HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor
Urmaţi paşii de mai jos pentru a încerca să rezolvaţi o problemă apărută la imprimantă.
●
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect.
●
Etapa 2: Verificaţi conexiunea prin cablu sau wireless
●
Etapa 3: Verificaţi mesajele de eroare de pe panoul de control.
●
Etapa 4: Verificaţi hârtia
●
Etapa 5: Verificaţi software-ul
●
Etapa 6: Testaţi funcţionalitatea de imprimare
●
Etapa 7: Testaţi funcţionalitatea de copiere
●
Etapa 8: Testaţi funcţionalitatea faxului
●
Etapa 9: Verificaţi cartuşul de toner
●
Etapa 10: Încercaţi să trimiteţi o operaţie de imprimare de la alt computer
●
Etapa 11: Verificaţi dacă produsul este în reţea
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect.
1. Apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni produsul sau pentru a dezactiva modul Oprire
automată.
2. Verificaţi conexiunie cablurilor de alimentare.
3. Asiguraţi-vă că tensiunea liniei de alimentare corespunde configuraţiei de alimentare a
echipamentului. (Consultaţi eticheta de pe partea din spate a produsului pentru cerinţele de
tensiune). Dacă utilizaţi un prelungitor, iar tensiunea acestuia nu respectă specificaţiile, conectaţi
produsul direct la priza de perete. Dacă este deja conectat la o priză de perete, încercaţi o priză
diferită.
4. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru clienţi
HP.
Etapa 2: Verificaţi conexiunea prin cablu sau wireless
1. Verificaţi conexiunea cablului dintre produs şi computer. Asiguraţi-vă că conexiunea este sigură.
2. Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
3. Dacă produsul este conectat la o reţea, verificaţi următoarele elemente:
●
Verificaţi ledul de lângă conexiunea la reţea a produsului. Dacă reţeaua este activă, ledul
este verde.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu de reţea şi nu un cablu telefonic pentru a vă conecta la
reţea.
158 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW