HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Løse problemer med skanning til e-post
Hvis det oppstår problemer med skanning til e-post, kan du prøve disse løsningene:
●
Kontroller at denne funksjonen er konfigurert. Hvis denne funksjonen ikke er konfigurert, bruker du
veiviseren i HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility for Mac OS X til å konfigurere den.
●
Kontroller at Skann til e-post er aktivert. Hvis den er deaktivert, kan du aktivere funksjonen via
HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility for Mac OS X.
●
Kontroller at produktet er koblet til datamaskinen eller til et nettverk.
Kan ikke koble til e-postserveren
●
Kontroller at navnet på SMTP-serveren er riktig. Kontroller denne innstillingen hos
systemadministratoren eller Internettleverandøren din.
●
Hvis produktet ikke får en sikker tilkobling til SMTP-serveren, kan du prøve uten den sikre tilkoblingen
eller en med en annen server eller port. Kontroller denne innstillingen hos systemadministratoren eller
Internettleverandøren din.
●
Hvis SMTP-serveren krever godkjenning, må du sørge for at du bruker et gyldig brukernavn og passord.
●
Hvis SMTP-serveren bruker en godkjenningsmetode som ikke støttes, prøver du en annen server.
Kontroller denne innstillingen hos systemadministratoren eller Internettleverandøren din.
E-posten mislyktes
●
Kontroller at e-postadressen som er angitt, er riktig.
●
Hvis e-postmeldingen var for stor, kan du sende færre sider eller redusere skanneoppløsningen.
Kan ikke skanne
●
Hvis du bes om PIN-kode, angir du riktig PIN-kode for den utgående profilen.
●
Kontroller at minst én e-postadresse er valgt i feltet Til.
216 Kapittel 9 Problemløsing NOWW