HP LaserJet Pro MFP M521 User Guide

Rezolvarea problemelor legate de software-ul
produsului în Windows
●
Un driver de imprimare pentru produs nu este vizibil în dosarul Imprimantă
●
În timpul instalării software-ului s-a afişat un mesaj de eroare
●
Produsul este în mod Pregătit, dar nu imprimă nimic
Un driver de imprimare pentru produs nu este vizibil în dosarul
Imprimantă
1. Reinstalaţi software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile în curs de execuţie. Pentru a închide o aplicaţie care are o
pictogramă în bara de sistem, faceţi dreapta pe pictogramă şi selectaţi Close (Închidere) sau
Disable (Dezactivare).
2. Încercaţi să conectaţi cablul USB la alt port USB de pe computer.
În timpul instalării software-ului s-a afişat un mesaj de eroare
1. Reinstalaţi software-ul produsului.
NOTĂ: Închideţi toate aplicaţiile în curs de execuţie. Pentru a închide o aplicaţie care are o
pictogramă în bara de sistem, faceţi dreapta pe pictogramă şi selectaţi Close (Închidere) sau
Disable (Dezactivare).
2. Verificaţi cantitatea de spaţiu liber de pe discul pe care instalaţi software-ul produsului. Dacă este
necesar, eliberaţi cât mai mult spaţiu posibil şi reinstalaţi software-ul produsului.
3. Dacă este necesar, executaţi programul de defragmentare a discului şi reinstalaţi software-ul
produsului.
Produsul este în mod Pregătit, dar nu imprimă nimic
1. Imprimaţi o pagină de configurare şi verificaţi funcţionalitatea produsului.
2. Verificaţi dacă toate cablurile sunt montate corect şi dacă respectă specificaţiile. Aici se includ
cablurile USB şi de alimentare. Încercaţi cu un alt cablu.
3. Verificaţi dacă adresa IP de pe pagina de configurare corespunde cu adresa IP pentru portul de
software. Utilizaţi una dintre următoarele proceduri:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 şi Windows Vista
a. Faceţi clic pe Start.
b. Faceţi clic pe Setări.
228 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW