HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Компютърът не може да комуникира с устройството
1. Проверете комуникацията с мрежата, като използвате командата "ping".
а. Отворете команден прозорец. За Windows щракнете върху Старт, щракнете върху
Изпълни и после въведете cmd.
б. Въведете ping, последвано от IP на вашия принтер.
За Mac OS X отворете Network Utility и след това въведете IP адреса в съответното поле в
екрана Ping.
в. Ако в прозореца бъдат показани времена за отиване и вр
ъща
не, значи мрежата работи.
2. Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите хъбове и после
проверете дали мрежовите настройки, продукта и компютъра са конфигуриране за една и
съща мрежа.
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс
за мрежата
Hewlett-Packard препоръчва да оставите тази настройка на автоматичен режим (настройката по
подразбиране). Ако промените тези настройки, ще се наложи да ги промените и за вашата мрежа.
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със
съвместимостта
Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали те използват
правилния драйвер за принтер.
Вашият компютър или работна станция са неправилно
настроени
1. Проверете мрежовите драйвери, драйверите за принтери и пренасочването на мрежата.
2. Проверете дали операционната система е правилно конфигурирана.
Принтерът е забранен или други мрежови настройки са
неправилни
1. Отпечатайте конфигурационната страница, за да проверите състоянието на мрежовия
протокол. Ако е необходимо, разрешете го.
2. Ако е необходимо, отново конфигурирайте настройките за мрежата.
230 Глава 9 Разрешаване на проблеми BGWW