HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Løs problemer med scanning til e-mail
Hvis der opstår problemer med scanning til e-mail, kan du prøve disse løsninger:
●
Kontroller, at denne funktion er konfigureret. Hvis denne funktion ikke er konfigureret, skal du
bruge konfigurationsguiden i programmet HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility til Mac
OS X for at konfigurere den.
●
Kontroller, at funktionen Scan til e-mail er aktiveret. Hvis den er deaktiveret, skal du aktivere
funktionen gennem programmet HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility til Mac OS X.
●
Kontroller, at produktet er tændt og tilsluttet til en computer eller et netværk.
Kan ikke oprette forbindelse til e-mail-serveren.
●
Kontroller, at SMTP-serverens navn er rigtigt. Kontroller denne indstilling hos systemadministratoren
eller internetudbyderen.
●
Hvis produktet ikke kan etablere en sikker forbindelse til SMTP-serveren, kan du prøve uden den
sikre forbindelse eller prøve en anden server eller port. Kontroller denne indstilling hos
systemadministratoren eller internetudbyderen.
●
Hvis SMTP-serveren kræver godkendelse, skal du sørge for, at der bruges et gyldigt brugernavn
og en gyldig adgangskode.
●
Hvis SMTP-serveren bruger en godkendelsesmetode, der ikke understøttes, skal du prøve en anden
server. Kontroller denne indstilling hos systemadministratoren eller internetudbyderen.
E-mail mislykkedes
●
Bekræft, at du angav korrekte e-mail-adresser.
●
Hvis e-mailens størrelse var for stor, skal du sende færre sider eller reducere
scanningsopløsningen.
Kan du ikke scanne
●
Hvis du bliver bedt om et PIN, skal du angive det rigtige PIN for den udgående profil.
●
Kontroller, at der mindst er valgt én e-mail-adresse i feltet Til.
236 Kapitel 9 Problemløsning DAWW