έκδοση των Windows που διαθέτετε.
Επαληθεύστε ότι το λογισμικό είναι πιστοποιημένο από τη
Microsoft για την έκδοση των Windows που διαθέτετε (δείτε τη
συσκευασία του προγράμματος για αυτή την πληροφορία).
Τα αρχεία διαμόρφωσης είναι κατεστραμμένα. Αν είναι δυνατόν, αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα, κλείστε όλα
τα προγράμματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
ELWW Επίλυση προβλημάτων λογισμικού 51