HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Afhjælp produktsoftwareproblemer med Windows
●
En printerdriver til produktet er ikke synlig i mappen Printer
●
Der vises en fejlmeddelelse under softwareinstallationen
●
Produktet er i Klar-tilstand, men der udskrives ikke
En printerdriver til produktet er ikke synlig i mappen Printer
1. Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk alle kørende programmer. For at lukke et program, der har et ikon på
proceslinjen, skal du højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
2. Prøv at sætte USB-kablet i en anden USB-port på computeren.
Der vises en fejlmeddelelse under softwareinstallationen
1. Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk alle kørende programmer. For at lukke et program, der har et ikon på
proceslinjen, skal du højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
2. Kontroller mængden af ledig plads på drevet, hvor du vil installere produktsoftwaren. Frigør om
nødvendigt så meget plads som muligt, og geninstaller produktsoftwaren.
3. Kør evt. diskdefragmenteringen, og geninstaller produktsoftwaren.
Produktet er i Klar-tilstand, men der udskrives ikke
1. Udskriv en konfigurationsside, og kontroller produktfunktionaliteten.
2. Kontroller, at alle kabler sidder korrekt og iht. specifikationerne. Dette inkluderer også USB- og
strømkabler. Forsøg med et nyt kabel.
3. Kontroller, at IP-adressen på konfigurationssiden svarer til IP-adressen for softwareporten. Gør et af
følgende:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 og Windows Vista
a. Klik på Start.
b. Klik på Indstillinger.
c. Klik på Printere og faxenheder (vha. standardvisningen af menuen Start), eller klik på
Printere (vha. den klassiske visning af menuen Start).
d. Højreklik på produktets driverikon, og vælg derefter Egenskaber.
e. Klik på fanen Porte, og klik derefter på Konfigurer port.
DAWW
Afhjælp produktsoftwareproblemer med Windows
229