HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide

การแกไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ
● รายการตรวจสอบสําหรับการแกปัญหาโทรสาร
●
ทดสอบวินิจฉัยแฟกซ
●
รายงานการติดตามแฟกซ
●
การพิมพรายงานขอผิดพลาดของแฟกซ
●
การตั้งคาโหมดการแกไขขอผิดพลาดของแฟกซ
●
การเปลี่ยนคาความเร็วในการสงแฟกซ
●
แกปัญหาการสงแฟกซ
●
แกปัญหาการรับแฟกซ
●
แกปัญหาแฟกซทั่วไป
รายการตรวจสอบสําหรับการแกปัญหาโทรสาร
● วิธีการแกไขมีหลายวิธี หลังจากทําตามวิธีแกไขแตละวิธี ใหทดลองแฟกซเพื่อดูวายังคงมีอยูหรือไม
● เพื่อใหแกไขปัญหาไดอยางไดผลที่สุด ใหตอสายโทรศัพทจากเครื่องพิมพกับแจ็คโทรศัพทที่ผนังโดยตรง ถอดอุปกรณ
อื่นทั้งหมดที่
ตอกับเครื่องพิมพ
1. ตรวจสอบวาสายโทรศัพทตอกับพอรตที่ถูกตองบริเวณดานหลังของเครื่องพิมพ
2. ตรวจสอบสายโทรศัพทโดยใชทดสอบแฟกซ:
a.
จากหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ ใหแตะปุม การตั้งคา
แลวแตะเมนู บริการ
b. เลือกเมนู บันทึกบริการแฟกซ
c. เลือกตัวเลือก ใชทดสอบแฟกซ เครื่องจะพิมพรายงานการทดสอบแฟกซ
รายงานจะประกอบดวยผลลัพธที่เป็นไปไดดังนี้:
● สําเร็จ: รายงานจะประกอบดวยการตั้งคาแฟกซปัจจุบันทั้งหมดสําหรับตรวจสอบ
● ไมผาน: รายงานจะระบุรา
ยละเอียดของปัญหาพรอม
ใหคําแนะนําวิธีการแกไขปัญหา
3. ตรวจสอบวาเฟิ รมแวรของเครื่องพิมพเป็ นเวอรชันปัจจุบัน
a. ใหพิมพหนาแสดงคาคอนฟิกจากเมนูแผงควบคุม รายงาน เพื่อรับรหัสวันที่เฟิรมแวรปัจจุบัน
b. ไปที่
www.hp.com
1. คลิกที่ลิงค Support & Drivers
2. คลิกที่ตัวเลือกลิงค Download drivers and software (and firmware)
3. ในกลอง For product ใหป อนหมายเลขรุนผลิตภัณฑ แลวคลิกปุม Go
THWW
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ
193