HP LaserJet Pro MFP M521 - User Guide

การแกปัญหาการสแกนไปยังอีเมล
หากมีปัญหาในการสแกนไปยังอีเมล ใหลองใชวิธีแกไขปัญหาตอไปนี้
● ตรวจสอบใหแนใจวาตั้งคาคุณสมบัตินี้แลว หากยังไมไดคาคุณสมบัตินี้ ใหใชตัวชวยตั้งคาในซอฟตแวร HP Device
Toolbox (Windows) หรือ HP Utility สําหรับ Mac OS X ในการตั้งคา
● ตรว
จสอบใหแนใจวาไดเปิดใชงานคุณสมบัติการสแกนไปยังอีเมลแลว หากถูกปิดใชงานอยู ใหเปิดใชงานคุณสมบัติ
ผานซอฟตแวร HP Device Toolbox (Windows) หรือ HP Utility สําหรับ Mac OS X
● ตรวจสอบวาเครื่องพิมพมีการเชื่อมตอกับคอมพิวเตอรหรือเครือขายอยู
ไมสามารถเชื่อมตอกับเซิรฟเวอรอีเมล
●
ตรวจสอบใหแนใจวาชื่อเซิรฟเวอร SMTP นั้นถูกตอง โดยตรวจสอบการตั้งคานี้กับผูดูแลระบบหรือผูใหบริการ
อินเตอรเน็ตของคุณ
●
หากเครื่องพิมพไมสามารถสรางการเชื่อมตอที่ปลอดภัยกับเซิรฟเวอร SMTP ใหลองใชการเชื่อมตอที่ไมมีการรักษา
ความ
ปลอดภัยหรือลองเชื่อมตอกับเซิรฟเวอรหรือพอรตอื่น โดยตรวจสอบการตั้งคานี้กับผูดูแลระบบหรือผูใหบริการ
อินเตอรเน็ตของคุณ
● หากเซิรฟเวอร SMTP ตองมีการตรวจสอบสิทธิ
์
ใหตรวจสอบวาชื่อผูใชและรหัสผานที่ใชนั้นถูกตอง
● หากเซิร
ฟเวอร SMTP ใชวิธีการตรวจสอบสิทธิ
์
ที่ไมสนับสนุน ใหลองเชื่อมตอกับเซิรฟเวอรอื่น โดยตรวจสอบการตั้งคา
นี้กับผูดูแลระบบหรือผูใหบริการอินเตอรเน็ตของคุณ
อีเมลลมเหลว
● ตรวจสอบวาอีเมลแอดเดรสที่ป อนนั้นถูกตอง
●
หากอีเมลมีขนาดใหญเกินไป ใหสงจํานวนหนานอยลงหรือลดความละเอียดของการสแกน
ไมสามารถสแกนได
● หากคุณไดรับขอความใหใส PIN ใหป อน PIN ที่ถูกตองสําหรับโปรไฟลขาออก
● ตรวจสอบวาไดเลือกอีเมลแอดเดรสอยางนอยหนึ
่
งรายการในชอง ถึง
THWW
การแกปัญหาการสแกนไปยังอีเมล
223