HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

3. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
4. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
5. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului dvs. Dacă este necesar, reporniţi
computerul.
Produsul wireless pierde comunicarea când este conectat la un
VPN
●
În mod normal, nu vă puteţi conecta la un VPN şi la alte reţele în acelaşi timp.
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
●
Asiguraţi-vă că routerul wireless este pornit şi este alimentat.
●
Este posibil ca reţeaua să fie ascunsă. Totuşi, vă puteţi conecta la o reţea ascunsă.
Reţeaua wireless nu funcţionează
1. Asiguraţi-vă că nu este conectat cablul de reţea.
2. Pentru a verifica dacă reţeaua a pierdut comunicarea, încercaţi să conectaţi alte dispozitive la
reţea.
3. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, introducând comanda ping în reţea.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe
Start, faceţi clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.
b. Introduceţi ping, urmat de adresa IP a routerului.
Pentru Mac OS X, deschideţi Utilitarul de reţea şi introduceţi adresa IP în câmpul corect din
panoul Ping.
c. Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.
4. Asiguraţi-vă că routerul sau produsul se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează
computerul.
a. Imprimaţi o
pagină de
configurare.
b. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) din raportul de configurare cu SSID-ul din
configuraţia imprimantei pentru computer.
c. Dacă numerele nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea.
Reconfiguraţi configurarea wireless a produsului.
226 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW