HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
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Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
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Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless
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Punto 3: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo
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Punto 4: verificare la carta
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Punto 5: verificare il software
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Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa
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Punto 7: eseguire un test della funzionalità di copia
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Passo 8: eseguire il test della funzionalità del fax
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Passo 9: controllare la cartuccia di toner
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Passo 10: provare a inviare un processo di stampa da un computer
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Passo 11: verificare che il prodotto sia presente in rete
Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
1. Premere il pulsante di alimentazione per accendere il prodotto o per disattivare la modalità
Spegnimento automatico.
2. Controllare le connessioni del cavo di alimentazione.
3. Verificare che la tensione della linea sia conforme ai requisiti di alimentazione del prodotto. Vedere
l'etichetta sulla parte posteriore del prodotto per conoscere i requisiti di tensione. Se si utilizza una
presa multipla non conforme alle specifiche, collegare il prodotto direttamente a una presa a muro. Se il
prodotto è già collegato a una presa a muro, provare un'altra fonte di alimentazione.
4. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti HP.
Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless
1. Controllare il collegamento via cavo fra il prodotto e il computer. Assicurarsi che sia stato effettuato
correttamente.
2. Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
3. Se il prodotto è collegato a una rete, selezionare i seguenti elementi:
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Verificare la spia situata accanto alla connessione di rete sul prodotto. Se la rete è attiva, la spia è
verde.
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Assicurarsi di utilizzare un cavo di rete e non un cavo telefonico per la connessione alla rete.
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Assicurarsi che il router, l'hub o l'interruttore sia acceso e funzioni correttamente.
152 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW