HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide

Risoluzione dei problemi del fax
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Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
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Esecuzione di un test diagnostico del fax
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Rapporto traccia fax
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Stampa del rapporto degli errori fax
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Impostazione della modalità di correzione degli errori fax
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Modifica della velocità di trasmissione dei fax
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Risoluzione dei problemi relativi all'invio di fax
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Risoluzione dei problemi relativi alla ricezione dei fax
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Risoluzione di problemi fax generici
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
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È possibile effettuare diverse correzioni. Dopo aver eseguito le azioni consigliate, ritentare l'invio del
fax per verificare se il problema è stato risolto.
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Per ottenere risultati ottimali durante la risoluzione dei problemi del fax, accertarsi che il prodotto sia
collegato direttamente alla porta telefonica sulla parete. Scollegare tutte le altre periferiche collegate
al prodotto.
1. Accertarsi che il cavo telefonico sia collegato alla porta corretta sul retro del prodotto.
2. Verificare il funzionamento della linea telefonica utilizzando il test del fax:
a. Sulla schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione
, quindi toccare il menu Assistenza.
b. Selezionare il menu Servizio fax.
c. Selezionare l'opzione Esegui test fax. Viene stampato un rapporto del test del fax.
Il rapporto contiene i seguenti possibili risultati:
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Superato: il rapporto contiene tutte le impostazioni fax correnti per la revisione.
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Non riuscito: Il rapporto indica la natura dell'errore e contiene suggerimenti su come
risolverlo.
3. Verificare che la versione del firmware del prodotto sia quella corrente:
a. Stampare una pagina di configurazione dal menu Rapporti nel pannello di controllo per ottenere il
codice della data del firmware corrente.
b. Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com.
1. Fare clic sul collegamento Supporto e driver.
2. Fare clic sull'opzione di collegamento Scarica driver e software (e firmware).
3. Nella casella Prodotto, digitare il numero di modello del prodotto, quindi fare clic sul
pulsante Vai.
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