HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880 - Guia de l'usuari

Esteu utilitzant un servei de missatgeria de veu o un contestador automàtic?
Si el valor establert per a Tons de trucada fins a resposta del servei de missatgeria és menor que el valor
establert a l’accessori de fax, el servei de missatgeria contesta les trucades i, per tant, l’accessori de fax no
pot rebre faxos. Si el valor establert per a Tons de trucada fins a resposta de l'accessori de fax és menor que
el valor establert al servei de missatgeria, l'accessori de fax contesta totes les trucades.
La línia telefònica té una funció de trucada en espera?
Si la línia telefònica del fax té activada una funció de trucada en espera, un avís de trucada en espera pot
interrompre una trucada de fax en curs, la qual cosa provoca un error de comunicació. Assegureu-vos que no
teniu una funció de trucada en espera activa a la línia telefònica del fax.
Comprovar l'estat de l'accessori del fax
Si l'accessori de fax analògic no sembla estar en funcionament, imprimiu un informe de Pàgina de
configuració per a comprovar-ne l'estat.
1. A la pantalla d'inici, desplaceu-vos i toqueu el botó Administració.
2. Obriu els menús següents:
●
Informes
●
Pàgines estat/configuració
●
Pàgina de configuració
3. Toqueu el botó Imprimeix per imprimir l'informe, o bé toqueu el botó Visualitza per veure l’informe a la
pantalla. L’informe consta de diverses pàgines.
NOTA: L'adreça IP o el nom de sistema del producte apareix a la pàgina Jetdirect.
A la pàgina de l’accessori de fax de la pàgina de configuració, sota la capçalera Informació de maquinari,
comproveu l'estat del mòdem. La taula següent identifica les condicions de l’estat i les possibles solucions.
NOTA: Si la pàgina de l'accessori de fax no s'imprimeix, és possible que hi hagi un problema de l'accessori
de fax analògic. Si utilitzeu fax de LAN o fax d'Internet, pot ser que aquestes configuracions inhabilitin la
funció.
Operatiu/Activat
1
L'accessori de fax analògic està instal·lant i funcionant.
Operatiu/Desactivat
1
L'accessori de fax està instal·lat, però encara no heu configurat
els paràmetres de fax necessaris.
L’accessori de fax està instal·lat i operatiu; no obstant això, la
utilitat Enviament digital d'HP ha inhabilitat la funció de fax del
producte o ha habilitat el fax de LAN. Quan s'activa el fax LAN, la
funció d’accessori de fax analògic queda desactivada. Només es
pot habilitar una funció alhora, ja sigui el fax LAN o el fax
analògic.
NOTA: Si el fax de LAN està habilitat, la funció Fax no estarà
disponible al tauler de control del producte.
No operatiu / Habilitat / Inhabilitat
1
El producte ha detectat un error del microprogramari. Actualitzeu
el microprogramari.
186 Capítol 9 Resolució de problemes CAWW