HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide

Resolver problemas de software do produto no Mac OS X
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O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e digitalização
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O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em Impressão e
digitalização
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O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax
ou Impressão e digitalização
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Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado
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Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax ou
Impressão e digitalização depois que o driver é selecionado.
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Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma conexão USB
O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e
digitalização
1. Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco rígido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessário, reinstale o software.
2. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e reinstale o
software.
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em
Impressão e digitalização
1. Confirme se os cabos estão conectados corretamente e se o produto está ligado.
2. Imprima uma página de configuração para verificar o nome do produto. Verifique se o nome na página
de configuração corresponde ao nome do produto na lista Impressão e fax (Impressão e digitalização
no Mac OS X v10.7).
3. Use o botão + para adicionar o produto à lista Impressão e fax (Impressão e digitalização no Mac
OS X v10.7).
4. Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.
O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na
lista Impressão e fax ou Impressão e digitalização
1. Confirme se os cabos estão conectados corretamente e se o produto está ligado.
2. Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco rígido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessário, reinstale o software.
3. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e reinstale o
software.
4. Use o botão + para adicionar o produto à lista Impressão e fax (Impressão e digitalização no Mac
OS X v10.7).
5. Substitua o cabo de rede ou USB por um cabo de alta qualidade.
218 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW