HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Rezolvarea problemelor faxului
●
Lista de verificare pentru soluţionarea problemelor legate de fax
●
Efectuarea unui test de diagnosticare a faxului
●
Raportul de urmărire a faxului
●
Imprimarea raportului de erori al faxului
●
Setarea modului de corecţie al erorilor faxului
●
Schimbarea vitezei faxului
●
Rezolvarea problemelor de trimitere a faxurilor
●
Rezolvarea problemelor la primirea faxurilor
●
Rezolvarea problemelor generale cu faxul
Lista de verificare pentru soluţionarea problemelor legate de fax
●
Sunt disponibile mai multe soluţionări posibile. După fiecare acţiune recomandată, încercaţi să
retrimiteţi faxul pentru a verifica dacă problema a fost soluţionată.
●
Pentru rezultate optime în timpul soluţionării problemei faxului, verificaţi dacă linia produsului este
conectată direct la portul telefonic din perete. Deconectaţi orice alt dispozitiv conectat la produs.
1. Verificaţi conectarea cablului telefonic la portul corect din partea din spate a produsului.
2. Verificaţi linia telefonică efectuând un test de fax:
a. În ecranul de reşedinţă de pe panoul de control al produsului, atingeţi butonul Configurare
, apoi atingeţi meniul Service.
b. Selectaţi meniul Servicii fax.
c. Selectaţi opţiunea Executare test fax. Produsul imprimă un raport de testare a faxului.
Raportul conţine următoarele rezultate posibile:
●
Reuşită: Raportul conţine toate setările curente de fax în vederea examinării.
●
Eşec: Raportul indică categoria erorii şi conţine sugestii pentru modul de rezolvare a
problemei.
3. Verificaţi dacă firmware-ul produsului este actualizat:
a. Imprimaţi o pagină de configurare din meniul Rapoarte al panoului de control pentru a
obţine codul de dată curentă al firmware-ului.
b. Accesaţi
www.hp.com.
1. Faceţi clic pe legătura Suport şi drivere.
2. Faceţi clic pe opţiunea Descărcare drivere şi software (şi firmware).
202 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW