LASERJET PRO MFP Guia do usuário 2 M521
HP LaserJet Pro MFP M521 Guia do usuário
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Conteúdo 1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1 Comparação entre produtos ................................................................................................................................. 2 Vistas do produto ...................................................................................................................................................
Ativar ou desativar a configuração Muito baixo ............................................................................... 29 Peças para reparos e reposição por parte do cliente ......................................................................................... 31 Acessórios ............................................................................................................................................................ 33 Cartucho do toner ................................................
Cancelar um trabalho de impressão (Windows) ............................................................................... 68 Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................ 70 Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ............................................................................. 70 Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) .......................................................
Digitalizar para uma unidade flash USB .............................................................................................................. 98 Configurar a digitalização para uma pasta da rede e a digitalização para recursos de e-mail ......................... 99 Configure o recurso da pasta Scan-to-Network ............................................................................... 99 Configure o recurso Scan-to-E-mail ...........................................................................
Configurar toque diferenciado ........................................................................................................ 119 Usar a redução automática para fax recebidos .............................................................................. 120 Definir configurações de reimpressão de fax ................................................................................. 120 Definir o volume de sons do fax ...................................................................................
Configurar o HP Wireless Direct Printing .......................................................................................................... 137 Usar aplicativos HP Web Services ..................................................................................................................... 138 Definir configurações de rede IP .......................................................................................................................
O produto coleta várias folhas de papel ......................................................................................... 157 O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel ............................ 157 Evite atolamentos de papel nas bandejas de papel ....................................................................... 158 Eliminar atolamentos ...........................................................................................................................
O produto não imprime ou imprime lentamente .............................................................................................. 190 O produto não imprime ................................................................................................................... 190 O produto imprime lentamente ...................................................................................................... 190 Solucionar problemas de impressão independente via USB ....................................
Há uma secretária eletrônica conectada ao produto ................................ 203 A configuração Modo de atendimento está definida como a configuração Manual .................................................................................. 204 O correio de voz está disponível na linha de fax ....................................... 204 O dispositivo está conectado a um serviço telefônico DSL ....................... 204 O dispositivo usa um serviço telefônico de fax over IP ou de VoIP ...........
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 215 Resolver problemas de software do produto no Windows .............................................................................. 216 O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora ..................................... 216 Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software .........................................
1 PTWW Introdução ao produto ● Comparação entre produtos ● Vistas do produto ● Painel de controle ● Imprimir relatórios de produto 1
Comparação entre produtos Manuseio de papel M521dn M521dw A8P79A A8P80A Bandeja 1 (capacidade para 100 folhas) Bandeja 2 (capacidade para 500 folhas) Bandeja opcional 3 (capacidade para 500 folhas) Caixa de saída padrão (capacidade para 250 folhas) Caixa de saída traseira (capacidade para 50 folhas) Impressão dúplex automática Sistemas operacionais compatíveis Windows XP de 32 bits, Service Pack 2 e superior Windows Vista de 32 bits e 64 bits Windows 7 de 32 bits e 64 bits Windows 2003 Server (32 bi
M521dn M521dw A8P79A A8P80A Alimentador de documentos de 50 páginas que suporta tamanhos de página de 127 a 356 mm (5 a 14 pol) de comprimento e de 127 a 216 mm (5 a 8,5 pol) de largura. O scanner de mesa suporta tamanhos de página de até 297 mm (11,7 pol) de comprimento e até 215 mm (8,5 pol) de largura.
Vistas do produto ● Vista frontal do produto ● Vista traseira do produto ● Portas de interface ● Localização do número de série e do número do modelo Vista frontal do produto 1 2 12 11 3 10 9 4 8 7 2 5 6 4 1 Alimentador automático de documentos 2 Compartimento de saída do alimentador de documentos 3 Porta USB de acesso fácil (para impressão e digitalização sem um computador) 4 Painel de controle com o visor gráfico de tela de toque colorida 5 Botão liga/desliga 6 Bandeja opcion
Vista traseira do produto 1 2 4 3 PTWW 1 Porta traseira e compartimento de saída superior (acesso para eliminação de atolamentos) 2 Capa de poeira para bandeja 2 (para impressão em papel tamanho Legal) 3 Conexão da alimentação 4 Portas de entrada e saída para trava de segurança Vistas do produto 5
Portas de interface 1 2 3 4 5 1 Slot para trava de segurança tipo cabo 2 Porta de rede Ethernet (RJ-45) de rede local (LAN) 3 Porta de impressão USB 2.
PTWW Nome do modelo Número do modelo M521dn A8P79A M521dw A8P80A Vistas do produto 7
Painel de controle ● Layout do painel de controle ● Tela inicial do painel de controle ● Sistema de ajuda do painel de controle Layout do painel de controle 1 Visor da tela de toque Permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual 2 Botão e luz Ajuda Permite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle 3 Botão e luz de seta para a direita Move o cursor para a direita ou move a imagem de exibição para a próxima tela NOTA: 4 Botão e luz Cancelar Elimina as configurações
9 Botão e luz de seta para a esquerda Move o cursor para a esquerda NOTA: 10 Botão e luz Início Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso Permite acesso à tela Inicial NOTA: Esse botão acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso Tela inicial do painel de controle A tela Início fornece o o acesso aos recursos do produto e indica o status do produto. NOTA: Dependendo da configuração do produto, os recursos na tela Início podem variar.
9 Status do produto Indica se o produto está pronto ou se está processando um trabalho 10 Botão Digitalizar Permite acesso ao recurso de digitalização 11 Botão Cópia Permite acesso ao recurso de cópia 12 Botão USB Permite acesso ao recurso USB (para impressão e digitalização em computador) Sistema de ajuda do painel de controle O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela.
Imprimir relatórios de produto No menu Relatórios, você pode imprimir várias páginas informativas sobre o produto. PTWW 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no botão Relatórios. 3. Toque no nome do relatório que deseja imprimir. . Item de menu Descrição Página de demonstração Imprime uma página que demonstra a qualidade de impressão Estrutura de menus Imprime um mapa do layout do menu do painel de controle.
12 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
2 PTWW Bandejas do papel ● Tamanhos de papel compatíveis ● Tipos de papel suportados ● Bandeja 1 ● Bandeja 2 e Bandeja 3 opcional ● Uso das opções de saída do papel 13
Tamanhos de papel compatíveis NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de impressão antes de imprimir.
Tabela 2-1 Tamanhos de papel compatíveis (continuação) Tamanho e dimensões Bandeja 1 Bandeja 2 e bandejas opcionais para 500 folhas Impressão dúplex automática Personalizado 210 x 280 mm a 216 x 356 mm Envelope nº 10 105 x 241 mm Envelope DL 110 x 220 mm Envelope C5 162 x 229 mm Envelope B5 176 x 250 mm Envelope Monarch 98 x 191 mm PTWW Tamanhos de papel compatíveis 15
Tipos de papel suportados Para obter uma lista completa de papel específico da marca HP suportado por esse produto, vá até o endereço www.hp.com/support/ljmfpM521series. NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de impressão antes de imprimir.
Bandeja 1 ● Capacidade da bandeja e orientação do papel ● Carregue a bandeja 1 Capacidade da bandeja e orientação do papel Para evitar atolamentos, não encha demais a bandeja. Certifique-se de que o topo da pilha está abaixo do indicador de bandeja cheia. Para papel fino/estreito e grosso/brilhante, coloque menos da metade dos indicadores de bandeja cheia.
Carregue a bandeja 1 18 1. Abra a Bandeja 1. 2. Puxe o suporte de papel e dobre a extensão.
3. Coloque o papel na bandeja. Certifique-se de que o papel encaixe sob as guias e abaixo dos indicadores de altura máxima. 4. Encaixe as guias laterais de forma que elas toquem a pilha de papel sem dobrar as folhas.
Bandeja 2 e Bandeja 3 opcional ● Capacidade da bandeja e orientação do papel ● Carregue a Bandeja 2 e a Bandeja 3 opcional Capacidade da bandeja e orientação do papel Para evitar atolamentos, não encha demais a bandeja. Certifique-se de que o topo da pilha está abaixo do indicador de bandeja cheia. Para papel fino/estreito e grosso/brilhante, coloque menos da metade dos indicadores de bandeja cheia.
1. Puxe a bandeja para fora e levante-a um pouco para retirá-la completamente do produto. 2. Aperte a trava de liberação localizada na guia esquerda e deslize as guias laterais até o tamanho correto do papel. 3. Aperte a trava de liberação na guia de papel traseira e deslize-a até o tamanho de papel correto.
4. Coloque o papel na bandeja. Verifique se a pilha está nivelada nos quatro cantos e se o topo da pilha está abaixo dos indicadores de altura máxima. 5. Deslize a bandeja totalmente para dentro do produto.
Uso das opções de saída do papel Impressão pelo compartimento de saída padrão O compartimento de saída padrão coleta papéis voltados para baixo, na ordem correta. Use este compartimento para a maioria dos trabalhos de impressão, incluindo transparências. Para utilizar o compartimento de saída padrão, verifique se o compartimento de saída traseiro está fechado. Para evitar congestionamentos, não abra nem feche o compartimento de saída traseiro enquanto o produto estiver imprimindo.
24 Capítulo 2 Bandejas do papel PTWW
3 PTWW Peças, suprimentos e acessórios ● Solicitar peças, acessórios e suprimentos ● Política da HP para suprimentos não HP ● Website antifalsificações HP ● Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada ● Peças para reparos e reposição por parte do cliente ● Acessórios ● Cartucho do toner 25
Solicitar peças, acessórios e suprimentos 26 Cartuchos de toner e papel original HP www.hp.com/go/suresupply Solicite sempre peças ou acessórios HP originais www.hp.com/buy/parts Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP.
