HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide
4. Scegliere il collegamento relativo al proprio sistema operativo.
5. Accedere alla sezione relativa al firmware della tabella.
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Se la versione indicata corrisponde alla versione della pagina di configurazione, la
versione in uso è quella più recente.
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In caso di versioni diverse, scaricare il file di aggiornamento del firmware ed eseguire
l'aggiornamento sul prodotto attenendosi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
NOTA: per aggiornare il firmware, è necessario che il prodotto sia connesso a un
computer con accesso a Internet.
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Inviare nuovamente il fax.
4. Verificare che il fax sia stato impostato prima di installare il software del prodotto.
Nel computer, nella cartella del programma HP, eseguire Utility impostazione fax.
5. Verificare che il servizio telefonico supporti i fax analogici.
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Se si utilizzano ISDN o PBX digitali, contattare il provider del servizio per informazioni sulla
configurazione di una linea fax analogica.
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Se si utilizza un servizio VoIP, modificare l'impostazione Velocità fax in Lenta(V.29) sul pannello di
controllo. Informarsi se il provider del servizio supporta i fax e chiedere le velocità modem
consigliate per i fax. Alcune società richiedono l'uso di un adattatore.
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Se si utilizza un servizio DSL, assicurarsi che sia incluso un filtro nel collegamento telefonico al
prodotto. Contattare il fornitore del servizio DSL oppure acquistare un filtro DSL, se non è
installato. In caso contrario, utilizzarne un altro poiché i filtri potrebbero essere difettosi.
6. Se il problema persiste, è possibile reperire soluzioni più dettagliate nelle sezioni riportate di seguito.
Esecuzione di un test diagnostico del fax
Dal pannello di controllo del prodotto, è possibile eseguire un test diagnostico che fornisce informazioni sulle
impostazioni fax del prodotto.
1.
Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione .
2. Aprire i seguenti menu:
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Assistenza
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Servizio fax
3. Toccare il pulsante Esegui test fax per avviare il test. Il prodotto stampa una pagina di test che ne
mostra i risultati.
194 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW