HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide

Устранение проблем с факсом
●
Контрольный список по неполадкам факса
●
Выполнение диагностического теста факса
●
Отчет о трассировке факса
●
Печать отчета ошибок факса
●
Настройка режима исправления ошибок
●
Изменение скорости факса
●
Решение проблем, возникающих при отправки факсов
●
Решение проблем, возникающих при получении факсов
●
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Контрольный список по неполадкам факса
●
Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий
попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
●
Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что линия
устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы,
подключенные к устройству.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели
устройства.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
а.
На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка , затем
выберите меню Обслуживание.
б. Выберите меню Обслуживание факса.
в. Выберите Запустить проверку факса. Устройство распечатает отчет о тестировании факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
●
Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
●
Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее
устранению.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а. Распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления Отчеты, чтобы получить
дату изготовления текущей микропрограммы.
б. Перейдите на веб-узел www.hp.com.
1. Выберите ссылку Поддержка и драйверы.
2. Щелкните ссылку Загрузить драйверы и программное обеспечение (и
микропрограммы).
196 Глава 9 Устранение неполадок RUWW