Política da HP para suprimentos não HP A Hewlett-Packard Company não pode recomendar o uso de cartuchos de toner não HP, sejam eles novos ou recondicionados. NOTA: Para produtos da impressora HP, o uso de cartuchos de impressão não fabricados pela HP ou de um cartucho de toner recarregado não afeta a garantia ao cliente ou nenhum contrato de suporte HP com o cliente.
Website antifalsificações HP Acesse www.hp.com/go/anticounterfeit ao instalar um cartucho de toner HP e o painel de controle exibirá uma mensagem informando se o cartucho não é fabricado pela HP. A HP determinará se o cartucho é original ou não e tomará as medidas adequadas para resolver o problema.
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada Cartucho preto com pouca tinta: O produto indica quando o nível de um cartucho de toner está baixo. A vida útil restante real do cartucho de toner pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição disponível para instalar quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. O cartucho de toner não precisa ser substituído no momento.
Quando o produto está configurado na opção Avisar, há o risco de que os fax não sejam impressos após a instalação de um novo cartucho, se o produto tiver recebido mais fax do que a memória pode suportar enquanto o dispositivo estava aguardando o reconhecimento da solicitação. Quando um cartucho de toner HP atinge um nível Muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o cartucho de toner é encerrada.
Peças para reparos e reposição por parte do cliente As seguintes peças de auto-reparo do cliente estão disponíveis para o produto. ● As peças listadas como de auto-substituição Obrigatória devem ser instaladas pelo cliente, a menos que o cliente queira pagar uma equipe de serviço da HP para executar o reparo. Para essas peças, o suporte no local ou o retorno para o armazém não é fornecido, de acordo com sua garantia de produto da HP.
Tabela 3-1 Peças para reparos e reposição por parte do cliente (continuação) 32 Item Descrição Opções de auto-substituição Número da peça Cabo de alimentação de 220 V – 10 A Cabo substituto – Argentina Obrigatória 8121-0729 Cabo de alimentação de 220 V – 10 A Cabo substituto – América do Sul/ Chile/Peru Obrigatória 8121-0735 Cabo de alimentação de 220 / 110V Cabo substituto – Tailândia/ Filipinas Obrigatória 8121-0734 Cabo de alimentação de 110 V – 10 A Cabo substituto – Arábia Saudita/ O
Acessórios PTWW Item Descrição Número de peça Unidade alimentadora e bandeja opcional para 500 folhas Bandeja opcional para aumentar a capacidade de papel. CE530A Suporte MFP Um gabinete de armazenamento instalado sob o produto.
Cartucho do toner ● Visualização do cartucho de toner ● Informações do cartucho de toner ● Substitua o cartucho de toner Visualização do cartucho de toner 2 3 1 1 Tambor de imagens CUIDADO: Não toque o obturador nem a superfície do cilindro. Isso pode danificar o cartucho.
Armazenamento do cartucho do toner Não retire o cartucho do toner da embalagem até o momento de usá-lo. CUIDADO: Para evitar danos ao cartucho do toner, não o exponha à luz por mais de alguns minutos. Política HP sobre cartuchos de toner não HP A Hewlett-Packard Company não pode recomendar o uso de cartuchos de toner não HP, sejam eles novos ou recondicionados. NOTA: Qualquer dano causado por um cartucho de toner não HP não será coberto pela garantia HP nem pelos contratos de serviço.
3. Remova o cartucho de toner usado do produto. 1 2 4. Remova o novo cartucho de toner da embalagem. Coloque o cartucho de toner usado na embalagem para reciclagem. 5. Segure os dois lados do cartucho de impressão e agite-o suavemente cinco ou seis vezes para distribuir o toner. CUIDADO: cilindro. 6. 36 Não toque o obturador nem a superfície do Remova a fita de proteção do novo cartucho de toner. Recicle a fita com o cartucho de toner utilizado.
7. Alinhe o cartucho de toner com os trilhos no interior do produto e insira o cartucho até encaixá-lo completamente. 1 2 8. Feche a porta frontal.
38 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW
4 PTWW Impressão ● Drivers de impressora compatíveis (Windows) ● Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) ● Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) ● Tarefas de impressão (Windows) ● Tarefas de impressão (Mac OS X) ● Criar impressões com qualidade de arquivamento ● Usar o HP ePrint ● Use AirPrint ● Utilize a impressão via USB 39
Drivers de impressora compatíveis (Windows) Os drivers da impressora fornecem acesso ao sistema de impressão do produto. Os drivers de impressora a seguir estão disponíveis em www.hp.com/go/ljmfpM521series_software. Driver HP PCL 6 Driver HP UPD PS HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 ● Fornecido como driver padrão no CD que acompanha o produto. Esse driver é instalado automaticamente, a menos que outro seja selecionado.
O UPD HP comunica-se diretamente com cada produto HP, reúne informações sobre configuração e, em seguida, personaliza a interface do usuário para mostrar os recursos disponíveis exclusivos do produto. Ele automaticamente ativa os recursos que se encontram disponíveis para o produto, como o grampeamento e a impressão nos dois lados, de forma que você não precisa ativá-los manualmente. Para obter mais informações, acesse www.hp.com/go/upd.
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) ● Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ● Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do programa de software ● Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ● Alterar as configurações padrão do produto Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão As alterações feitas nas configurações de impressão são priorizadas, dependendo de onde
Windows Vista: Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela, clique em Painel de controle e em Impressoras. Windows 7: Clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela e clique em Dispositivos e Impressoras. 2. Clique com o botão direito no ícone do driver da impressora e selecione Preferências de impressão. Alterar as configurações padrão do produto 1.
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) ● Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ● Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do programa de software ● Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ● Alterar as configurações padrão do produto Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão As alterações feitas nas configurações de impressão são priorizadas, dependendo de ond
3. Por padrão, o driver de impressão exibe o menu Cópias e Páginas. Abra a lista suspensa de menus e abra um menu cujas alterações de impressão você queira alterar. 4. Para cada menu, selecione as configurações de impressão que você deseja salvar para reutilização. 5. No menu Predefinições, clique na opção Salvar como... e digite um nome para a predefinição. 6. Clique no botão OK. Essas configurações são salvas no menu Predefinições.
Tarefas de impressão (Windows) ● Usar um atalho de impressão (Windows) ● Criar atalhos de impressão (Windows) ● Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) ● Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ● Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ● Selecionar a orientação de página (Windows) ● Selecionar o tipo de papel (Windows) ● Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) ● Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows)
3. Clique na guia Atalhos de impressão. 4. Selecione um dos atalhos: Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. NOTA: Ao selecionar um atalho, as configurações correspondentes são alteradas nas outras guias do driver de impressão. 5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Criar atalhos de impressão (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Atalhos de impressão. 4. Selecione um atalho existente como base. NOTA: Selecione sempre um atalho antes de ajustar qualquer configuração no lado direito da tela. Se você ajustar as configurações e depois selecionar um atalho, todos os ajustes serão perdidos.
5. Selecione as opções de impressão para o novo atalho. 6. Clique no botão Salvar como.
7. Digite um nome para o atalho e clique no botão OK. 8. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho.
● Comum ● Reciclado Para outros tipos ou tamanhos de papel, use a impressão duplex manual. 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Conclusão.
4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) Para tipos e tamanhos de papel não suportados pelo duplexador automático, use a impressão duplex manual. Para usar essa opção, o produto deve estar configurado para habilitar a duplexação manual.
2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver da impressora e selecione Propriedades da impressora. 3. Clique na guia Configurações do dispositivo. 4. Expanda a lista de Opções instaláveis e na lista suspensa ao lado de Permitir duplexação manual: selecione Habilitado. 5. Clique em OK. 6. Coloque papel para documento na Bandeja 1. 7. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
54 8. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências. 9. Clique na guia Papel/Qualidade. 10. Selecione o tamanho de papel apropriado para o seu documento e selecione o tipo de papel sendo utilizado. Na lista suspensa Origem do papel, selecione a opção Alimentação manual na Bandeja 1.
11. Clique na guia Conclusão. 12. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados (manualmente). Clique no botão OK para imprimir o primeiro lado do trabalho. 13. Retire a pilha impressa do compartimento de saída e coloquea com o lado impresso voltado para baixo na Bandeja 1. NOTA: 14. Não gire ou inverta as páginas. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar.
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) 56 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Conclusão. 4. Selecione o número de páginas por folha na lista suspensa Páginas por folha.
5. Selecione as opções Imprimir margens da página, Ordem das páginas e Orientação corretas. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 6. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Selecionar a orientação de página (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Conclusão. 4. Na área Orientação, selecione a opção Retrato ou Paisagem. Para imprimir a imagem de cabeça para baixo, selecione a opção Girar 180 graus. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Selecionar o tipo de papel (Windows) 1. 58 No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Papel/Qualidade. 4. Na lista suspensa Tipo de papel, clique na opção Mais....
60 5. Expanda a lista de opções Tipo é:. 6. Expanda a categoria de tipos de papel que melhor descreve o seu papel.
7. Selecione a opção para o tipo de papel que você está usando e clique no botão OK. 8. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências.
62 3. Clique na guia Papel/Qualidade. 4. Na área Páginas especiais, clique na opção Imprimir páginas em papel diferente e, em seguida, clique no botão Configurações. 5. Na área Páginas no documento, selecione a opção Primeiro ou Último.
6. Selecione as opções corretas nas listas suspensas Origem do papel e Tipo de papel. Clique no botão Adicionar. 7. Se você está imprimindo as duas páginas (primeira e última) em papel diferente, repita as etapas 5 e 6, selecionando as opções para a outra página.
8. Clique no botão OK. 9. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows) 64 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências.
3. Clique na guia Efeitos. 4. Selecione a opção Imprimir documento em e, em seguida, selecione um tamanho na lista suspensa. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Criar um folheto (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
66 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades ou Preferências. 3. Clique na guia Conclusão. 4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados.
5. Na lista suspensa Layout de folheto, clique na opção Encadernação esquerda ou Encadernação direita. A opção Páginas por folha altera automaticamente para 2 páginas por folha. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 6. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Selecionar o tamanho do papel (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2.
5. Digite um nome para o tamanho personalizado e especifique as dimensões. ● A largura da margem curta do papel. ● O comprimento da margem longa do papel. 6. Clique no botão Salvar e, em seguida, clique no botão Fechar. 7. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Imprimir marcas d'água (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2.
botão direito do mouse no trabalho de impressão que você deseja cancelar e, em seguida, clique em Cancelar. PTWW ◦ Windows Vista: Clique no ícone do Windows na parte inferior esquerda da tela, clique em Configurações e, depois, em Impressoras. Clique duas vezes no ícone do produto para abrir a janela, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão que você deseja cancelar e, em seguida, clique em Cancelar.
Tarefas de impressão (Mac OS X) ● Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ● Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ● Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) ● Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ● Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) ● Selecionar a orientação da página (Mac OS X) ● Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ● Imprimir uma capa (Mac OS X) ● Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X) ● Criar um folh
Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) O produto suporta os seguintes tamanhos de papel para impressão duplex automática: ● Carta ● Ofício ● A4 ● 8,5 x 13 O produto suporta os seguintes tipos de papel para impressão duplex automática: ● Não especificado ● Comum ● HP EcoSMART Lite ● Leve 60-74 g ● Meio-pesado 96–110 g ● Papel timbrado ● Pré-impresso ● Pré-perfurado ● Colorido ● Comum ● Reciclado Para outros tipos ou tamanhos de papel, use a impressão duplex manual.
6. Vá ao produto e remova todos os papéis em branco da Bandeja 1. 7. Retire a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a com o lado impresso voltado para baixo na bandeja de entrada. NOTA: 8. Não gire ou inverta as páginas. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar. Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) 1. Clique no menu Arquivo e, em seguida, clique na opção Impressão. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3.
3. Por padrão, o driver de impressão exibe o menu Cópias e Páginas. Abra a lista suspensa de menus e clique no menu Página da capa. 4. Selecione o local onde deseja imprimir a página de rosto. Clique no botão Antes do documento ou no botão Após o documento. 5. No menu Tipo de capa, selecione a mensagem que você deseja imprimir na capa. NOTA: 6. Para imprimir uma capa em branco, selecione a opção padrão no menu Tipo de capa. Clique no botão Impressão.
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Mac OS X) 1. Clique no menu Arquivo e, em seguida, clique na opção Impressão. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. No menu Cópias e Páginas, clique no botão Configurar página. 4. Na lista suspensa Tamanho do papel, selecione a opção Gerenciar tamanhos personalizados. 5. Especifique as dimensões do tamanho da página e clique no botão OK. 6. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Configurar página. 7. Clique no botão Impressão.
Criar impressões com qualidade de arquivamento A impressão com arquivamento resulta em menos suscetível a borrões de toner. Use a impressão com arquivamento para criar documentos que você deseja preservar ou arquivar. NOTA: A impressão com qualidade de arquivamento é executada com o aumento da temperatura do fusor. Devido ao aumento da temperatura, o produto imprime com metade da velocidade para evitar danos. PTWW 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2.
Usar o HP ePrint Use o HP ePrint para imprimir documentos enviando-os como um anexo de e-mail para o endereço de e-mail do produto, de qualquer dispositivo habilitado de e-mail. NOTA: O produto deve estar conectado a uma rede com ou sem fio e ter acesso à Internet para usar o HP ePrint. 1. Para usar o HP ePrint, primeiramente, é necessário ativar o HP Web Services. a. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Web services b. Toque no botão Ativar Web Services. . 2.
Use AirPrint A impressão direta usando o AirPrint da Apple é compatível com o iOS 4.2 ou posterior. Use o AirPrint para imprimir diretamente para o produto usando um iPad (iOS 4.2), um iPhone (3GS ou posterior) ou iPod de toque (terceira geração ou posterior) nos seguintes aplicativos: ● E-mail ● Fotos ● Safari ● Selecionar aplicativos de terceiros Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado a uma rede.
Utilize a impressão via USB 1. Insira uma unidade flash USB na porta localizada na frente do produto. 2 2. 78 O menu Unidade flash USB será aberto. Toque nos botões de seta para percorrer as opções. ● Imprimir documentos ● Visualizar e imprimir fotos ● Digitalizar para unidade USB 3. Para imprimir um documento, toque na tela Imprimir documentos e, então, no nome da pasta na unidade USB em que o documento está armazenado.
5 PTWW Cópia ● Definir as novas configurações de cópia padrão ● Restaurar as configurações padrão de cópia ● Fazer uma cópia ● Fazer várias cópias ● Copiar um original de várias páginas ● Copiar cartões de identificação ● Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página ● Copiar em ambos os lados (duplex) ● Reduzir ou ampliar uma cópia ● Otimizar a qualidade da cópia ● Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias ● Copiar no modo de rascunho ● Definir o tipo e tamanho ao usa
Definir as novas configurações de cópia padrão Você pode salvar qualquer combinação de configurações de cópia como padrão a ser usado em cada trabalho. 80 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações. 3. Defina as configurações de cópia de acordo com suas preferências, vá para o botão Def. novos padrões e toque nele. 4. Toque no botão Sim.
Restaurar as configurações padrão de cópia Use este procedimento para restaurar as configurações de cópia padrão de fábrica. PTWW 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações. 3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele. 4. Toque no botão OK para restaurar os padrões.
Fazer uma cópia 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. NOTA: Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner, o produto processará o documento no alimentador, e não no vidro do scanner. 82 2. Se você tiver carregado o documento no alimentador de documentos, ajuste as guias até que elas prendam bem o papel. 3. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 4. Toque no botão Iniciar cópia para iniciar a cópia.
Fazer várias cópias 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. NOTA: Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner, o produto processará o documento no alimentador, e não no vidro do scanner. 2. Se você tiver carregado o documento no alimentador de documentos, ajuste as guias até que elas prendam bem o papel. 3. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 4.
Copiar um original de várias páginas 84 1. Insira os originais com a face para cima no alimentador de documentos. 2. Ajuste as guias firmemente contra o papel. 3. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 4. Toque no botão Iniciar cópia para iniciar a cópia.
Copiar cartões de identificação Use o recurso Cópia de ID para copiar ambos os lados de carteiras de identidade ou outros documentos pequenos, no mesmo lado de uma folha de papel. O produto solicita que você copie o primeiro lado e que, em seguida, coloque o outro lado em uma área diferente do vidro do scanner e copie novamente. O produto imprime ambas as imagens ao mesmo tempo. 1. Coloque o documento no vidro do scanner. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Cópia de ID. 4.
Imprimir um trabalho de cópia por ordem de página 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. NOTA: Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner, o produto processará o documento no alimentador, e não no vidro do scanner. 86 2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Intercalação e toque-o.
Copiar em ambos os lados (duplex) Copiar nos dois lados automaticamente 1. Carregue os documentos originais no alimentador de documentos, com a primeira página e a parte superior da página voltadas para cima. 2. Ajuste as guias de papel de acordo com o tamanho do documento. 3. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 4. Toque no botão Configurações. 5. Role até o botão Frente e verso e toque nele. 6.
Impressão frente e verso manual 88 1. Coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner, com o canto superior esquerdo da página no canto superior esquerdo do vidro do scanner. Feche o scanner. 2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações. 4. Role até o botão Frente e verso e toque nele. 5. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecioná-la. 6.
Reduzir ou ampliar uma cópia 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. NOTA: Se houver documentos no alimentador de documentos e no vidro do scanner, o produto processará o documento no alimentador, e não no vidro do scanner. 2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações e depois em Reduzir/ampliar. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecioná-la. 4.
Otimizar a qualidade da cópia As seguintes configurações de qualidade de cópia estão disponíveis: 90 ● Seleção autom.: Use essa configuração quando estiver preocupado com a qualidade da cópia. Esta é a configuração padrão. ● Mista: Use essa configuração para documentos que contenham uma combinação de texto e imagens. ● Texto: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente texto. ● Imagem: Use essa configuração para documentos que contenham principalmente imagens. 1.
Ajuste a claridade ou o escurecimento das cópias 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações. 4. Toque no botão Mais claro/Mais escuro. 5. Toque no botão "+" ou "-" para ajustar a configuração, depois toque no botão OK. 6. Toque no botão Iniciar cópia para iniciar a cópia.
Copiar no modo de rascunho Usar o modo de rascunho pode consumir menos toner. No entanto, o uso desse modo também pode reduzir a qualidade da impressão. A HP não recomenda o uso contínuo do modo de rascunho. Se o modo de rascunho for usado continuamente, o suprimento de toner pode durar mais do que as partes mecânicas do cartucho de toner. Se a qualidade da impressão começar a diminuir e não for mais satisfatória, avalie a possibilidade de substituir o cartucho de toner. 92 1.
Definir o tipo e tamanho ao usar papel especial 1. Na tela inicial, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Papel e toque-o. 3. Na lista de tamanhos de papel, toque no nome do tamanho do papel que está na Bandeja 1. NOTA: PTWW O produto suporta esses tamanhos de cópia: Carta, ofício e A4. 4. Na lista de tipos de papel, toque no nome do tipo de papel que está na Bandeja 1. 5. Toque no botão Iniciar cópia para iniciar a cópia.
94 Capítulo 5 Cópia PTWW
6 PTWW Digitalizar ● Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) ● Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) ● Digitalizar para uma unidade flash USB ● Configurar a digitalização para uma pasta da rede e a digitalização para recursos de e-mail ● Digitalizar para uma pasta da rede ● Digitalizar para e-mail ● Digitalização usando outro software 95
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) 1. Na área de trabalho do computador, clique duas vezes no ícone HP Scan. Se o ícone não estiver sendo exibido na área de trabalho do computador, abra a pasta Programas, clique em HP, abra a pasta deste produto e clique em HP Scan. 2. Selecione um atalho de digitalização e ajuste as configurações, se necessário. 3. Clique em Digitalizar. NOTA: Clique em Configurações avançadas para obter acesso a mais opções.
Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) PTWW 1. Abra o software HP Scan (Digitalização HP), localizado na pasta Hewlett-Packard, dentro da pasta Aplicativos. 2. Siga as instruções mostradas na tela para digitalizar o documento. 3. Depois de digitalizar todas as páginas, clique no botão Enviar para imprimir as páginas ou salvá-las em um arquivo.
Digitalizar para uma unidade flash USB 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Insira uma unidade flash USB na porta localizada na frente do produto. 3. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Digitalizar. 4. Toque na tela Digitalizar para unidade USB. 5. Toque no botão Digitalizar para digitalizar e salvar o arquivo. O produto cria uma pasta com o nome HPSCANS na unidade USB e salva o arquivo nos formatos .PDF ou .
Configurar a digitalização para uma pasta da rede e a digitalização para recursos de e-mail Para usar esses recursos de digitalização, o produto deve estar conectado a uma rede. Esses recursos de digitalização não ficam disponíveis até serem configurados. Use o Assistente para configuração da pasta Scan-to-Network (Windows) e o Assistente Scan-to-Email (Windows), ao final do processo de instalação do software do produto, ou então use o Servidor da Web incorporado da HP para configurar esses recursos.
7. Clique no botão Salvar e testar na parte inferior da tela para salvar as configurações e testá-las. 8. É possível adicionar contatos ao Catálogo de endereços de e-mail ou definir outras Configurações. Essas etapas são opcionais. Clique no link Catálogo de endereços de e-mail e no link Opções de e-mail, no painel esquerdo da tela, para configurar esses recursos.
Digitalizar para uma pasta da rede Use o painel de controle do produto para digitalizar para uma pasta na rede. NOTA: Para usar esse recurso, o produto deve estar conectado a uma rede e o recurso de digitalização deve ser configurado usando o servidor da Web incorporado da HP. 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Digitalizar. 3. Toque no item Digitalizar para pasta da rede. 4.
Digitalizar para e-mail Use o painel de controle do produto para digitalizar um arquivo diretamente para um endereço de e-mail. O arquivo digitalizado é enviado para o endereço como um anexo de mensagem de e-mail. NOTA: Para usar esse recurso, o produto deve estar conectado a uma rede e o recurso de digitalização deve ser configurado usando o servidor da Web incorporado da HP. 1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2.
Digitalização usando outro software Se você instalar o software completo do produto, o produto será compatível com TWAIN e com o Windows Imaging Application (WIA). Se você instalar o mínimo do software do produto, ele será compatível com o WIA. O produto funciona com programas baseados em Windows que suportam dispositivos de digitalização compatíveis com TWAIN ou com WIA.
104 Capítulo 6 Digitalizar PTWW
7 PTWW Fax ● Configuração do produto para fax ● Usar o catálogo telefônico ● Definir as configurações de envio de fax ● Definir as configurações de recebimento de fax ● Definir solicitação de fax ● Usar o fax 105
Configuração do produto para fax Conecte a porta do fax a uma linha telefônica 1. Conecte o cabo do telefone à porta do fax no produto e à tomada na parede. O produto é um dispositivo analógico. A HP recomenda usar o produto com uma linha telefônica analógica dedicada. NOTA: Em alguns países/regiões, pode ser necessário ter um adaptador para o fio telefônico, incluído no produto.
● Uma extensão telefônica é um telefone ligado na mesma linha, em outro local. ● Um telefone acoplado é ligado no produto ou em um dispositivo que esteja conectado ao produto. Conecte dispositivos adicionais na ordem descrita nas etapas a seguir. A porta de saída para cada dispositivo é conectada à porta de entrada do dispositivo seguinte, formando uma "cadeia". Para não conectar um dispositivo específico, ignore a etapa que o explica e continue com o dispositivo seguinte.
5. Defina a configuração de toques para atender do produto para, ao menos, um toque a mais do que o número de toques definido para a secretária eletrônica. Use o teclado numérico para inserir o número de toques e, em seguida, toque no botão OK. 6. Toque no botão Voltar 7. Role até o botão Modo de atendimento e toque nele. 8. Toque no botão TAM. Com essa configuração, o produto detectará os tons de fax depois de a secretária eletrônica atender a ligação.
4. Toque no botão Utilitário de config. de fax. 5. Siga os avisos na tela e selecione a resposta apropriada para cada pergunta. NOTA: O número máximo de caracteres para um número de fax é 20. NOTA: O máximo de caracteres para um cabeçalho de fax é 25. Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax Se não concluiu o processo de configuração do fax no momento em que instalou o software, você poderá concluí-lo a qualquer momento, usando um destes métodos.
Usar o catálogo telefônico Você pode armazenar os números de fax discados com frequência (até 120 entradas) como entradas de discagem rápida. As entradas de discagem rápida podem ser números individuais de fax ou grupos deles. ● Criar e edite entradas da discagem rápida ● Criar e edite entradas da discagem em grupo ● Excluir entradas da discagem rápida ● Excluir entradas de discagem em grupo Criar e edite entradas da discagem rápida 1.
Excluir entradas da discagem rápida 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Configuração do catálogo telefônico. 4. Toque no botão Excluir entrada. Ou, para excluir todas as entradas, toque no botão Excluir todas as entradas. 5. Toque na entrada que deseja excluir. 6. Toque no botão OK para confirmar a exclusão. Excluir entradas de discagem em grupo PTWW 1.
Definir as configurações de envio de fax ● Configurar símbolos e opções de discagem especial ● Configurar a detecção do tom de discagem ● Definir opções de discagem automática ● Configurar claro/escuro e resolução ● Configurar os códigos de faturamento Configurar símbolos e opções de discagem especial Você pode inserir pausas em um número de fax que esteja discando. As pausas são normalmente necessárias ao fazer ligações internacionais ou se conectar a uma linha externa.
O padrão de fábrica para a detecção de tom de discagem é Ligado na França e na Hungria e Desligado em todos os outros países/regiões. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Role até o botão Detectar tom de discagem e toque nele. Em seguida, toque no botão Ligado ou Desligado. .
3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Role até o botão Rediscar se não atender e toque nele. Em seguida, toque no botão Ligado ou Desligado. Configurar a opção Rediscar se houver erro de comunicação Se essa opção estiver ativada, o dispositivo rediscará automaticamente se ocorrer algum tipo de erro de comunicação. A configuração padrão de fábrica para a opção Rediscar se houver erro de comunicação é Ligado. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2.
Defina a resolução do trabalho de fax atual 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Opções de envio. 4. Toque no botão Resolução do fax, no botão e, então, toque em uma das opções. NOTA: A configuração padrão de fábrica da resolução é Fina. Defina a resolução padrão de todos os trabalhos de fax 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Configuração de fax. 3.
Imprimir o relatório de códigos de faturamento O relatório de código de faturamento é uma lista impressa de todos os códigos de faturamento do fax e do número total de fax faturados para cada código. Esse relatório estará disponível somente quando o recurso de código de faturamento estiver habilitado. NOTA: Depois de o produto imprimir o relatório, ele exclui todos os dados de faturamento. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3.
Definir as configurações de recebimento de fax ● Definir o encaminhamento de fax ● Configurar o modo de atendimento ● Bloquear ou desbloquear números de fax ● Configurar o número de toques para atender ● Configurar toque diferenciado ● Usar a redução automática para fax recebidos ● Definir configurações de reimpressão de fax ● Definir o volume de sons do fax ● Configurar a opção carimbar recebidos dos fax ● Definir o recurso de recebimento particular Definir o encaminhamento de fax É pos
● Fax/Fone: O produto atende as chamadas recebidas imediatamente. Se ele detectar o tom do fax, ele processa a chamada como um fax. Se o produto não detectar o tom do fax, ele criará um toque audível para alertá-lo para atender a chamada de voz recebida. ● Manual: O produto nunca responde chamadas sem intervenção. Você mesmo deve iniciar o processo de recebimento do fax, seja pressionando o botão Iniciar fax no painel de controle, seja atendendo ao telefone conectado a essa linha e discando 1-2-3.
Use a seguinte tabela para determinar o número de toques para atender a ser usado. Tipo de linha telefônica Configuração recomendada de toques para atender Linha de fax dedicada (que recebe somente chamadas de fax) Defina como um número de toques dentro da faixa mostrada no visor do painel de controle. (O número mínimo e máximo de toques permitidos varia de acordo com o país/região.) Uma linha com dois números separados e um serviço de padrão de toque Um ou dois toques.
● Triplo: O produto atende qualquer chamada que produza um padrão de toque triplo. ● Duplo e triplo: O produto atende qualquer chamada que produza um padrão de toque duplo ou triplo. Para alterar os padrões de toque para o atendimento de chamadas, siga as etapas abaixo: 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração básica. 4. Toque no botão Toque diferenciado e, em seguida, no nome de uma opção.
● Volume do alarme ● Volume do toque ● Volume da linha telefone Configurar o volume do alarme, o volume da linha de telefone e o volume do toque 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Configuração do sistema. 3. Toque no menu Configurações de volume. 4. Toque no nome da configuração de volume que deseja ajustar e, então, toque em uma das opções. Repita essa etapa para cada configuração de volume. .
Depois de habilitar esse recurso, um botão Imprimir fax particulares é disponibilizado no menu Menu do fax > Opções de recebimento. Definir solicitação de fax Se alguma outra pessoa tiver configurado um fax para ser encaminhado, você poderá solicitar que ele seja enviado para o seu fax. (Isso é conhecido como solicitação de outro dispositivo.) 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Opções de recebimento. 4.
Usar o fax ● Programas de fax suportados ● Cancelar um fax ● Eliminar um fax da memória ● Usar fax em sistemas DSL, PBX ou ISDN ● Usar fax em um serviço de VoIP ● O conteúdo da memória do fax é mantido quando a energia acaba ● Problemas de segurança ao conectar redes internas a linhas telefônicas públicas ● Enviar fax a partir do scanner de mesa ● Enviar fax a partir do alimentador de documentos ● Use discagem rápida e entradas de discagem em grupo ● Enviar um fax pelo software (Windows
● O dispositivo está esperando para rediscar depois de ter encontrado um sinal de ocupado, uma chamada que não foi atendida ou um erro de comunicação. ● O fax é programado para ser enviado em um horário posterior. Siga as etapas abaixo para cancelar um trabalho de fax usando o menu Status de trabalho do fax: 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Fax. 2. Toque no botão Menu do fax. 3. Toque no botão Opções de envio. 4. Toque no botão Status de trabalho do fax. 5.
Um modem DSL típico emprega um filtro para separar as comunicações de frequência mais alta do modem DSL da comunicação de modem de fax e telefone analógico de frequência mais baixa. Frequentemente, é necessário usar um filtro com fax e telefones analógicos que estejam conectados a uma linha telefônica usada por um modem DSL. O provedor de serviços DSL geralmente fornece esse filtro. Entre em contato com o provedor de serviços DSL para obter mais informações ou assistência.
● Não existe nenhuma conexão entre a linha do fax e quaisquer outros dispositivos conectados às portas USB ou Ethernet. ● O firmware interno não pode ser modificado por meio da conexão de fax. ● Todas as comunicações do fax passam pelo subsistema do fax, que não usa protocolos de troca de dados da Internet. Enviar fax a partir do scanner de mesa 1. Coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner.
Enviar fax a partir do alimentador de documentos 1. Insira os originais com a face para cima no alimentador de documentos. NOTA: A capacidade do alimentador de documentos é de até 50 folhas de 75 g/m2 ou . CUIDADO: Para evitar danos ao produto, não use um documento original que contenha fita corretiva, líquido corretivo, clipes de papel ou grampos. Além disso, não carregue fotografias nem originais pequenos ou frágeis no alimentador de documentos.
3. No teclado, toque no ícone do catálogo telefônico do fax. 4. Toque no nome da entrada individual ou de grupo que deseja usar. 5. Toque no botão Iniciar fax. Enviar um fax pelo software (Windows) As informações a seguir fornecem instruções básicas sobre o envio de fax usando o software fornecido com o produto. Todos os outros tópicos relacionados ao software são abordados na Ajuda do software, que pode ser aberta no menu Ajuda do programa.
5. Inclua as páginas carregadas no produto. Essa etapa é opcional. 6. Clique em Enviar agora. Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax Ocasionalmente, você pode discar um número de fax em um telefone conectado à mesma linha que o dispositivo. Por exemplo, se estiver enviando um fax para uma pessoa cujo dispositivo está no modo de recebimento manual, será possível fazer uma chamada de voz antes do fax para informar a pessoa de que ele está chegando.
1. Carregue o documento no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Fax. 3. Toque no botão Menu do fax. 4. Toque no botão Opções de envio. 5. Toque no botão Enviar fax depois. 6. Use o teclado para digitar o horário do dia em que o fax deverá ser enviado. Toque no botão OK. 7. Use o teclado para digitar a data em que o fax deve ser enviado. Toque no botão OK. 8. Use o teclado para digitar o número do fax. Toque no botão OK.
Imprimir um fax Quando o dispositivo recebe uma transmissão de fax, ele imprime o fax (a menos que o recurso de recebimento privado esteja ativado) e também o armazena automaticamente na memória flash.
Reimprimir um fax Quando o recurso Permite reimpressão de fax está ativado, o produto armazena fax recebidos na memória. O dispositivo tem cerca de 3.2 MB de espaço para armazenamento, que comporta cerca de 250 páginas. Esses fax são armazenados continuamente. Sua reimpressão não os exclui da memória. A configuração padrão desse recurso é Desligado. Ative o recurso Permite reimpressão de fax 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2.
Imprimir automaticamente frente e verso (Mac OS X) Use o painel de controle do produto para configurar o produto para imprimir cópias frente e verso do fax recebido. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no botão Configuração de fax. 3. Toque no botão Configuração avançada. 4. Toque no botão Imprimir frente e verso. 5. Toque no botão Ligado. .
134 Capítulo 7 Fax PTWW
8 PTWW Gerenciar e manter ● Use o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto (Windows) ● Configurar o HP Wireless Direct Printing ● Usar aplicativos HP Web Services ● Definir configurações de rede IP ● HP Toolbox do dispositivo (Windows) ● HP Utility para Mac OS X ● Use o software HP Web Jetadmin ● Configurações de economia ● Recursos de segurança do produto ● Atualização do firmware 135
Use o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto (Windows) Se você já estiver usando o produto e quiser alterar o modo como ele está conectado, use o Utilitário de Reconfiguração HP para configurar a conexão. Por exemplo, você pode reconfigurar o produto para usar um endereço sem fio diferente, para se conectar a uma rede com ou sem fio ou alterar de uma conexão de rede para uma conexão USB. Você pode alterar a configuração sem inserir o CD do produto.
Configurar o HP Wireless Direct Printing NOTA: Este recurso está disponível apenas nos modelos com o recurso de conexão sem fio. O recurso HP Wireless Direct Printing permite que você imprima conteúdo do seu dispositivo móvel sem fio diretamente em um produto com esse recurso, sem precisar de conexão com uma rede estabelecida ou com a Internet.
Usar aplicativos HP Web Services 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Web services 2. Toque no botão Ativar Web Services. . Após o download de um aplicativo do site HP ePrintCenter, ele estará disponível no menu Aplicativos no painel de controle do produto. Este processo ativa o HP Web Services e o menu Aplicativos.
Definir configurações de rede IP ● Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ● Exibir ou alterar as configurações de rede ● Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ● Renomear o produto em uma rede ● Configurações de velocidade de conexão e dúplex Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas operacionais da Microsoft e não dos drivers de impre
Renomear o produto em uma rede Se você quiser renomear o produto em uma rede para que possa ser identificado exclusivamente, use o Servidor da Web incorporado da HP. 1. Na tela Inicial do painel de controle do produto, toque no botão Rede para localizar o endereço IP do produto. 2. Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereço IP do produto na linha de endereço de um navegador da Web.
Configurações de velocidade de conexão e dúplex NOTA: Estas informações se aplicam somente às redes Ethernet. Elas não se aplicam a redes sem fio. A velocidade do link e o modo de comunicação do servidor de impressão devem corresponder ao hub da rede. Para a maioria das situações, deixe o produto no modo automático. Alterações incorretas na velocidade do link e nas configurações de dúplex podem impedir que o produto se comunique com outros dispositivos da rede.
HP Toolbox do dispositivo (Windows) Use a Caixa de ferramentas da HP para Windows para verificar o status do produto, para exibir ou para alterar as configurações do produto em um computador. Essa ferramenta abre o Servidor da Web incorporado HP para o produto. NOTA: Esta ferramenta está disponível somente se, quanto instalou o produto, você tiver executado a instalação completa. Dependendo da forma de conexão do computador, pode ser que alguns recursos não estejam disponíveis. 1.
Guia ou seção Descrição Guia Sistema ● Fornece a capacidade de configurar o produto no computador. Informações sobre o dispositivo: Fornece as informações básicas do produto e da empresa. ● Configuração de papel: Altera as configurações padrão de manipulação do papel do produto. ● Qualidade de impressão: Altere as configurações padrão de qualidade de impressão do produto. ● Console EcoSMART: Altere as vezes para entrar no modo Inatividade e no modo Desligamento automático.
Guia ou seção Descrição guia Rede Fornece a capacidade de alterar as configurações da rede no computador. Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configurações relacionadas à rede para o produto, quando ele está conectado a uma rede baseada em IP. Ela também permite que o administrador de rede configure a funcionalidade de conexão sem fio direta. Esta guia não será exibida se o produto estiver conectado diretamente a um computador.
HP Utility para Mac OS X Use o HP Utility para Mac OS X para exibir ou alterar as configurações do produto no seu computador. Você poderá usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede TCP/IP. Abrir o HP Utility Abra o Localizador, clique duas vezes em Aplicativos, depois em Utilitários e clique uma vez em HP Utility. Se o HP Utility não estiver na lista Utilitários, siga este procedimento para abri-lo: 1.
Use o software HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin é uma ferramenta premiada, líder no setor, por gerenciar eficientemente uma ampla variedade de dispositivos de rede da HP, incluindo impressoras, produtos multifuncionais e dispositivos de envio digital.
Configurações de economia ● Impressão no EconoMode ● Configuração do Atraso de inatividade ● Configurar o atraso no Desligamento automático Impressão no EconoMode Este produto tem uma opção EconoMode para imprimir rascunhos ou documentos. Usar o EconoMode pode consumir menos toner. No entanto, o EconoMode pode também reduzir a qualidade da impressão. A HP não recomenda o uso da opção EconoMode em tempo integral.
3. Selecione o horário do atraso no desligamento. NOTA: 4. O valor-padrão é 30 minutos. O produto é ativado automaticamente do modo de desligamento automático quando recebe trabalhos ou quando você toca a tela do painel de controle do produto. Você pode alterar quais eventos causam a ativação do produto.
Recursos de segurança do produto O produto suporta padrões de segurança e protocolos recomendados que o ajudam a manter o produto seguro, proteger informações importantes da sua rede e simplificar a forma de monitorar e manter o produto. Para obter informações detalhadas sobre as soluções de geração de imagens e impressão seguras da HP, visite www.hp.com/go/secureprinting. O site fornece links para documentações e FAQ sobre recursos de segurança. Bloquear o produto 1.
Atualização do firmware A HP oferece atualizações periódicas para o firmware do produto. Você pode carregar manualmente as atualizações de firmware ou pode configurar o produto para carregar as atualizações automaticamente. Atualização manual do firmware 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Abra os seguintes menus: 3. ● Serviço ● Atualização da LaserJet ● Verificar atualizações agora .
9 PTWW Solução de problemas ● Lista de verificação de solução de problemas ● Restaurar os padrões de fábrica ● Sistema de ajuda do painel de controle ● O papel é alimentado de modo incorreto ou fica atolado ● Eliminar atolamentos ● Melhorar a qualidade da impressão ● Melhorar a qualidade da cópia ● Melhorar a qualidade da digitalização ● Melhorar a qualidade do fax ● O produto não imprime ou imprime lentamente ● Solucionar problemas de impressão independente via USB ● Resolver prob
Lista de verificação de solução de problemas Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto. ● Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente ● Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio ● Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle ● Etapa 4: Verifique o papel ● Etapa 5: Verifique o software ● Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão ● Etapa 7: Teste a funcionalidade de cópia ● Etapa 8: Teste a função de fax.
4. ● Se o computador ou o produto estiver conectado a uma rede sem fio, interferência ou qualidade de sinal insatisfatória pode atrasar os trabalhos de impressão. ● Se o produto estiver conectado sem fio, imprima um Relatório de teste de rede sem fio para verificar se a conexão sem fio está funcionando corretamente. a. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração b. Toque no botão Autodiagnóstico. c. Toque no botão Executar teste sem fio para imprimir o relatório.
alimentador e o bloco de separação. Verifique se o papel está de acordo com as especificações desse produto. 2. Coloque a página de configurações no vidro do scanner e faça uma cópia. 3. Se a qualidade de impressão nas páginas copiadas não for aceitável, limpe o vidro do scanner e a pequena tira de vidro. CUIDADO: Não use abrasivos, acetona, benzeno, amônia, álcool etílico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto, pois eles poderão danificá-lo.
Restaurar os padrões de fábrica A restauração nos padrões de fábrica retorna todas as configurações de produto e rede para os padrões de fábrica. A contagem de páginas, o tamanho da bandeja e o idioma não serão redefinidos. Para restaurar as configurações padrão de fábrica do produto, siga estas etapas. CUIDADO: A restauração nos padrões de fábrica retorna todas as configurações nos padrões de fábrica e também exclui todas as páginas armazenadas na memória. 1.
Sistema de ajuda do painel de controle O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o sistema de Ajuda, pressione o botão Ajuda do no canto superior direito da tela. Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde você pode procurar tópicos específicos. Você pode percorrer a estrutura de menus tocando nos botões no menu. Algumas telas de Ajuda contêm animações para orientá-lo nos procedimentos, tais como eliminação de atolamentos.
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica atolado ● O produto não coleta papel ● O produto coleta várias folhas de papel ● O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel ● Evite atolamentos de papel nas bandejas de papel O produto não coleta papel Se o produto não coletar papel da bandeja, experimente as soluções a seguir. 1. Abra o produto e remova as folhas atoladas. 2. Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho. 3.
● As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente. Verifique se a pilha está alinhada e se as guias estão tocando suas laterais. ● Verifique se não há pedaços de papel, grampos, clipes ou outros resíduos no caminho do papel. ● Limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. Use ar comprimido ou um pano macio e sem fiapos umedecido com água quente.
Eliminar atolamentos ● Locais de obstruções ● Remover obstruções no alimentador de documentos ● Elimine obstruções na área do compartimento ● Eliminar obstruções na Bandeja 1 ● Elimine obstruções na Bandeja 2 ou na Bandeja 3 opcional ● Elimine obstruções no fusor ● Remova obstruções do duplexador Locais de obstruções Use esta ilustração para identificar os locais de obstruções Além disso, as instruções são exibidas no painel de controle para direcionar você ao local da obstrução e mostrar como
Remover obstruções no alimentador de documentos 1. Abra a tampa do alimentador de documentos. 2. Remova cuidadosamente o papel atolado.
3. Feche a tampa do alimentador de documentos. Verifique se ela está completamente fechada. 4. Abra a tampa do scanner. Se o papel estiver atolado atrás da tampa do scanner, puxe-o para fora com cuidado. Elimine obstruções na área do compartimento 1. Se o papel estiver visível no compartimento de saída, segure a margem superior e remova-a.
2. Abra a tampa traseira e empurre-a para baixo para que fique completamente aberta, a um ângulo de 90°. NOTA: A porta traseira possui duas posições. Ela abre a um ângulo de 45° para o compartimento de saída traseiro e a um ângulo de 90° para a limpeza de atolamentos. 3. Remova o papel obstruído. 4. Feche a porta traseira.
Eliminar obstruções na Bandeja 1 1. Se a maior parte da folha de papel estiver visível na bandeja, puxe lentamente o papel preso para fora do produto. Se a maior parte da folha de papel tiver sido puxada para dentro do produto, prossiga com as etapas a seguir. 2. Pressione o botão de liberação da porta frontal. 2 3. Abra a porta frontal.
4. Remova o cartucho de toner. 1 2 5. Levante as tampas de acesso à obstrução e remova qualquer papel obstruído.
6. Remova o cartucho de toner. 1 2 7. Feche a porta frontal. 1 2 Elimine obstruções na Bandeja 2 ou na Bandeja 3 opcional 1. Remova a bandeja do produto.
2. Remova o papel da bandeja e descarte todo o papel danificado. 3. Verifique se a guia de papel traseira está ajustada para a endentação para o tamanho de papel correto. Se necessário, aperte a trava e mova a guia de papel traseira para a posição correta. Ela deverá se encaixar com um clique. 4. Coloque o papel na bandeja. Verifique se a pilha está nivelada nos quatro cantos e se o topo da pilha está abaixo dos indicadores de altura máxima.
5. Reinsira e feche a bandeja. 1 2 2 2 6. Pressione o botão de liberação da porta frontal. 2 7. Abra a porta frontal.
8. Remova o cartucho de toner. 1 2 9. Levante as tampas de acesso à obstrução e remova qualquer papel obstruído.
10. Remova o cartucho de toner. 1 2 11. Feche a porta frontal. 1 2 Elimine obstruções no fusor 1. Pressione o botão de liberação da porta frontal.
2. Abra a porta frontal. 1 2 3. Remova o cartucho de toner. 1 2 4. Levante as tampas de acesso à obstrução e remova qualquer papel preso.
5. Remova o cartucho de toner. 1 2 6. Feche a porta frontal. 1 2 Remova obstruções do duplexador 1. Remova completamente a Bandeja 2 do produto.
2. Pressione o botão verde para liberar a alavanca do duplexador. 2 3. Remova o papel obstruído.
4. Feche a alavanca do duplexador. 2 5. Reinsira a bandeja 2.
Melhorar a qualidade da impressão ● Imprimir a partir de outro programa de software ● Definir a configuração de tipo de papel do trabalho de impressão ● Verificar o status do cartucho de toner ● Imprimir uma página de limpeza ● Inspecionar visualmente o cartucho de toner ● Verificar o ambiente de impressão e o papel ● Verificar as configurações do EconoMode ● Tentar um driver de impressão diferente Imprimir a partir de outro programa de software Tente imprimir a partir de outro programa.
7. Selecione a opção para o tipo de papel que você está usando e clique no botão OK. 8. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) 1. Clique no menu Arquivo e, em seguida, clique na opção Impressão. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. Por padrão, o driver de impressão exibe o menu Cópias e Páginas.
3. Examine a superfície do tambor de imagem verde no cartucho de toner. CUIDADO: Não toque no tambor de imagens. Impressões digitais no tambor de imagem podem causar problemas na qualidade de impressão. 4. Se houver algum arranhão, impressão digital ou outro dano no tambor de imagem, substitua o cartucho de impressão. 5. Se o tambor de imagem não estiver danificado, agite o cartucho de toner delicadamente várias vezes e reinstale-o. Imprima algumas páginas para ver se o problema foi corrigido.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto e, em seguida, clique no botão Propriedades. 3. Clique na guia Papel/Qualidade e localize a área Qualidade de impressão. 4. Se a página inteira estiver muito escura, use estas configurações: ● Selecione a opção 600 dpi. ● Marque a caixa de seleção EconoMode para ativá-la. Se a página inteira estiver muito clara, use estas configurações: 5. ● Selecione a opção FastRes 1200.
HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 ● Recomendável para impressão do tipo escritório geral em ambientes Windows ● Compatível com versões de PCL anteriores e produtos HP LaserJet mais antigos ● A melhor opção para impressão com programas de software personalizados ou de terceiros ● A melhor escolha para operação com ambientes mistos, que exigem que o produto seja configurado para PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe) ● Projetado para uso e ambientes corporativos Windows para oferecer um driver único a ser utilizad
Melhorar a qualidade da cópia ● Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado ● Verificar configurações de papel ● Otimizar para texto ou imagens ● Cópia margem a margem ● Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tampa plástica traseira do scanner e, como resultado, afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner. 1.
4. Seque o vidro e as peças plásticas com uma camurça ou uma esponja de celulose para evitar manchas. 5. Conecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/ Desliga para ligar o produto. 2 Verificar configurações de papel 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 2. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Papel e toque-o. 3. Na lista de tamanhos de papel, toque no nome do tamanho do papel que está na Bandeja 1. 4.
1. Carregue o documento no vidro do scanner ou no alimentador de documentos. 2. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Cópia. 3. Toque no botão Configurações e, então, navegue até o botão Otimizar e toque-o. Toque nos botões de seta para navegar pelas opções e toque em uma opção para selecioná-la. 4. Toque no botão Iniciar cópia para iniciar a cópia. Cópia margem a margem O produto não consegue imprimir totalmente margem a margem.
2. Use um pano úmido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separação, de modo a remover a poeira. CUIDADO: Não use abrasivos, acetona, benzeno, amônia, álcool etílico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto, pois eles poderão danificá-lo. Não coloque líquidos diretamente no vidro ou no cilindro. Eles poderão vazar e danificar o produto. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos.
Melhorar a qualidade da digitalização ● Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado ● Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tampa plástica traseira do scanner e, como resultado, afetar o desempenho. Execute o seguinte procedimento para limpar o scanner. 1.
4. Seque o vidro e as peças plásticas com uma camurça ou uma esponja de celulose para evitar manchas. 5. Conecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/ Desliga para ligar o produto. 2 Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos Se o alimentador de documentos do produto apresentar problemas de manipulação de papel, como atolamentos ou alimentações de várias páginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. 1.
2. Use um pano úmido sem fiapos para limpar os cilindros e o bloco de separação, de modo a remover a poeira. CUIDADO: Não use abrasivos, acetona, benzeno, amônia, álcool etílico ou tetracloreto de carbono em nenhuma parte do produto, pois eles poderão danificá-lo. Não coloque líquidos diretamente no vidro ou no cilindro. Eles poderão vazar e danificar o produto. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos.
Melhorar a qualidade do fax ● Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado ● Verificar a configuração de resolução de envio de fax ● Verificar a configuração de correção de erros ● Enviar para outro aparelho de fax ● Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos ● Verificar a configuração de ajuste à página ● Verificar o aparelho de fax do remetente Verifique se o vidro do scanner está sujo e manchado Com o tempo, partículas podem se acumular no vidro e na tam
4. Seque o vidro e as peças plásticas com uma camurça ou uma esponja de celulose para evitar manchas. 5. Conecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/ Desliga para ligar o produto. 2 Verificar a configuração de resolução de envio de fax Se o produto não conseguiu enviar um fax porque o fax do destinatário não atendeu ou estava ocupado, ele tenta a rediscagem com base nas opções Rediscar se ocupado, Rediscar se não atender e Rediscar se houver erro de comunicação. 1.
Enviar para outro aparelho de fax Enviar o trabalho de fax para outro aparelho para verificar se ele receberá o trabalho de fax. Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos Se o alimentador de documentos do produto apresentar problemas de manipulação de papel, como atolamentos ou alimentações de várias páginas, limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. 1. Abra a tampa do alimentador de documentos. 2.
Verificar a configuração de ajuste à página Se o produto imprimiu um trabalho de fax fora da página, ligue o recurso "Ajustar à página" a partir do painel de controle. NOTA: Certifique-se de que a configuração de tamanho do papel corresponde ao tamanho do papel na bandeja. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Configuração de fax. 3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Toque no botão Ajustar à página e depois em Ligado. .
O produto não imprime ou imprime lentamente O produto não imprime Se o produto não imprimir, experimente as soluções a seguir. 1. Verifique se o produto está ligado e se o painel de controle indica que ele está pronto. ● Se o painel de controle não indicar que o produto está pronto, desligue e ligue o produto. ● Se o painel de controle indicar que o produto está pronto, tente enviar o trabalho novamente. 2.
PTWW 1. Verifique se o computador satisfaz as especificações mínimas desse produto. Para obter uma lista de especificações, acesse este site: www.hp.com/support/ljmfpM521series. 2. Ao configurar o produto para imprimir em alguns tipos de papel, como papel de alta gramatura, o papel imprime mais lentamente para poder fundir o toner no papel de modo correto. Se a configuração do tipo de papel não estiver correta para o tipo de papel que está sendo usado, altere a configuração para o tipo de papel correto.
Solucionar problemas de impressão independente via USB ● O menu da unidade flash USB não abre ao inserir a unidade flash USB ● O arquivo não imprime a partir da unidade flash USB ● O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB O menu da unidade flash USB não abre ao inserir a unidade flash USB 1. Talvez você esteja utilizando uma unidade flash USB ou um sistema de arquivos não suportado pelo produto.
Resolver problemas com o fax ● Lista de verificação para resolução de problemas de fax ● Realizar um teste de diagnóstico de fax ● Relatório de rastreamento de fax ● Impressão de relatório de erro de fax ● Configurear o modo de correção de erros de fax ● Alterar a velocidade do fax ● Resolver problemas de envio de fax ● Resolver problemas de recebimento de fax ● Resolver problemas gerais com o fax Lista de verificação para resolução de problemas de fax ● Há várias correções possíveis disp
4. Clique no link referente ao seu sistema operacional. 5. Role até a seção Firmware da tabela. ● Se a versão listada corresponder à versão da página de configuração, significa que você tem a versão mais recente. ● Se as versões forem diferentes, faça download e instale a atualização do firmware do produto seguindo as instruções na tela. NOTA: O produto deverá ser conectado a um computador com acesso à Internet para fazer upgrade do firmware. ● 4. Reenvie o fax.
Relatório de rastreamento de fax Um relatório de rastreamento T.30 de fax contém informações que podem ajudar a solucionar problemas de transmissão de fax. Se você ligar para a HP e pedir ajuda para solucionar esses problemas, imprima um relatório de rastreamento T.30 antes de ligar. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração 2. Toque no menu Serviço. 3. Toque no menu Serviço de fax. 4. Toque no botão Imprimir traço T.30 e depois em Agora. .
Definir o relatório de erros de fax O relatório de erro de fax é um relatório breve que indica que ocorreu um erro de trabalho de fax no dispositivo. Você pode defini-lo para ser impresso depois dos seguintes eventos: ● Cada erro de fax (a configuração padrão de fábrica) ● Erro de envio de fax ● Erro de recebimento de fax ● Nunca NOTA: Com essa opção, você não receberá nenhuma indicação de que a transmissão do fax falhou, a não ser que imprima um registro de atividades de fax. 1.
3. Toque no menu Configuração avançada. 4. Role até o botão Velocid. do Fax e toque nele. Em seguida, toque na configuração de velocidade que deseja usar.
c. Abra o menu Serviço de fax. d. Abra o menu Correção de erro. e. Selecione a configuração Desligado. NOTA: ● Se você desativar a opção Correção de erro, a qualidade da imagem poderá ser reduzida. Se o erro persistir, entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/ljmfpM521series ou o folheto de suporte na caixa do produto. Não há tom de discagem ● Verifique se o cabo telefônico está conectado à porta correta do produto.
A mensagem O fax não responde é exibida ● Tente reenviar o fax. ● Ligue para o destinatário para verificar se o dispositivo de fax está ligado e pronto. ● Verifique se você está discando o número de fax correto. ● Desconecte da parede o cabo telefônico do produto, conecte um telefone à tomada telefônica na parede e tente fazer uma ligação de voz. ● Conecte o cabo telefônico do produto a uma tomada de outra linha telefônica. ● Experimente usar outro cabo telefônico.
● c. Abra o menu Serviço de fax. d. Selecione o item Apagar fax salvo. Divida trabalhos de fax grandes em seções menores e envie-as individualmente. Erro de scanner ● Verifique se o papel atende às especificações do produto. O produto não suporta páginas maiores que 381 mm para o envio de fax. ● Copie ou imprima o original em papel de tamanho carta, A4 ou ofício e reenvie o fax.
d. Abra o menu Cabeçalho do fax. e. Digite as configurações corretas. 4. Verifique se todos os aparelhos telefônicos com ramais da linha estão no gancho. 5. Se estiver usando um serviço DSL, verifique se a conexão da linha telefônica com o produto inclui um filtro high-pass. O produto é protegido por senha Se o administrador de rede tiver definido uma senha para o produto, será necessário obter a senha para usar os recursos de fax do produto.
a. Abra uma entrada de discagem rápida não usada. b. Digite o número de fax da discagem rápida. c. Toque no botão OK para salvar a discagem rápida. Recebimento de mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar enviar um fax ● Verifique se você digitou o número de fax corretamente e se o serviço telefônico não está bloqueado. Por exemplo, alguns serviços telefônicos podem impedir chamadas de longa distância.
