Operating Instructions

Řešení problémů s faxem
V této části jsou uvedeny informace o odstraňování potíží s nastavením faxu tiskárny. Není-li tiskárna
správně nastavena pro faxování, mohou se vyskytovat potíže s odesíláním faxů, příjmem faxů nebo s
obojím.
Pokud máte s faxováním potíže, zkuste vytisknout Zkušební zprávu faxu a zkontrolovat tak stav
tiskárny. Tento test selže, pokud tiskárna není správně nastavena pro faxování. Tento test proveďte
po dokončení nastavení tiskárny pro faxování. Další informace naleznete v tématu
Test nastavení
faxu na stránce 208.
Pokud dojde při testu k chybě, vyhledejte v protokolu informaci, jak potíže odstranit. Další informace
o spuštění testu faxu –
kliknutím sem získáte více informací online.
Další informace o řešení potíží s faxem –
kliknutím sem získáte více informací online. (Tyto webové
stránky aktuálně nemusí být k dispozici ve všech jazykových verzích.)
Další pomoc naleznete na stránkách podpory společnosti HP online na adrese
www.hp.com/support.
●
Selhal test faxu
●
Na displeji se stále zobrazuje hlášení Telefon je vyvěšený
●
Tiskárna má problémy s odesíláním a příjmem faxů
●
Tiskárna nemůže faxy přijímat, ale může je odesílat
●
Tiskárna nemůže faxy odesílat, ale může je přijímat
Selhal test faxu
Jestliže jste provedli test faxu a tento test se nezdařil, zkontrolujte v protokolu základní informace o
chybě. V protokolu najděte podrobnější informace o tom, které části testu se nezdařily, a podle nich
vyhledejte možná řešení v příslušném tématu v této části.
Tato část obsahuje následující témata:
●
Selhal test hardwaru faxu
●
Selhal test připojení faxu k aktivní telefonní zásuvce
●
Selhal test připojení telefonního kabelu ke správnému portu faxu
●
Selhal test použití správného telefonního kabelu pro fax
●
Selhal test zjištění oznamovacího tónu
●
Selhal test stavu faxové linky
Selhal test hardwaru faxu
●
Vypněte tiskárnu stisknutím tlačítka
(Napájení) na ovládacím panelu tiskárny a poté ze zadní
strany tiskárny odpojte napájecí kabel. Po několika sekundách připojte napájecí kabel zpět
a zapněte napájení. Znovu proveďte test. Pokud se test znovu nezdaří, projděte si další
informace o odstraňování problémů v této části.
●
Pokuste se odeslat nebo přijmout testovací fax. Pokud odešlete nebo přijmete fax úspěšně,
nemusí se dále vyskytovat žádný problém.
●
Pokud spouštíte test pomocí Průvodce nastavením faxu (Windows) nebo z nástroje HP Utility
(OS X), zkontrolujte, zda zařízení není zaneprázdněno dokončováním jiné úlohy, jako je
přijímání faxu nebo vytváření kopie. Zkontrolujte, zda se na displeji nezobrazila zpráva, která
CSWW Řešení problémů s faxem 141