O fax não responde O fax tem uma linha telefônica dedicada ● Defina a opção Modo de atendimento como a configuração Automático no painel de controle. a. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração b. Abra o menu Configuração de fax. c. Abra o menu Configuração básica. d. Abra o menu Modo de atendimento. e. Selecione a configuração Automático. .
d. Abra o menu Modo de atendimento. e. Selecione a configuração Fax/Fone. A configuração Modo de atendimento está definida como a configuração Manual ● Toque no botão Iniciar fax no painel de controle do produto. O correio de voz está disponível na linha de fax ● Adicione um serviço de toque que possa ser diferenciado à sua linha telefônica e altere a configuração Toque diferenciado no produto para corresponder o padrão de toque fornecido pela empresa de telefonia.
● d. Abra o menu Velocid. do Fax. e. Selecione a configuração correta. Entre em contato com o provedor de serviços para verificar se o fax é suportado e obter as configurações de velocidade de fax recomendadas. Algumas empresas podem precisar de um adaptador. Uma mensagem de erro é exibida no painel de controle A mensagem Nenhum fax detectado. será exibida. NOTA: Esse erro nem sempre se refere a um fax perdido.
NOTA: ● ● Se você desativar o recurso Correção de erro, a qualidade da imagem poderá ser reduzida. a. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração b. Abra o menu Serviço. c. Abra o menu Serviço de fax. d. Abra o menu Correção de erro. e. Selecione a configuração Desligado. . Imprima o relatório Registro de atividades de fax no painel de controle para determinar se o erro ocorre com um número de fax específico. a. Toque no botão Fax e depois em Menu do fax.
O fax é recebido, mas não é impresso O recurso Recebimento particular está ativado ● Quando o recurso Recebimento particular está ativado, os fax recebidos são armazenados na memória. É necessário ter uma senha para imprimir um fax armazenado. ● Digite a senha para imprimir o fax. Se você não souber a senha, entre em contato com o administrador do dispositivo. NOTA: Podem ocorrer erros de memória se os fax não forem impressos. O dispositivo não responde quando a memória está cheia.
● O fax é cortado ou impresso em duas páginas O envio de fax está lento O produto está apresentando uma qualidade de linha telefônica baixa. ● Repita o envio do fax quando as condições da linha melhorarem. ● Consulte o provedor de serviços telefônicos para saber se a linha tem suporte para fax. ● Desative a configuração Correção de erro. a. Abra o menu Menu Configuração. b. Abra o menu Serviço. c. Abra o menu Serviço de fax. d. Abra o menu Correção de erro. e.
c. Abra o menu Configuração avançada. d. Abra o menu Resolução do fax. e. Selecione a configuração correta. NOTA: ● O aumento da resolução reduz a velocidade de transmissão. Ative a configuração Correção de erro no painel de controle. a. Abra o menu Menu Configuração. b. Abra o menu Serviço. c. Abra o menu Serviço de fax. d. Abra o menu Correção de erro. e. Selecione a configuração Ligado. ● Verifique os cartuchos de impressão e substitua-os, se necessário.
Solucionar problemas de conexão USB Se você tiver conectado o produto diretamente ao computador, verifique o cabo. ● Verifique se o cabo está conectado ao computador e ao produto. ● Verifique se o cabo não tem comprimento superior a 5 m. Tente usar um cabo menor. ● Verifique se o cabo está funcionando corretamente conectando-o a outro produto. Substitua o cabo, se necessário.
Solucionar problemas de rede com fio Verifique os itens a seguir para saber se o produto está se comunicando com a rede. Antes de começar, imprima uma página de configuração no painel de controle do produto e localize o endereço IP do produto que está listado nessa página.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd. b. Digite ping seguido pelo endereço IP do produto. Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no painel Ping. c. 2. Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
Solucionar problemas de rede sem fio ● Lista de verificação de conectividade sem fio ● O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ● O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ● A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ● Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ● O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ● A rede não aparece na lista de redes sem fio ●
● Verifique se o computador e o produto estão conectados à mesma rede sem fio. ● Para Mac OS X, verifique se o roteador de conexão sem fio suporta Bonjour. O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio 1. Verifique se o produto está ligado e no estado de Pronto. 2. Desligue os firewalls de terceiros do computador. 3. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente. 4. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador. 5.
A rede não aparece na lista de redes sem fio ● Verifique se o roteador sem fio está ligado e tem energia. ● A rede pode estar oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta. A rede sem fio não está funcionando 1. Verifique se o cabo de rede não está conectado. 2. Para verificar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede. 3. Teste a comunicação de rede executando o ping da rede. a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador.
Resolver problemas de software do produto no Windows ● O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora ● Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ● O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora 1. Reinstale o software do produto. NOTA: Feche todos os aplicativos em execução.
Windows 7 PTWW a. Clique em Iniciar. b. Clique em Dispositivos e impressoras. c. Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e selecione Propriedades da impressora. d. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta. e. Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar. f. Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o endereço de IP correto.
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X ● O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e digitalização ● O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em Impressão e digitalização ● O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax ou Impressão e digitalização ● Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ● Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado 1. Abra a fila de impressão e reinicie o trabalho de impressão. 2. Um outro dispositivo com o mesmo nome ou com um nome semelhante pode ter recebido seu trabalho de impressão. Imprima uma página de configuração para verificar o nome do produto. Verifique se o nome na página de configuração corresponde ao nome do produto na lista Impressão e fax (Impressão e digitalização no Mac OS X v10.7).
Remover software (Windows) Windows XP 1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Programas. 2. Clique em HP e, em seguida, clique no nome do produto. 3. Clique em Desinstalar e siga as instruções exibidas na tela para remover o software. Windows Vista e Windows 7 1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Todos os programas. 2. Clique em HP e, em seguida, clique no nome do produto. 3. Clique em Desinstalar e siga as instruções exibidas na tela para remover o software.
Remover software (Mac OS X) É necessário ter privilégios de administrador para remover o software. PTWW 1. Desconectar o produto do computador. 2. Abra Aplicativos. 3. Abra Hewlett Packard. 4. Abra o Desinstalador HP. 5. Localize o produto na lista de dispositivos e, em seguida, clique no botão Desinstalar. 6. Depois de desinstalar o software, reinicie o computador e esvazie a Lixeira.
Resolver problemas de digitalização para e-mail Se houver problemas de digitalização para e-mail, tente estas soluções: ● Verifique se este recurso está configurado. Se este recurso não estiver configurado, use o assistente de configuração na HP Toolbox do dispositivo (Windows) ou o software HP Utility para Mac OS X para configurá-lo. ● Verifique se o recurso Digitalização para e-mail está ativado.
Resolver problemas de digitalização para pasta de rede Se houver problemas de digitalização para pasta de rede, tente estas soluções: ● Verifique se este recurso está configurado. Se este recurso não estiver configurado, use o assistente de configuração na HP Toolbox do dispositivo (Windows) ou o software HP Utility para Mac OS X para configurá-lo. ● Verifique se o recurso Digitalização para pasta de rede está ativado.
224 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW
Índice A acessórios encomendar 26 Acessórios números de peças 33 AirPrint 77 ajuda, painel de controle 10, 156 ajuda on-line, painel de controle 10, 156 ajustar documentos Windows 64 alimentador de documentos 87 copiar documentos de frente e verso 87 obstruções 160 alimentador de papel problemas do alimentador de papel 157 ampliação de documentos cópia 89 aplicativos download 138 armazenamento cartuchos do toner 35 atalhos (Windows) criar 47 usando 46 atraso no desligamento configurar 147 atraso no envio d
conexão USB solucionar problemas 210 configuração digitalização para e-mail e pasta de rede 99 configuração Ajustar à página, fax 120 configuração de correção de erros, fax 196 configuração de toques para atender 118 configuração do EconoMode 147, 176 configuração V.
E eliminação de fax da memória 124 encaminhamento de fax 117 encomendar suprimentos e acessórios 26 endereço IPv4 139 entradas de discagem em grupo criação 110 edição 110 exclusão 111 entradas de discagem rápida criação 110 edição 110 exclusão 111 envelopes compartimento de saída, seleção 23 envio de fax atraso 129 cancelamento 123 códigos de faturamento 115 confirmação 129 de telefone acoplado 129 de um computador (Mac) 128 de um computador (Windows) 128 do software 128 encaminhamento 117 relatório de erro
imprimir nos dois lados configurações (Windows) 50 manualmente, Windows 52 intercalação de cópias 86 interferência em rede sem fio 215 interruptor de alimentação, localização 4 ISDN enviando fax 124 J Jetadmin, HP Web 146 K kits de manutenção números de peça 31 L limpeza passagem do papel 175 vidro 179, 183, 186 linhas externas pausas, inserção 112 prefixos de discagem 112 Lista de fontes PCL 11 Lista de fontes PS 11 lista de verificação conectividade sem fio 213 para solução de problemas 152 solução de
papel especial para capas impressão (Mac) 72 papel pequeno compartimento de saída, seleção 23 papel pesado compartimento de saída, seleção 23 passagem de papel plana 23 pausas, inserção 112 PBX enviando fax 124 período de inatividade ativação 147 desativação 147 portas localização 6 portas de interface localização 5, 6 predefinições (Mac) 70 prefixos, discagem 112 primeira página imprimir em papel diferente (Windows) 61 problemas de coleta de papel solução 157 problemas no Mac, solução de problemas 218 prog
remover no Windows 220 Utilitário da HP 145 software compatível com TWAIN, digitalização a partir do 103 software compatível com WIA, digitalização a partir do 103 Software HP Scan (Mac) 97 Software HP Scan (Windows) 96 solicitando fax 122 solução problemas de impressão imediata via USB 192 solução de problemas configuração de correção de erros 196 congestionamentos 158 enviar fax 197 fax 193 lista de verificação 152 problemas de alimentação de papel 157 problemas de impressão independente via USB 192 probl
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